Coaching: El círculo de la promesa

Brindar herramientas para realizar pedidos con eficacia, saber qué estamos ofertando y como estamos comprometiéndonos.
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  • Lectures 12
  • Contents Video: 2 hours
    Other: 9 mins
  • Skill Level Beginner Level
  • Languages Spanish
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About This Course

Published 12/2013 Spanish

Course Description

¿Para qué realizar pedidos con eficacia? ¿Cómo ofrecer nuestras propuestas? ¿Cómo lograr los compromisos aceptados? ¿Cómo comunicarnos y obtener resultados deseados?

Contenidos específicos a tratar:

- Habilidades Conversacionales: ¿Qué son? ¿Para qué sirven? ¿Cuáles son?.

- Los dominios de las conversaciones.

- Actos lingüisticos: Afirmaciones, Declaraciones, Pedidos, Ofertas y Promesas.

- Círculo de la promesa.

- Ejercicios: Evaluación Perfil de Conducta Comunicaciones. Haciendo pedidos, asumimos compromisos y escuchamos promesas.

What are the requirements?

  • No requiere de conocimientos previos.
  • Se recomienda haber mantenido desafíos en equipos de trabajos bajo algún rol a fin de poder aplicar los ejemplos planteados sobre su propia experiencia.

What am I going to get from this course?

  • Certificado oficial de CXO Community
  • Inversión de tiempo 1 día
  • Mejorar tu comunicación con los demás
  • Aprender herramientas para la acción comunicativa
  • Aprenderá a realizar pedidos con eficacia.
  • Mejorar la conciencia de qué y cómo estamos pidiendo.
  • Aprender a comprometernos con nuestras promesas.
  • Aprender a realizar pedidos con eficacia.
  • Comprender impacto que tiene el cumplimiento o no de nuestras promesas.

What is the target audience?

  • Personas que con la comunicación con pares, jefes o equipos de trabajo deben concretar resultados efectivos.

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Curriculum

Section 1: El círculo de la promesa
Article

Introducción.

14:32

Desarrollar los recursos verbales que ponemos en juego para iniciar, mantener y terminar una conversación satisfactoria con otra persona.

05:33

Desarrollaremos las afirmaciones, declaraciones, juicios y opiniones. Para dar lugar a los pedidos, ofertas y promesas.

19:10

En el material complementario, podrán encontrar: La planilla de autoevaluación utilizada en la dinámica, para que la pueda desarrollar para ustedes, como a las personas de su equipo.

Asimismo, el archivo "Perfil Conducta PPT", incluye el resumen del perfil de cada uno de las cuatro clasificaciones posibles: pantera, buho, delfín y pavo real.

13:35

¿Cómo pedimos lo que pedimos? ¿Para qué pedimos? ¿Qué pasa si no pedimos?

09:54

Fórmula canónica, de un pedido eficaz. Beneficios y riesgos de hacer un buen o mal pedido.

06:22

¿Para qué realizamos una oferta? ¿Ofrecemos desde nuestra necesidad o la del otro? Fórmula canónica de la oferta.

16:57

¿Para qué sirven las promesas? ¿Qué sucede cuando hacen una promesa? ¿Si no se cumplen? ¿Cómo influye la aceptación en el cumplimiento? Fórmula canónica de la promesa.

11:27

Las cuatro etapas de la promesa, unificadas sobre la base de las distinciones lingüísticas desarrolladas.

07:59

Como pedir, ofertar y cumplir lo acordado. Una dinámica para hacer y pensar.

Section 2: Disertación Completa
ImportContent

Presentación disertación completa sobre el Círculo de la Promesa.

Section 3: Información complementaria / Integradora
7 pages

Resumen general sobre pedido, ofertas y promesas.

Section 4: Exámenes
12 questions

Examen revisión general.

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Instructor Biography

Oscar Schmitz, Mentoring-Coaching - IT Business Development - Evangelist

Executive Director CXO Community | Mentoring-Coaching | IT Management | Business Development | Evangelist | Ingeniero en Sistemas de Información de la UTN y Magister Business Administration (MBA) del UCEMA | www.oscarschmitz.com

EXPERIENCIA

IT Management (Gestión y Gobierno de IT) - IT Strategy (Estrategia de IT) - Change management (Gestión del Cambio) – Business Development (Desarrollo de Casos de Negocios) - Organizational Restructuring (Reestructuración Organizacional) – Project Management (Gestión de Proyectos) – Cost & Benefit Business Analisys (Análisis de Costo/Beneficio del Negocio) - Operational Efficiency (Eficiencia Operacional) - Leadership (Liderazgo) – Coaching (Coaching) – Mentoring – Information Security (Seguridad de la Información) – BIO (Business Innovation Officer – Dirección de Innovación en los Negocios ) - CIO (Chief Information Officer – Dirección de IT) – CSO (Chief Security Officer – Dirección de Seguridad) – CISO (Chief Information Security Officer – Dirección de Seguridad de la Información).

RESUMEN

Experiencia en la gestión de IT y de negocios relacionados con IT, liderando y desarrollando de modelos complejos organizativos. Fuertes habilidades de gestión, coaching orientado a las personas y resultado, gestión del cambio y gestión de crisis. Fuerte conocimiento del negocio orientado a la mejora de valor agregado basado en soluciones de TI. Foco en la estrategia orientado al negocio y IT. Facilidad para organizar, dirigir y liderar equipos multidisciplinario bajo contextos complejo y entornos rápidamente cambiante y exigentes.

Desde 1992, desempeño funciones vinculada al área de tecnología, seguridad y gestión de negocios, especializándose en la industria financiera, entes gubernamentales y seguridad pública en cargos de dirección tecnológica y gestión de IT e IS. A partir del 2004, integro equipos de trabajo de alto nivel profesional, compartiendo, colaborando y debatiendo temas de interés para el CIO, CSO y Directores de Negocio. Desde 1998 desarrollo actividades como docente universitario.

esde el 2007, desempeño funciones de Director Ejecutivo en IT, donde desarrollo actividades de vinculación, mejoras y crecimiento e intercambio profesional y académico a través del liderazgo y coordinacion de equipos de trabajo conformado de las primeras y segundas lineas de gestión del CIO, CSO y Directores de Negocio.

Participante activo como orador, moderador y panelista en conferencias ejecutivas en Argentina, Chile y Perú. Columnista de blogs, revistas especializadas, autor de artículos especializado, white papers y documentos de investigación sobre management, coaching, business, tecnología y seguridad.

Instructor Biography

CXO Community, La comunidad de tecnología y negocios de Latinoamérica.

CXO Community es la comunidad Latinoamericana líder de ejecutivos de Tecnología, Seguridad y Management, unidos por el interés profesional en compartir y validar información, experiencias, mejores prácticas, y multiplicar oportunidades de contacto.

Instructor Biography

Romina Di Lorenzo, Coach Ontologico - Técnico en Liderazgo

Coach Ontologico - Técnico en Liderazgo

Executive and Life Coach. Especialista en técnicas de desarrollo transpersonal. Reiki Usui, Magnified Healing. Flores de Bach. Filosofía Budista

Diseño y dictado de talleres a organizaciones sobre Liderazgo, Inteligencia Emocional, Visión Compartida, Relaciones Interpersonales, Diseño de Futuro, Trabajo en Equipos, Equipos de alto desempeño,Diseño de emociones, Creatividad, Habilidades sociales, Comunicación eficaz, Aprendiendo a hacer pedidos, Dinámicas de Integración y Técnicas de Relajación para mejorar el rendimiento del personal.
Realización y dictado de Talleres de coaching transersonal y espiritual, Meditación y técnicas de respiración. Life Balance (basado en filosofía oriental, hinduista y budista).

Colaborador Auxiliar Docente con Diseño Soporte - ICEBA.

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