Profesional en Servicio al Cliente, Calidad, Rentabilidad y Procesos, con más de 30 años de experiencia trabajando para empresas Globales, manejando proyectos de innovación enfocados a la mejora de procesos, con logros y reconocimientos sobresalientes a nivel mundial. Desarrollo de equipos de alto desempeño y Capacitador en disciplinas enfocadas a la Calidad en el Servicio, Desarrollo Humano y Motivación. Certificado como Coach Ontológico.