How to communicate well and in effective way

Learn how to get your communication on new level. Learn basics of communications skills.
0.0 (0 ratings) Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a
course's star rating by considering a number of different factors
such as the number of ratings, the age of ratings, and the
likelihood of fraudulent ratings.
2 students enrolled
$20
Take This Course
  • Lectures 22
  • Contents Video: 1.5 hours
  • Skill Level Beginner Level
  • Languages Slovak
  • Includes Lifetime access
    30 day money back guarantee!
    Available on iOS and Android
    Certificate of Completion
Wishlisted Wishlist

How taking a course works

Discover

Find online courses made by experts from around the world.

Learn

Take your courses with you and learn anywhere, anytime.

Master

Learn and practice real-world skills and achieve your goals.

About This Course

Published 4/2013 Slovak

Course Description

Komunikácia tvorí základ nášho fungovania v spoločnosti. Bez komunikácie sa jednoducho nezaobídeme, či už doma alebo na pracovisku. Preto je veľmi dôležité, aby naša komunikácia bola jasná a zrozumiteľná. Nie vždy však taká je. 

V tomto kurze sa oboznámite z podstatnými prvkami dobrej  a efektívnej komunikácie, tak, aby ste vedeli zlepšiť vaše komunikačné zručnosti a dosiahli ciele, na ktorých vám záleží.

V kurze nájdete krátke video prednášky, ktoré pokrývajú základné prvky efektívnej komunikácie.

Ak sa teda chcete dozvedieť, ako komunikovať lepšie, tak potom ste tu na správnom mieste.

What are the requirements?

  • Basic computer skills
  • Fast internet connection

What am I going to get from this course?

  • Improve your communication skills

What is the target audience?

  • For those who are ready to make a shift in communication skills

What you get with this course?

Not for you? No problem.
30 day money back guarantee.

Forever yours.
Lifetime access.

Learn on the go.
Desktop, iOS and Android.

Get rewarded.
Certificate of completion.

Curriculum

Section 1: Basics of communication process
Úvod do kurzu
Preview
03:10
05:06
Komunikačný proces má určité prvky, ktoré sú základným stavebným materiálom každej komunikácie. Existujú tri piliere, o ktoré sa opiera každý úspešná komunikácia. Ktoré to sú?
06:47
Dobrý rozhovor má nepochybne transformačný vplyv. Dokonca môže meniť aj osobnosť. Musí v ňom však byť empatia a ešte dva zložky.Chcete vedieť, ktoré to sú?
04:32
Nie je počúvanie ako počúvanie. V bežnom rozhovore sa skôr sústredíme na seba a na to, čo chceme povedať, než nato, čo hovorí náš partner.
02:37
Vrátiť nášmu partnerovi v slovách to, čo nám povedal sa nazýva parafrázovanie. Dokazujeme tým, že ho počúvame a sledujeme. Je to veľmi jednoduchý prvok aktívneho počúvania.
03:23
Keď v rozhovore odoznie veľa informácií, ľahko sa v ňom dá stratiť, aby sa nestalo, mali by som po istom čase rozhovor sumarizovať a vytvoriť tak automaticky štruktúru.
03:14
Vieme počúvať nielen ušami ale aj celým telom. Prikyvujeme hlavou, natáčame sa trupom. To všetko ukazuje nášmu partnerovi, že ho naozaj počúvame.
02:32
Len počúvať.Žiadne súdy ani hodnotenia. Môže to byť veľmi ťažké, ale môžeme sa tak dostať na celkom novú úroveň komunikácie.
Section 2: Asking questions
01:07
Ten, kto kladie otázky, ten vedie rozhovor. Otázky sú prejavom záujmu a pozorného počúvania. Navyše, keď sa človek veľa pýta, veľa sa aj dozvie.
01:57
Zatvorené otázky sú nás dostanú k jednoslovným, úsečným odpovediam. Pre hlbšiu komunikáciu sa veľmi nehodia.
04:37
Otvorené otázky umožňujú rozvinúť komunikáciu a dávajú priestor na uvažovanie a odhalenie partnerových myšlienok
02:57
Alternatívne otázky sú dobrým riešením, pokiaľ sa váš partner ťažko rozhoduje. Tento typ otázok má práve šancu s rozhodovaním pomôcť. Nesmie ich však byť veľa. Optimum sú 3 otázky.
Section 3: Nonverbal communication
00:50
Neverbálna komunikácia  je najrozsiahlejšou časťou komunikačného procesu. Uvedomovať si, alebo kontrolovať prejvy vlastného tela však nemusí byť jednoduché.
03:55
Oči sú nielen oknom do duše človeka, ale dokážu nám povedať aj veľmi veľa o vnútornom rozpoložení alebo náladách druhého človeka. 
06:12
Prvý dojem je len jeden a už nikdy nebude žiaden druhý. Preto je nesmierne dôležité, aby sme sa na prvý kontakt dobre pripravili.
02:59
Každý slovný prejav by mal byť sprevádzaný prirodzenou gestikuláciou. Ak si budeme všímať ako ladia naše slová s našimi gestami, tak sa náš prejav stane zaujímavejší.
08:06
Telesná pozícia a pohyb tela v priestore nám takisto vedia povedať o nálade alebo motívoch druhého človeka. Stačí byť pozorný a všímať si, čo sa deje.
Section 4: Informational noises
03:14
Je takmer nemožné sa vyhnúť informačným šumom, je však možné ich poznať a rátať s tým, že sa v komunikácii budú objavovať. Sú tri oblasti, kde sa môžu informačné šumy vyskytnúť.
02:07
Fyziologickám úroveň vzniku informačných šumov je najelementárnejšou úrovňou. Vďaka tomu sa však týmto šumom aj najľahšie predchádza.
05:28
Poznať svoj jazyk (rodnú reč) by malo byť štandardnou výbavou každého človeka. Je dobré poznať svoj jazyk, pretože sa potom môžeme vyhnúť nedorozumeniam plynúcim z neznalosti jazyka.
09:14
Najsubtílnejšia úroveň vzniku info šumov. Jediným riešením v tejto oblasti je overovať si to, čo ste počuli a hľadať významy, ktoré sa skrývajú za slovami
Section 5: Záver a zhrnutie
01:51
Proces zlepšovania komunikácie sa v podstate nikdy nekončí. Dôležité je, aby ste neustále robili malé kroky k zmene, ktoré v konečnom dôsledku celkovo zlepšia vaše vzťahy, osobný aj pracovný život. Nemusíte meniť všetko, stačí niečo, raz za čas, nejaká drobnosť vo vašej komunikácii a uvidíte ako sa vaša komunikácia zlepší.

Students Who Viewed This Course Also Viewed

  • Loading
  • Loading
  • Loading

Instructor Biography

Martin Prodaj, Coach of personal and professional development

I have been working as a lecturer,trainer, coach, training & development manager, HR specialist for many well known companies as: IBM,ING life insurance, Amslico AIG, Thyssen Krupp, Accor Services, Slovak Telekom, Telefonica O2 Slovakia and many other.

As a coach I m mentioned in WHO is WHO in Slovakia encyclopedia
I wrote a book Work Life Balance-how to deal with financial crisis and enjoy normal life.

My special knowledge is:Executive coaching, busines coaching,life coaching, mentoring for managers, design of training programs, leading and lecturing of workshops and seminars, emotional intelligence, AC, DC, Talent management.
Publishing in HR magazines (ZISK, Financial Controlling)

Ready to start learning?
Take This Course