Comunicação e Marketing Digital
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Comunicação e Marketing Digital

Estude com os melhores especialistas de mercado nas áreas do Marketing Digital e destaque-se na sua área profissional!
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Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
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Last updated 4/2014
Portuguese
Price: Free
Includes:
  • 4 hours on-demand video
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • 5 temas, 31 módulos e mais de 5 horas de conteúdo!
  • Planeie, gira, implemente, audite e meça a actividade digital do seu negócio.
  • Aprenda, escreva, optimize e converta os KPI's para o seu negócio.
  • Melhore a ROI do seu negócio digital.
  • Conheça e aprenda quais as melhores práticas de Marketing Digital.
  • Adopte estratégias digitais vencedoras.
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  • Iniciação/Introdução
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Qual a periodicidade com que se deve enviar uma newsletter? E ela deve ser em HTML ou imagem? Onde deve ser colocado o Call-To-Action? Em Adwords, o que devemos ter em atenção quando licitamos uma palavra? Sabe qual é o factor mais importante para o sucesso de uma campanha Adwords? Sabe o que é Storytelling? Sabia que os meios sociais permitem identificar a audiência e as suas subculturas? O que são embaixadores de uma marca?

Estude com os melhores especialistas de mercado, em áreas como o Marketing Digital, Redes Sociais e Negócio e destaque-se na sua área profissional. De Email Marketing às Redes Sociais aprenda o essencial para ter o seu negócio no mundo digital com eficácia.

  • Curso de Introdução às Redes Sociais - As Redes Sociais permitem uma conversa constante entre uma marca e a sua audiência. Há 4 pilares importantes na construção de uma estratégia de Social Media: a definição dos objetivos, a escolha de plataforma, a criação de uma presença social e a análise e balanço da estratégia de comunicação.
  • Curso de Introdução ao Google Adwords - Altamente eficaz, enquanto ferramenta promocional e gerador de tráfego, oGoogle Adwords permite, em poucos minutos, implementar uma campanha de alcance nacional/internacional, obter métricas muito importantes para qualquernegócio e, também, um controlo absoluto sobre o investimento em publicidade nesta plataforma digital.
  • Curso de Introdução ao Email Marketing - O Email Marketing é um dos canais mais eficazes do Marketing Digital, parapromoção e venda de produtos ou serviços de forma rápida, eficiente, com custos reduzidos, e que permite em simultâneo, melhorar o relacionamentocom os clientes/consumidores. Neste curso Rui Nunes vai introduzir-nos a esta poderosa ferramenta de negócio.
  • Curso de E-Commerce (caso Forretas.com) - É inegável a eficácia do Email Marketing na captação de novos clientes ou consumidores, e, muito importante, na obtenção de métricas para controlar o retorno do investimento em promoção. Gonçalo Poças neste curso demonstra o impacto do Email Marketing na construção do negócio de sucesso Forretas.com
  • Curso de Comunicação Digital - Quantas vezes, no planeamento de uma campanha de comunicação digital, nos deparamos com questões como: “Que mensagem faz sentido?”, “Quais osmelhores canais para a minha marca, produto ou serviço?”, “Quais os resultadosque quero obter?”. Este curso responde a estas, e outras questões, necessárias na definição de uma estratégia de comunicação sólida, que entenda como pensam os consumidores e como envolvê-los.

Quem são os nossos especialistas de mercado?

Sobre Daniel Caeiro

Daniel Caeiro vive numa constante batalha entre o lado direito e o lado esquerdo do seu cérebro. Acredita no poder das ideias, mas também que é preciso uma boa estratégia para que estas se consigam concretizar em todo o seu potencial.

É Digital Strategist e Coordenador do Departamento de Social Media na Grand Union. Ao longo do seu percurso teve a oportunidade de trabalhar com marcas como: a Sagres, a Coca-Cola, a Fanta, a Heineken, a Guinness, a MEO, a Sumol, a Tagus e a TMN.

LinkedIn

Sobre Sikandar Jamal

Sikander Jamal iniciou a sua carreira na Ciberlógica, na área de Marketing e Vendas, e, no seu percurso profissional, conta com a passagem por empresas como a Microsoft e CPCis.

Domina as áreas de Análise Competitiva, Planeamento Estratégico e Social Media, tendo ganho um prémio distintivo na área de Consultoria de Marketing Digital.

Atualmente, e dada a sua vasta experiência, é um mentor de referência na Fábrica de StartUps, um programa de aceleração para empreendedores que querem criar, testar e implementar um negócio internacional.

Áreas de actuação/Competências: Internet Marketing, Sales Management, New Business Development, Social Media, Business Strategy, Marketing Strategy, SEO, PPC, Marketing Management

LinkedIn

Sobre Rui Nunes

CEO & Fundador da sendXmail e Zopply, startups localizadas em Lisboa e com especialização em soluções de Email Marketing e de criação de Landing Pages, Rui Nunes partilha a sua experiência sobre qual a melhor forma de uma empresa abordar estes meios.

Depois de 13 anos de desenvolvimento de uma das maiores bases de dados de marketing de permissão em Português e Espanhol. Rui Nunes utiliza a sua experiência no crescimento das listas dos seus clientes, recorrendo às melhores práticas e às mais recentes técnicas de abordagem.
LinkedIn

Sobre Gonçalo Poças

Dinâmico, orientado para os resultados e multifacetado, Gonçalo Poças é especialista na área de negócios e marketing internacional, conhecendo bem a realidade Europeia, Americana e Oriental.

Com uma sólida experiência em Gestão de Produtos, Gestão de Marca, Estratégia de Marketing, Business Development e Marketing Digital, conta no seu portfolio com marcas como a Peugeot, Citroën, Pokerstas, Bet365, Asus, Danone, Nike e Toyota.

É o fundador e CEO do conhecido portal de descontos Forretas.com, das plataformas Hotéis 24 e descontos.pt , exercendo, em simultâneo funções de direção na Click Profit e Cherry Blue.

LinkedIn

Sobre Mário Alcântara

Com mais de 14 anos de experiência na área digital, Mário Alcantara é uma referência na comunicação interativa, tendo colaborado em empresas como a Publicis, Ogilvy Interactive e DDB / Tribal DDB. No seu portfolio, conta com marcas bem conhecidas no mercado, entre as quais a Oracle, SAP, Nestlé, Fanta, Hasbro, Volkswagen, Renault, Ford, Nissan, IBM, American Express, British Airways, Vodafone, SAP, Dove, Becel/Flora, Bayer, Roche e Wyeth.

Para além do trabalho desenvolvido em comunicação e promoção de marcas, teve a oportunidade de colaborar em projetos ligados à Política, desenvolvendo a estratégia digital da campanha a primeiro-ministro de José Sócrates, colaborando com a empresa que definiu a comunicação online da campanha de Barak Obama e coordenando a estratégia digital de Pedro Passos Coelho à liderança do Partido Social Democrata.

Atualmente é Strategy and Marketing Advisor, colaborando com alguns dos maiores clientes do mercado e, numa vertente pro-bono, tem desenvolvido projetos na área de videojogos para a Playstation ® 3 e Nintendo.
LinkedIn

Who is the target audience?
  • Marketeers profissionais
  • Start-ups tecnológicas
  • Gestores de websites e Bloggers
  • Consultores de Marketing
Students Who Viewed This Course Also Viewed
Curriculum For This Course
30 Lectures
03:57:52
+
Introdução às Redes Sociais
6 Lectures 42:10

Social Media é uma área muito complexa que exige pesquisa, reflexão e prática. É preciso saber filtrar a informação e questionar as "fórmulas mágicas"!

Estratégia de Redes Sociais
05:50

Não é só o conhecimento das várias plataformas de redes sociais, mas também a experiência pessoal de redes sociais e a humanidade na comunicação que contribuem para desenhar uma boa estratégia em Social Media.

O que é preciso para fazer Social Media
08:31

Social Media é uma conversa constante entre uma marca e a sua audiência. Há 4 pilares importantes na construção de uma estratégia de Social Media, desde a definição dos objectivos, passando pela escolha de plataforma, criação de uma presença social, até à análise e balanço da estratégia de comunicação.

Guidelines
16:18

O importante na escolha da estratégia de Social Media não é o retorno que a marca vai ter no imediato, mas sim as interações humanas que vai gerar.

Return on Investment (ROI)
01:35

O horário de atividade de uma audiência, o planeamento antecipado, a utilização de universos de comunicação e a definição de um tom voz ajudam no sucesso de uma estratégia e evitam possíveis crises nas redes sociais.

Ferramentas para Social Media
08:50

Quando se trabalha em Social Media, é normal que haja receio de cometer erros. Não devemos ter medo de falhar e, muito importante, devemos ter presente que é a única forma de melhorarmos.

Últimos conselhos
01:06
+
Introdução ao Google Adwords
5 Lectures 31:03

Captar a atenção de potenciais clientes que navegam na Internet é o objetivo principal, independentemente de onde estão a pesquisar, como pesquisam e de onde estão no ciclo de decisão.

O Novo Modelo de Compra
06:48

Seja na aquisição de clientes ou na comunicação da marca, produtos ou serviços relacionados, o Adwords permite-nos desenvolver estratégias para executar campanhas de sucesso.

Estratégias de Adwords
03:39

Para implementar uma campanha de sucesso em Adwords são necessários 6 passos importantes, que respondem a questões como:

- Quais os objectivos da campanha e perfil do visitante?

- Quais as palavras chave a selecionar?

- Como posso entender as tendências de pesquisa?

Os 6 Passos para Campanhas de Sucesso (parte 1)
09:05

Para implementar uma campanha de sucesso em Adwords são necessários 6 passos importantes, que respondem a questões como:

- Qual o texto (copy) do anúncio que melhor se adequa à minha campanha?

- Como funciona o “bidding” no Adwords?

- Como criar um Landing Page apelativa?

- Como medir a performance da campanha?

Os 6 Passos para Campanhas de Sucesso (parte 2)
06:34

Uma Landing Page bem optimizada é fundamental para gerar o máximo de conversões, ou seja, levar o cliente que clicou na publicidade do Google Adwords à nossa página de destino e aqui receber bem a mensagem e executar a ação prevista, seja a subscrição de um serviço, a compra de um produto ou fazer o download de um PDF.

Optimização de Landing Pages
04:57
+
Introdução ao Email Marketing
8 Lectures 51:06

Os conceitos base do Email Marketing explicados. Como podem as marcas promover e vender os seus produtos ou serviços de forma rápida, eficaz e com custos mais reduzidos através desta ferramenta tão potente e por vezes tão esquecida que é o email?

Introdução ao Email Marketing
04:03

Explicação dos 3 tipos de angariação de contactos - Opt-Out, Opt-In e Double Opt-In - respetivas mecânicas, as boas práticas e as questões éticas a ter em conta.

Tipos de angariação
02:52

Existem inúmeras plataformas disponíveis na Internet prontas a utilizar. Quais são as mais simples de utilizar? Quais delas permitem a experimentação sem custos? É referido o exemplo do MailChimp.

Escolha de plataforma
02:34

Que dados devemos solicitar no formulário de registo ou aquisição? Qual o Sender a Escolher? Deve ser um endereço verdadeiro ou um no-reply? Qual o tipo de KPI’s (Key Performance Indicators) a considerar para medir o ROI (Retorno do Investimento)?

Estratégias para obter o melhor Retorno
06:54

HTML vs Imagem. Conselhos para optimização do corpo do email. Vale a pena optar por uma Versão Mobile (responsive) sabendo que cerca de 40 a 60% de aberturas são realizadas em terminais móveis? Que tipo de variáveis devem ser integradas na mensagem?

Tipo de Mensagem
18:12

Definição de Target de Subscritores e formas de chegar a eles. Formas de Angariação - Parceiros, Afiliados, Listas Tercerias Patrocinadas, Fóruns, Redes Sociais, etc.

Crescimento da Base de Dados
04:17

Autoresponders ou mensagens de email automáticas para início de uma relação de confiança. Como tirar partido destas funcionalidades (como as notificações de aniversários, promoções, content dripping, etc) e convertê-las num canal automático de vendas.

Mensagens automáticas
09:01

Sistema de métricas para medição das campanhas. Formas de analisar os resultados segundo os KPIs definidos. Tirar insights para as próximas ações.

Análise e Reporting
03:13
+
e-Commerce (caso Forretas.com)
5 Lectures 44:14

Forretas.com: uma marca digital de sucesso e um case study de Email Marketing. Apresentação do projeto e funcionalidade da plataforma. O conceito de agregador. A evolução de um projecto digital. A importância do Email Marketing no sucesso do negócio.

Forretas.com, uma referência em Email Marketing
06:54

Anatomia de um email. A importância do copy. Métricas. Melhores práticas em Email Marketing. SPAM e boas práticas de envio. Conceitos base: opt-in, opt-out, soft bounce, hard bounce. Plataformas para envio de newsletter (Experian CheetahMail e Mail Chimp). Listas para envio de newsletter. Métricas para Email Marketing.

Conceitos base de Email Marketing
16:44

Email Marketing e a sua relação com uma Landing Page. Kit Email Marketing. Teste A/B em Email Marketing. Análise de taxas de conversão. Search Engine Marketing. Estratégias de captação low-cost. Custo de aquisição de um utilizador.

Estratégias de Performance na Aquisição de Clientes
09:19

Relação entre performance e o kit de Email Marketing. O papel do subject (assunto) na abertura de um email. Critérios para a escolha de um subject eficaz. Métricas de avaliação da eficácia de um subject.

A eficácia do Subject no email
05:11

Avaliar a eficácia de uma campanha de comunicação digital, para e-commerce, em diferentes plataformas. A relação entre newsletter, social media e publicidade digital. Adwords e keywords (palavras chave).

Métricas para Email Marketing
06:06
+
Comunicação Digital
6 Lectures 01:09:19
A Media Mudou
12:15

A comunicação 360º acaba por cansar o público com a presença constante da marca. Focar a comunicação num objectivo e criar uma experiência diferente, criativa, é a chave para o sucesso de uma estratégia de comunicação.

Esqueça o 360 e abrace os 6 graus
12:23

É importante conhecer o consumidor, os seus interesses, qual o seu papel na decisão de compra e como chegar a ele com as estratégias de comunicação.

O consumidor
07:56

O momento de decisão é fundamental para a conversão de consumidores. Por isso, é importante compreender quais os pontos de tensão ou paixões inexploradas e tirar partido disso na comunicação.

Como alterar o comportamento do consumidor?
10:54

Mais do que criar um perfil é importante conhecer bem o nosso consumidor. É por isso que a antropologia é tão importante para definir o universo de comportamentos que não conseguem ser identificados somente com indicadores demográficos.

Conhecer os hábitos do consumidor
12:08

Uma estratégia de comunicação de sucesso numa área geográfica não consegue igual sucesso noutros locais, devido a uma vertente cultural que é fundamental para o sucesso de uma campanha.

Casos de campanhas
13:43
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