Célia Cardoso
Consultora em Inovação em Produtos e Serviços
About me
Especialista em transformação digital, com experiência de atuação em um grande banco de varejo.
Fui responsável por liderar frentes do programa de transformação digital deste banco, desde a implantação das primeiras equipes a atuar sob o modelo agile, implantação de novas formas de resolução de problemas por meio do uso de design thinking, implantação de espaços colaborativos (co-working) e revisão de processos de contratação de equipes, definição de cargos e planos de capacitação.
Na área educacional, sou facilitadora em Design Thinking e atuei com multiplicadora interna desta disciplina, sendo responsável pela formação de mais de 100 funcionários.
Como gestora de portfólio, liderei entregas importantes, como o novo site institucional do banco, com foco em e-commerce, com ofertas de contratação online de renegociação de dívidas, abertura de conta corrente e contratação online de cartões de crédito.