Sou formada em Administração com Pós-graduação em Marketing.

Gestora de times de canais de atendimento desde 1996.

Coordenei a área de vendas e retenção de serviços bancários no Bamerindus/HSBC com equipe própria de 120 colaboradores e terceira de 300 pessoas.

Criei e gerenciei a área de Atendimento da indústria BS Colway com uma equipe de 200 pessoas.

Gerenciei a conta do Grupo Boticário sendo responsável pelos times de atendimento de todos os canais.

Tenho Pós- graduação em YOGA e Fitoterapia, sou escritora e atualmente vivo no Lago de Como na Itália onde atuo como terapeuta multidimensional.