Con diversi ruoli e contesti aziendali attraversati nel corso mia carriera, negli ultimi anni ho consolidato la mia esperienza nell'ambito delle Customer Operations.

Ho acquisito una visione a 360° in quest'ambito grazie ad esperienze di organizzazione e guida di team operativi (principalmente di Service Delivery e Customer Service) in contesti in forte crescita, unite a più recenti compiti strategici finalizzati all'ottimizzazione dei processi aziendali e alla promozione di iniziative di miglioramento continuo.