Comunicação e Marketing Digital

Estude com os melhores especialistas de mercado nas áreas do Marketing Digital e destaque-se na sua área profissional!
4.2 (325 ratings) Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a
course's star rating by considering a number of different factors
such as the number of ratings, the age of ratings, and the
likelihood of fraudulent ratings.
3,789 students enrolled
Free
Start Learning Now
  • Lectures 30
  • Contents Video: 4 hours
  • Skill Level Beginner Level
  • Languages Portuguese
  • Includes Lifetime access
    30 day money back guarantee!
    Available on iOS and Android
    Certificate of Completion
Wishlisted Wishlist

How taking a course works

Discover

Find online courses made by experts from around the world.

Learn

Take your courses with you and learn anywhere, anytime.

Master

Learn and practice real-world skills and achieve your goals.

About This Course

Published 4/2014 Portuguese

Course Description

Siga o Eduke.me nas Redes Sociais:

Facebook

Youtube

Linkedin

Google Plus

_________________________________________________________________

Qual a periodicidade com que se deve enviar uma newsletter? E ela deve ser em HTML ou imagem? Onde deve ser colocado o Call-To-Action? Em Adwords, o que devemos ter em atenção quando licitamos uma palavra? Sabe qual é o factor mais importante para o sucesso de uma campanha Adwords? Sabe o que é Storytelling? Sabia que os meios sociais permitem identificar a audiência e as suas subculturas? O que são embaixadores de uma marca?

Estude com os melhores especialistas de mercado, em áreas como o Marketing Digital, Redes Sociais e Negócio e destaque-se na sua área profissional. De Email Marketing às Redes Sociais aprenda o essencial para ter o seu negócio no mundo digital com eficácia.

  • Curso de Introdução às Redes Sociais - As Redes Sociais permitem uma conversa constante entre uma marca e a sua audiência. Há 4 pilares importantes na construção de uma estratégia de Social Media: a definição dos objetivos, a escolha de plataforma, a criação de uma presença social e a análise e balanço da estratégia de comunicação.
  • Curso de Introdução ao Google Adwords - Altamente eficaz, enquanto ferramenta promocional e gerador de tráfego, oGoogle Adwords permite, em poucos minutos, implementar uma campanha de alcance nacional/internacional, obter métricas muito importantes para qualquernegócio e, também, um controlo absoluto sobre o investimento em publicidade nesta plataforma digital.
  • Curso de Introdução ao Email Marketing - O Email Marketing é um dos canais mais eficazes do Marketing Digital, parapromoção e venda de produtos ou serviços de forma rápida, eficiente, com custos reduzidos, e que permite em simultâneo, melhorar o relacionamentocom os clientes/consumidores. Neste curso Rui Nunes vai introduzir-nos a esta poderosa ferramenta de negócio.
  • Curso de E-Commerce (caso Forretas.com) - É inegável a eficácia do Email Marketing na captação de novos clientes ou consumidores, e, muito importante, na obtenção de métricas para controlar o retorno do investimento em promoção. Gonçalo Poças neste curso demonstra o impacto do Email Marketing na construção do negócio de sucesso Forretas.com
  • Curso de Comunicação Digital - Quantas vezes, no planeamento de uma campanha de comunicação digital, nos deparamos com questões como: “Que mensagem faz sentido?”, “Quais osmelhores canais para a minha marca, produto ou serviço?”, “Quais os resultadosque quero obter?”. Este curso responde a estas, e outras questões, necessárias na definição de uma estratégia de comunicação sólida, que entenda como pensam os consumidores e como envolvê-los.

Quem são os nossos especialistas de mercado?

Sobre Daniel Caeiro

Daniel Caeiro vive numa constante batalha entre o lado direito e o lado esquerdo do seu cérebro. Acredita no poder das ideias, mas também que é preciso uma boa estratégia para que estas se consigam concretizar em todo o seu potencial.

É Digital Strategist e Coordenador do Departamento de Social Media na Grand Union. Ao longo do seu percurso teve a oportunidade de trabalhar com marcas como: a Sagres, a Coca-Cola, a Fanta, a Heineken, a Guinness, a MEO, a Sumol, a Tagus e a TMN.

LinkedIn

Sobre Sikandar Jamal

Sikander Jamal iniciou a sua carreira na Ciberlógica, na área de Marketing e Vendas, e, no seu percurso profissional, conta com a passagem por empresas como a Microsoft e CPCis.

Domina as áreas de Análise Competitiva, Planeamento Estratégico e Social Media, tendo ganho um prémio distintivo na área de Consultoria de Marketing Digital.

Atualmente, e dada a sua vasta experiência, é um mentor de referência na Fábrica de StartUps, um programa de aceleração para empreendedores que querem criar, testar e implementar um negócio internacional.

Áreas de actuação/Competências: Internet Marketing, Sales Management, New Business Development, Social Media, Business Strategy, Marketing Strategy, SEO, PPC, Marketing Management

LinkedIn

Sobre Rui Nunes

CEO & Fundador da sendXmail e Zopply, startups localizadas em Lisboa e com especialização em soluções de Email Marketing e de criação de Landing Pages, Rui Nunes partilha a sua experiência sobre qual a melhor forma de uma empresa abordar estes meios.

Depois de 13 anos de desenvolvimento de uma das maiores bases de dados de marketing de permissão em Português e Espanhol. Rui Nunes utiliza a sua experiência no crescimento das listas dos seus clientes, recorrendo às melhores práticas e às mais recentes técnicas de abordagem.
LinkedIn

Sobre Gonçalo Poças

Dinâmico, orientado para os resultados e multifacetado, Gonçalo Poças é especialista na área de negócios e marketing internacional, conhecendo bem a realidade Europeia, Americana e Oriental.

Com uma sólida experiência em Gestão de Produtos, Gestão de Marca, Estratégia de Marketing, Business Development e Marketing Digital, conta no seu portfolio com marcas como a Peugeot, Citroën, Pokerstas, Bet365, Asus, Danone, Nike e Toyota.

É o fundador e CEO do conhecido portal de descontos Forretas.com, das plataformas Hotéis 24 e descontos.pt , exercendo, em simultâneo funções de direção na Click Profit e Cherry Blue.

LinkedIn

Sobre Mário Alcântara

Com mais de 14 anos de experiência na área digital, Mário Alcantara é uma referência na comunicação interativa, tendo colaborado em empresas como a Publicis, Ogilvy Interactive e DDB / Tribal DDB. No seu portfolio, conta com marcas bem conhecidas no mercado, entre as quais a Oracle, SAP, Nestlé, Fanta, Hasbro, Volkswagen, Renault, Ford, Nissan, IBM, American Express, British Airways, Vodafone, SAP, Dove, Becel/Flora, Bayer, Roche e Wyeth.

Para além do trabalho desenvolvido em comunicação e promoção de marcas, teve a oportunidade de colaborar em projetos ligados à Política, desenvolvendo a estratégia digital da campanha a primeiro-ministro de José Sócrates, colaborando com a empresa que definiu a comunicação online da campanha de Barak Obama e coordenando a estratégia digital de Pedro Passos Coelho à liderança do Partido Social Democrata.

Atualmente é Strategy and Marketing Advisor, colaborando com alguns dos maiores clientes do mercado e, numa vertente pro-bono, tem desenvolvido projetos na área de videojogos para a Playstation ® 3 e Nintendo.
LinkedIn

What are the requirements?

  • Iniciação/Introdução

What am I going to get from this course?

  • 5 temas, 31 módulos e mais de 5 horas de conteúdo!
  • Planeie, gira, implemente, audite e meça a actividade digital do seu negócio.
  • Aprenda, escreva, optimize e converta os KPI's para o seu negócio.
  • Melhore a ROI do seu negócio digital.
  • Conheça e aprenda quais as melhores práticas de Marketing Digital.
  • Adopte estratégias digitais vencedoras.

What is the target audience?

  • Marketeers profissionais
  • Start-ups tecnológicas
  • Gestores de websites e Bloggers
  • Consultores de Marketing

What you get with this course?

Not for you? No problem.
30 day money back guarantee.

Forever yours.
Lifetime access.

Learn on the go.
Desktop, iOS and Android.

Get rewarded.
Certificate of completion.

Curriculum

Section 1: Introdução às Redes Sociais
05:50

Social Media é uma área muito complexa que exige pesquisa, reflexão e prática. É preciso saber filtrar a informação e questionar as "fórmulas mágicas"!

08:31

Não é só o conhecimento das várias plataformas de redes sociais, mas também a experiência pessoal de redes sociais e a humanidade na comunicação que contribuem para desenhar uma boa estratégia em Social Media.

16:18

Social Media é uma conversa constante entre uma marca e a sua audiência. Há 4 pilares importantes na construção de uma estratégia de Social Media, desde a definição dos objectivos, passando pela escolha de plataforma, criação de uma presença social, até à análise e balanço da estratégia de comunicação.

01:35

O importante na escolha da estratégia de Social Media não é o retorno que a marca vai ter no imediato, mas sim as interações humanas que vai gerar.

08:50

O horário de atividade de uma audiência, o planeamento antecipado, a utilização de universos de comunicação e a definição de um tom voz ajudam no sucesso de uma estratégia e evitam possíveis crises nas redes sociais.

01:06

Quando se trabalha em Social Media, é normal que haja receio de cometer erros. Não devemos ter medo de falhar e, muito importante, devemos ter presente que é a única forma de melhorarmos.

Section 2: Introdução ao Google Adwords
06:48

Captar a atenção de potenciais clientes que navegam na Internet é o objetivo principal, independentemente de onde estão a pesquisar, como pesquisam e de onde estão no ciclo de decisão.

03:39

Seja na aquisição de clientes ou na comunicação da marca, produtos ou serviços relacionados, o Adwords permite-nos desenvolver estratégias para executar campanhas de sucesso.

09:05

Para implementar uma campanha de sucesso em Adwords são necessários 6 passos importantes, que respondem a questões como:

- Quais os objectivos da campanha e perfil do visitante?

- Quais as palavras chave a selecionar?

- Como posso entender as tendências de pesquisa?

06:34

Para implementar uma campanha de sucesso em Adwords são necessários 6 passos importantes, que respondem a questões como:

- Qual o texto (copy) do anúncio que melhor se adequa à minha campanha?

- Como funciona o “bidding” no Adwords?

- Como criar um Landing Page apelativa?

- Como medir a performance da campanha?

04:57

Uma Landing Page bem optimizada é fundamental para gerar o máximo de conversões, ou seja, levar o cliente que clicou na publicidade do Google Adwords à nossa página de destino e aqui receber bem a mensagem e executar a ação prevista, seja a subscrição de um serviço, a compra de um produto ou fazer o download de um PDF.

Section 3: Introdução ao Email Marketing
04:03

Os conceitos base do Email Marketing explicados. Como podem as marcas promover e vender os seus produtos ou serviços de forma rápida, eficaz e com custos mais reduzidos através desta ferramenta tão potente e por vezes tão esquecida que é o email?

02:52

Explicação dos 3 tipos de angariação de contactos - Opt-Out, Opt-In e Double Opt-In - respetivas mecânicas, as boas práticas e as questões éticas a ter em conta.

02:34

Existem inúmeras plataformas disponíveis na Internet prontas a utilizar. Quais são as mais simples de utilizar? Quais delas permitem a experimentação sem custos? É referido o exemplo do MailChimp.

06:54

Que dados devemos solicitar no formulário de registo ou aquisição? Qual o Sender a Escolher? Deve ser um endereço verdadeiro ou um no-reply? Qual o tipo de KPI’s (Key Performance Indicators) a considerar para medir o ROI (Retorno do Investimento)?

18:12

HTML vs Imagem. Conselhos para optimização do corpo do email. Vale a pena optar por uma Versão Mobile (responsive) sabendo que cerca de 40 a 60% de aberturas são realizadas em terminais móveis? Que tipo de variáveis devem ser integradas na mensagem?

04:17

Definição de Target de Subscritores e formas de chegar a eles. Formas de Angariação - Parceiros, Afiliados, Listas Tercerias Patrocinadas, Fóruns, Redes Sociais, etc.

09:01

Autoresponders ou mensagens de email automáticas para início de uma relação de confiança. Como tirar partido destas funcionalidades (como as notificações de aniversários, promoções, content dripping, etc) e convertê-las num canal automático de vendas.

03:13

Sistema de métricas para medição das campanhas. Formas de analisar os resultados segundo os KPIs definidos. Tirar insights para as próximas ações.

Section 4: e-Commerce (caso Forretas.com)
06:54

Forretas.com: uma marca digital de sucesso e um case study de Email Marketing. Apresentação do projeto e funcionalidade da plataforma. O conceito de agregador. A evolução de um projecto digital. A importância do Email Marketing no sucesso do negócio.

16:44

Anatomia de um email. A importância do copy. Métricas. Melhores práticas em Email Marketing. SPAM e boas práticas de envio. Conceitos base: opt-in, opt-out, soft bounce, hard bounce. Plataformas para envio de newsletter (Experian CheetahMail e Mail Chimp). Listas para envio de newsletter. Métricas para Email Marketing.

09:19

Email Marketing e a sua relação com uma Landing Page. Kit Email Marketing. Teste A/B em Email Marketing. Análise de taxas de conversão. Search Engine Marketing. Estratégias de captação low-cost. Custo de aquisição de um utilizador.

05:11

Relação entre performance e o kit de Email Marketing. O papel do subject (assunto) na abertura de um email. Critérios para a escolha de um subject eficaz. Métricas de avaliação da eficácia de um subject.

06:06

Avaliar a eficácia de uma campanha de comunicação digital, para e-commerce, em diferentes plataformas. A relação entre newsletter, social media e publicidade digital. Adwords e keywords (palavras chave).

Section 5: Comunicação Digital
A Media Mudou
12:15
12:23

A comunicação 360º acaba por cansar o público com a presença constante da marca. Focar a comunicação num objectivo e criar uma experiência diferente, criativa, é a chave para o sucesso de uma estratégia de comunicação.

07:56

É importante conhecer o consumidor, os seus interesses, qual o seu papel na decisão de compra e como chegar a ele com as estratégias de comunicação.

10:54

O momento de decisão é fundamental para a conversão de consumidores. Por isso, é importante compreender quais os pontos de tensão ou paixões inexploradas e tirar partido disso na comunicação.

12:08

Mais do que criar um perfil é importante conhecer bem o nosso consumidor. É por isso que a antropologia é tão importante para definir o universo de comportamentos que não conseguem ser identificados somente com indicadores demográficos.

13:43

Uma estratégia de comunicação de sucesso numa área geográfica não consegue igual sucesso noutros locais, devido a uma vertente cultural que é fundamental para o sucesso de uma campanha.

Students Who Viewed This Course Also Viewed

  • Loading
  • Loading
  • Loading

Instructor Biography

Eduke .me, Marketing Digital e Negócios

O Eduke .me é um agregador e distribuidor de conteúdos formativos, com a missão de democratizar o acesso ao conhecimento a todas as pessoas que queiram aprender, disponibilizando por isso cursos de qualidade, com os melhores especialistas do mercado a preços muito acessíveis.

Ready to start learning?
Start Learning Now