Soy Ingeniero Superior Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid. Executive MBA por el Instituto de Empresa. PSE Marketing Digital ESIC. Doctorando en Economía.

Actualmente Director del Programa Superior de Dirección y Gestión de Servicio al Cliente en ESIC, participando activamente en clases como docente, obteniendo las MÁXIMAS PUNTUACIONES de los alumnos en las últimas ediciones. Mi experiencia docente es por tanto del máximo nivel.

Anteriormente he sido Subdirector de Pelayo Asistencia, Director del Call Center de ONO, Director General de Top Ticket Line, y actualmente CEO del Grupo eCUSTOMER.

Mi experiencia en analítica de datos es del máximo nivel, actualmente estoy realizando la Tesis en algoritmos de cálculo aplicados a los forecast de mensajería y buzones, en la Universidad de Económicas.

Mi capacidad para formar en temas de análisis de datos es del máximo nivel, junto con un conocimiento extenso y profundo en temas de Machine Learning, RPA, Inteligencia Artificial...