Economista con amplia experiencia como consultor e instructor en Customer Experience y procesos de transformación organizacional. Especialista en la implementación de Net Promoter Score (NPS), con enfoque en instrucción, calidad, optimización de procesos y gestión integral de la experiencia del cliente.
Ha desempeñado funciones como consultor en desarrollo de proveedores para Naciones Unidas.
Es docente y profesor universitario, integrando la práctica profesional con la formación académica.
Cuenta con sólida trayectoria en gestión de procesos y negociación, así como en counseling personal y resolución de conflictos, brindando acompañamiento y orientación en contextos individuales y organizacionales.
Es Director de Econolife, una empresa educacional y de consultoría internacional orientada a impartir formaciones y cursos profesionales y técnicos, basada en la filosofía de “gerencia para la vida”, que adapta procesos de nivel gerencial con aplicación en cualquier ámbito de la vida en general.
Se ha desempeñado como Administration and Finance Manager para diversas empresas de los sectores bancario y de telecomunicaciones.
Además, es instructor de preparadores de impuestos personales en Estados Unidos, con enfoque en formación técnica y cumplimiento normativo.
