Curso de Comunicación en Emergencias y Catástrofes

Conviértete en un portavoz capaz de gestionar la comunicación de cualquier crisis, emergencia o catástrofe
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  • Lectures 25
  • Length 2.5 hours
  • Skill Level Intermediate Level
  • Languages Spanish
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About This Course

Published 1/2014 Spanish

Course Description

Con el presente curso vas a obtener las competencias esenciales para poder gestionar la información a la población en situaciones de emergencia y catástrofe. Aprenderás a luchar contra bulos y rumores. Sabrás qué necesitan los Medios de comunicación y cuáles son los mejores canales para transmitir la información. Estarás capacitado para informar en las fases de alerta y de alarma. Podrás actuar como portavoz de tu organización y sabrás como enfrentarte con garantías a una entrevista frente a los Medios.

What are the requirements?

  • Ordenador o Tablet

What am I going to get from this course?

  • Gestionar la comunicación de crisis y convertirte en portavoz técnico en emergencias
  • Aprender a elaborar mensajes de alertas y alarmas
  • Conocer cómo luchar contra bulos y rumores

What is the target audience?

  • Destinado a periodistas o personas de servicios de emergencia o seguridad
  • Portavoces en situaciones de crisis de empress públicas o privadas

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Curriculum

Section 1: Cambio de paradigma
Presentación
Preview
02:40
¿Quién es Luis Serrano?
Preview
03:49
¿Para qué comunicar en emergencias?
Preview
08:42
Cambio de paradigma
09:59
Section 2: Crisis, Catástrofes y Rumores
Crisis y catástrofes
05:13
Medios de Comunicación en emergencias
04:38
El rumor
08:52
El rumor 2.0
12:22
Section 3: Plan de Comunicación
Objetivos
13:37
Fases Informativas
07:06
Red de comunicación
09:09
Factores facilitadores
05:01
Contrarrestar las críticas
06:01
Trato con los Medios
01:26
Activación Servicio Información Emergencias
01:28
Funcionamiento Servicio Información de Emergencias
02:32
El portavoz oficial
05:18
Centro coordinación de la información
04:38
Set de TV
10:03
Datos a facilitar a los Medios
05:41
Fases en la actuación de portavoces
02:15
Zonificación como herramienta de comunicación
02:44
Gestionando la comunicación de emergencias
02:58
Las entrevistas
04:42
Resumen
08:11

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Instructor Biography

Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense en 1991. Fui redactor en la Cadena SER y Onda Cero. En 1998 pasé a formar parte del Gabinete de Prensa de Madrid 112, desde ese año y hasta 2001 dirigí el Gabinete de Prensa de Bomberos de la Comunidad. Desde 2001 coordino el Servicio de Información de Emergencias de la Comunidad de Madrid (Emergencias 112). Premio Villa de Madrid de Radio (Guillermo Marconi) en 1998. Premio Policía Municipal de Madrid 1994, Premio Policía Nacional, Premio Asociación Prensa de Madrid por tratamiento informativo del atentado de la T4 en Barajas. Miembro de ERICAM y de Edcivemerg. Portavoz de VOST Spain

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