Como utilizar dados para modelos de negócio online

Um guia completo para te ensinar, com modelos práticos, a usar indicadores de performance para a gestão da sua empresa.
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  • Length 3 hours
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About This Course

Published 1/2014 Portuguese

Course Description

Fala-se muito em inovação nos modelos de negócio. As teorias da Startup Enxuta e o Business Model Generation vieram para catalisar e sistematizar esse processo de diferenciação em uma forma extremamente dinâmica. Pelo lado do mercado consumidor, novas necessidades surgem todos os dias: novos produtos, novos serviços e mesmo os antigos são reinventados ao serem entregues ao cliente de uma forma diferente. Quando alguém, há 10 anos, teria pensado em um serviço de assinatura online de lâminas de barbear, por exemplo?

Assim como as nascidas digitais, as empresas que surgiram no meio offline estão tendo que se adaptar a forma de comunicar, de se relacionar e de vender através de canais digitais. Alguns modelos dão certo, mas a grande maioria não se sustenta. Por que será? Talvez porque não entendem que a forma como um negócio gera receita na internet é essencialmente a mesma de uma barraquinha de cachorro-quente.

Nesse sentido, os dados são indispensáveis para gerir um negócio online, para saber o que traz mais rentabilidade, ou até mesmo apontar o quê mudar em um modelo para fazê-lo dar certo.

Este curso discute os principais aspectos gerenciais e estratégicos da gestão de um negócio digital. Abordamos as diferentes práticas de um e-business, os efeitos da informação e da tecnologia sobre o mercado, e o caminho para conseguir mensurar todas as iniciativas da empresa, transformando dados em conhecimento para a tomada de decisões.

O curso está dividido em 5 partes com mais de 2 horas de materiais em texto, áudio e vídeo.

A primeira sessão fornece uma introdução sobre o mercado digital e as mudanças que ele provocou no consumo.

Na segunda sessão passamos pelos modelos mais comuns de geração de receita de receita na internet, entendendo como transformar o processo em indicadores que irão medir o desempenho do negócio.

Na terceira parte vamos para a parte mais técnica, onde entendemos como ocorre a coleta de dados para a análise.

Na quarta sessão abordamos a técnica que utilizamos para o acompanhamento desses indicadores. E por último, reunimos alguns materiais complementares caso você queira se aprofundar no tema. São necessárias pouco mais de 4 horas de estudo para finalizar o curso.

Instrutores

Matheus dos Santos

Faço parte do lado “business-oriented” da Upwell. Sou administrador de formação e estudo Web Analytics desde 2011 quando morei no Canada. O meu gosto por business/online intelligence veio desde a época que trabalhava como consultor na pwc e hoje isso me motiva a aprender como os negócios e o mercado digital evolui.

Marcus Pereira

Sou jornalista de formação mas meu interesse sempre esteve voltado pro mundo digital. Já tive muito interesse em arte e por isso estudei a influência da internet no mercado da música independente. Depois de um tempo atuando com o mercado da web, hoje me considero jornalitário - a visão publicitária sem esquecer a veia do conteúdo.

Mauricio Paim

Me denomino um solucionador de problemas digitais. Com formação multimídia, já trabalhei em diversas frentes e admito que tenho uma paixão em entender como as coisas funcionam por dentro. Atuo como designer e desenvolvedor web e aplico minha experiência técnica em diferentes projetos, com o objetivo de trazer uma visão ampla sobre os aspectos que nos rodeiam enquanto navegamos a web.

What are the requirements?

  • Espírito empreendedor!
  • Google Analytics
  • Papel e caneta (ou algum lugar para anotar)

What am I going to get from this course?

  • Nesse curso você aprenderá como traduzir seu modelo de negócio em indicadores de performance altamente relevantes.
  • Como calcular os indicadores.
  • Como fazer o acompanhamento dos indicadores em um formato prático e relevante para o seu negócio.
  • Ao final do curso você saberá como mensurar a efetividade do seu modelo de negócio, de forma objetiva, fazendo disso uma vantagem competitiva perante seus concorrentes.

What is the target audience?

  • Todos aqueles empreendedores que trabalham (ou querem trabalhar!) com modelos de negócios online e que pretendem entender como dados podem contribuir para o crescimento e aprendizado gerado sobre seu negócio.

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Curriculum

Section 1: Introdução e contextualização
02:01

Na introdução fazemos uma breve descrição de cada uma das seções, e do objetivo do curso.

07:01

Nesta aula iremos te mostrar como funciona a plataforma do Udemy e como melhor utilizá-la.

07:11

A Internet trouxe diversas mudanças para o mercado, tanto para o lado das empresas quanto para os consumidores. Utilizando um caso como exemplo, vamos ajudar você a entender alguns pontos relacionados à essas mudanças e como isso impactou a realidade de empresas e clientes.

Nessa aula você vai aprender:

  • Que mudanças a internet provocou na relação empresa-cliente.
  • Como as empresas podem se adaptar a isso.
  • O que pode acontecer com uma empresa que não se adapta.
23 pages

Hora de entender o Business Model Generation: uma metodologia para o desenho de modelos de negócio através do Business Model Canvas.

Nessa aula você vai aprender:

  • O que é um Business Model Canvas.
  • Como funciona o Business Model Generation.
  • Quais as peças que compõem esse quadro.
  • Um exemplo de Business Model Canvas.
09:04

Mas qual a vantagem de se utilizar dados para a gestão de negócios online?

Nessa aula você vai aprender:

  • Os benefícios da utilização de dados para gestão de negócios online.
  • Como os dados estão mudando o mundo.
  • Com um exemplo do esporte, a inspiração que faltava para você incluir dados no seu dia-a-dia.
Section 2: Planejar - como definir o que medir
02:37

Não basta conhecer a teoria sobre modelos de negócio, para a gestão do seu negócio online é preciso entender também do seu modelo de negócio.

Nessa aula você vai aprender:

  • Quais os benefícios e qual o objetivo de se utilizar dados para a gestão de negócios online.
  • Como juntar o Business Model Canvas e a equação do valor econômico gerado para entender o desempenho do modelo.
04:41

Entenda como funciona, e como mensurar o desempenho para o modelo de Assinatura.

Nessa aula você vai aprender:

  • Porque há uma difusão maior desse modelo.
  • Como funciona a geração de receita nesse modelo.
  • Quais os principais indicadores de performance.
04:51

Entenda como funciona a geração de leads, o que é uma lead, e como mensurar o desempenho neste caso.

Nessa aula você vai aprender:

  • O que é uma lead.
  • O que é geração de leads.
  • Como funciona esse tipo de estratégia.
  • Quais os principais indicadores de performance.
04:09

Entenda como funciona, e como mensurar o desempenho para um dos mais difundidos modelos de negócio online: o comércio eletrônico.

Nessa aula você vai aprender:

  • Como funciona o modelo de comércio eletrônico.
  • Quais os fatores de sucesso desse modelo.
  • Quais os principais indicadores de performance nesse caso.
10:00

Entenda o mercado dos aplicativos, os famosos apps, e saiba como mensurar o desempenho caso seja esse o seu modelo de negócio.

Nessa aula você vai aprender:

  • O histórico do mercado dos apps.
  • Como funciona o mercado de aplicativos.
  • Quais os principais indicadores de performance nesse caso.
07:26

Muito se fala sobre possibilidades para ganhar dinheiro com blogs. A gestão de conteúdo além de estratégia de marketing online, pode ser também compreendida como modelo de geração de receita. Entenda como ele funciona, e como mensurar o desempenho nesse caso.

Nessa aula você vai aprender:

  • Como funciona a geração de receita no modelo de gestão de conteúdo.
  • Como é feito o cálculo do inventário para exibição de mídia.
  • Quais os principais indicadores de performance nesse caso.
14:21

Depois de entender como mensurar seu modelo de negócio, é preciso transformar seus processos em indicadores, para então partir para o acompanhamento. Mãos à obra!

Nessa aula você vai aprender:

  • Como definir boas metas e objetivos.
  • Como fazer para transformar os processos da empresa em bons KPIs.
  • Qual a diferença entra macro e micro conversões.
  • Um estudo de caso para exemplificar o conteúdo.
19 pages

Nessa aula vamos aprender como representar o processo de geração de valor do modelo de maneira gráfica.

Nessa aula você vai aprender:

  • Por que desenhar um mapa de indicadores.
  • Como funciona um mapa de indicadores.
  • Como a Upwell desenha um mapa de indicadores.
Section 3: Coletar - como conseguir os dados
12 pages

Vamos começar a parte técnica. Conheça o histórico e como funciona a coleta de dados para o acompanhamento dos indicadores.

Nessa aula você vai aprender:

  • O histórico da coleta dos dados.
  • Como funciona a coleta de dados hoje.
15 pages

Antes de partir para a configuração, vamos conhecer nessa aula algumas das mais populares ferramentas para coleta de dados.

Nessa aula você vai aprender:

  • Quais as principais ferramentas para coleta de dados.
  • Como elas funcionam.
13:59

Agora que você já conhece as ferramentas, vamos descobrir como configurar para garantir a coleta dos dados.

Nessa aula você vai aprender:

  • Como criar uma conta no Google.
  • Como fazer a instalação do Google Analytics.
  • Um overview da ferramenta e suas funcionalidades.
Section 4: Analisar - como fazer o acompanhamento dos dados
16:46

Para encerrar, vamos transformar todo o conteúdo aprendido em uma acompanhamento de indicadores prático e altamente relevante para o seu negócio.

Nessa aula você vai aprender:

  • Como funciona a planilha para o acompanhamento dos indicadores.
  • Como montar sua planilha.
Section 5: Leituras complementares
01:57

Foi muito bom tê-lo em nosso curso. Esperamos que tenha gostado, e que esse conteúdo possa ajudá-lo no dia a dia da sua empresa. Nosso canal de comunicação fica aberto e disponível caso você queira fazer algum comentário, tirar alguma dúvida, ou dar sugestões para melhorias do curso, ou mesmo assuntos que você queira ver por aqui. Grande abraço e até a próxima!

7 pages

Nessa seção separamos algumas leituras caso você queira se aprofundar nos assuntos abordados durante o curso.

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Instructor Biography

Upwell Web Performance é uma startup com foco no trabalho da estratégia online a partir de indicadores de performance. Nosso objetivo é simplificar o uso de dados e métricas para modelos de negócio online. Entendemos que, vivendo no meio de uma revolução digital, fazemos parte de uma comunidade de analistas de dados que buscam ajudar empresas a se adaptarem ao novo consumidor entendendo seu comportamento e suas expectativas de consumo.

Foi fundada em 2013, mas já no seu primeiro ano de vida teve conquistas e hoje faz parte da Incubadora de novas empresas da Universidade Positivo, em Curitiba. Atualmente, além do investimento em educação, a empresa investe na construção do mercado de web analytics através da geração de conteúdo relevante em seu site, e no desenvolvimento de uma ferramenta para difundir nossas ideias em como utilizar indicadores de performance para novos modelos de negócio.

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