¡Hola! Soy Maialen, especialista en marketing de clientes y experiencia de cliente.
El Marketing, en su definición más simplista, es la disciplina que se ocupa de conectar audiencias con productos y servicios. Pero, ¿Qué ocurre después de la conversión?
Tienes en tus manos a un activo muy importante que cuidar: Tus Clientes.
Esta pregunta, me cautivó y junto con mi pasión por el Marketing y la Experiencia de Cliente, descubrí que poco se hablaba de este gran desconocido: El Marketing de Clientes.
Esto me llevó a cofundar The Customer Lab, junto a dos maravillosas profesionales, Eli y Leyre. Las tres unidas por una misma pasión, nos dispusimos a crear esta comunidad con la misión de: Asegurar la escalabilidad de los negocios promoviendo el crecimiento sostenible y rentable al implementar estrategias customer centric.
Con nuestros cursos, queremos hacer accesible nuestro conocimiento sobre las mejores estrategias customer centric para que otros profesionales como tú puedan descubrir y desarrollarse en este nuevo enfoque del Marketing.
Y ahora un poquito sobre mí ;)
Me gradué en Administración de Empresas y Gestión Internacional por la Universidad de Deusto. Tuve la oportunidad de realizar mi estancia internacional en Alemania, donde me especialicé en Marketing. Después seguí profundizando en el área haciendo un Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por la Universidad de Barcelona.
He tenido la oportunidad de trabajar en el ámbito de la experiencia de cliente y de customer marketing en startups de rápido crecimiento creando y ejecutando estrategias con el fin de captar, atraer y fidelizar clientes.
Y ahora sí, si estás listo/a para dar este primer paso y construir una empresa customer centric, únete a nuestros cursos y comienza este camino junto a nosotras.
