Mercadeo Oportuno para Emprendedores

Aprende una Filosofía de marketing para Aumentar las Ventas y enamorar a tus clientes usando Buscadores y Redes Sociales
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  • Lectures 59
  • Length 4 hours
  • Skill Level All Levels
  • Languages Spanish
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About This Course

Published 8/2014 Spanish

Course Description

Este curso está dirigido a cualquier persona que quiera utilizar Internet para atraer clientes y fortalecer las relaciones con clientes actuales. Mercadeo Oportuno es una filosofía que define un camino claro para entender mejor al cliente y ayudarlo en sus problemas para construir relaciones estables y duraderas.

Cada día hay más gente conectada a Internet. Tus amigos, familiares, clientes y proveedores están usando Internet para conseguir nuevas empresas, adquirir productos y decidir dónde gastar su dinero. Cada vez que tenemos una necesidad hacemos una búsqueda. Y con la telefonía celular no tenemos que esperar a llegar al computador.

Tus clientes están conectados a Internet y si no sabes como conectarte con ellos, otra empresa los va a atender.

En este curso aprenderás cómo:

  • Convertirte en un Experto para tus clientes
  • Utilizar la Página Web como centro de tu estrategia
  • Conocer cómo funcionan los buscadores
  • Entender como usar las Redes Sociales
  • Atraer las personas más interesadas
  • Acompañar a los prospectos en su decisión
  • Mejorar el servicio que ofreces a tus clientes

Aprenderemos a usar herramientas gratuitas o de muy bajo costo disponibles en Internet. Evitando las complicaciones técnicas nos centraremos en los objetivos importantes para tu negocio. Sólo hace falta que tengas una conexión a Internet y que sepas como navegar en Internet. Todo lo demás te lo explicamos de una forma sencilla y amena.

La mayor parte del curso son vídeos con explicaciones y casos prácticos. También se incluye un diccionario con todos los términos utilizados para que no te pierdas de nada. Todo el tiempo se está agregando enlaces a materiales interesantes, así como libros electrónicos en formato PDF.

La filosofía de Mercadeo Oportuno te muestra el camino para atraer personas interesadas, y que éstas personas te recomienden nuevos clientes usando las Redes Sociales. Es una filosofía fácil de entender y con unas indicaciones claras de cómo utilizarla. Es el resultado de años de experiencia manteniendo un negocio en Internet. Está orientada específicamente a emprendedores que quieran mejorar su negocio y llevarlo a niveles más altos.

Este curso no te ofrece ninguna receta mágica, sino que te muestra un camino claro, comprobado, con sentido común, para que puedas adaptarte y triunfar en el mundo moderno. Como las cosas importantes de la vida, requiere dedicación, talento y constancia de tu parte.

Yo recomiendo tomar todo el curso en 4 semanas para que te dé tiempo de hacer los ejercicios y asimilar todo el conocimiento. Aunque si tienes el tiempo y la dedicación puedes completarlo en 5 días.

What are the requirements?

  • Conexión a Internet
  • Interés en Mejorar las Ventas

What am I going to get from this course?

  • Conocer como atraer clientes con Buscadores y Redes Sociales
  • Acompañar a los prospectos para convertirlos en clientes
  • Posicionarte como Experto en tu área de negocios
  • Lograr recomendaciones de los Clientes Actuales
  • Mantener un Sitio Web efectivo para Tu Negocio

What is the target audience?

  • Emprendedores
  • Dueños de Negocio
  • Gerentes
  • Ejecutivos de Venta
  • Ejecutivos de Mercadeo
  • Interesados en Community Managers

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Curriculum

El Instructor
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01:38
03:14

¡¡Bienvenid@ al Curso de Mercadeo Oportuno!!

En esta clase te doy unos tips para aprovechar mejor el curso. En especial te explico como utilizar el foro de discusión, los materiales complementarios y el cuaderno de notas.

Te explico como utilizar las herramientas adicionales y te muestro el certificado que vas a obtener al final del curso.

00:43

Tengo un negocio de Accesorios para Mujeres con la marca Dumar. Hace tiempo tuve una página web y fue un fracaso total. Ahora que veo este curso de Mercadeo Oportuno veo tantas cosas que uno debe aprender para montar su negocio en línea. Ahora cuándo tenga mi página si voy a saber como enfocarla.

01:03

Soy Rubén González desde España. He aprendido un montón de conceptos en poco tiempo. Por ejemplo tengo clientes que tiene su página web sólo por tenerla y eso no tiene ningún valor.

Ahora tras realizar este curso puedo explicarle oportunidades y estrategias que pueden hacer para mantener el contacto con sus clientes actuales y atraer a otros nuevos.

En definitiva recomiendo este curso a cualquier persona que tenga un negocio o esté tratando de montar uno nuevo. Espero que les sea tan interesante como lo ha sido para mí y que lo disfruten.

01:11

Mí nombre es Tere Alzate y tengo más de 18 años de experiencia en el sector educativo. Me ha encantado del curso la claridad de los conceptos y la forma en qué están estructurados.

Section 1: Atraer Personas Interesadas
Intro: Cambios en los Hábitos de Compra
Preview
05:38
09:19

Respondemos cuatro preguntas fundamentales para convertirnos en un Experto:

  • ¿Qué es un Experto?
  • ¿Cómo se crea un Experto?
  • ¿Para qué sirve ser un Experto?
  • ¿Qué pasa si no me convierto en un Experto?

Despues de esta clase tendrás una visión clara de la importancia para tu negocio de convertirte en todo un Experto y ayudar a tus clientes.

12 questions

Internet premia a los especialistas con visitantes, popularidad y negocios.

En este exámen evaluaremos la importancia de convertirte en un experto para hacer crecer tu negocio.

Modelo de Persona: El Cliente Ideal
04:26
5 questions

El conocimiento de nuestro cliente hace que nuestra empresa desarrolle contenidos, productos y servicios con más precisión y éxito con nuestros públicos.

Veamos la comprensión de este concepto.

Modelo de Persona: Características Principales
03:27
Modelo de Persona: Factores de Decisión
04:34
Modelos de Persona: Caso Práctico
08:20
8 questions

Este en exámen evaluaremos el entendimiento de los Modelos de Persona y su importancia para el Negocio.

Temas de Experticia
04:45
6 questions

Los negocios que no ayudan a sus clientes son ignorados por Internet. Los temas de experticia te definen el foco en que te vas a convertir en un experto y ayudar a tus clientes ideales.

Vamos a evaluar la comprensión sobre los Temas de Experticia en tu empresa.

Temas de Experticia: Verificación en el Mundo Real
07:09
9 questions

Internet se mueve por las palabras que buscamos. Tanto en las Redes Sociales como en los buscadores la información que se muestra se basa en análisis de Palabras Clave.

Establecer una relación clara entre nuestros temas de experticia, las palabras clave y nuestros clientes nos garantiza visitantes a nuestro Sitio Web y clientes para nuestro negocio.

En este quiz repasamos algunos de los conceptos más importantes con respecto a las Palabras Clave y los Temas de Experticia.

Cierre: Los Expertos atraen los Mejores Clientes
03:00
Section 2: Tu Sitio Web
Intro: Tu Nueva Sede: El Sitio Web
Preview
03:55
Anatomía de un Sitio Web Efectivo
06:14
9 questions

Evaluaremos la compresión de los elementos de un Sitio Web que ayude a tu negocio.

Con estos conocimientos tienes una base clara para armar tu Página Web de la mejor manera.

El Contenido más Atractivo!
06:11
9 questions

Una vez que tu Sitio Web está bien estructurado, es necesario que cada página individualmente tenga contenido atractivo.

En este examen evaluamos tus conocimientos sobre cómo hacer cada página atractiva para los visitantes.

Inspiración Consistente
05:35
7 questions

Para convertirnos en Expertos debemos ser capaces de generar contenido valioso regularmente.

Para lograrlo debemos tener una inspiración consistente en el tiempo. Vamos a evaluar lo que aprendiste al respecto.

Construye tu Calendario de Publicación
09:22
6 questions

Publicar constantemente te permite ayudar a tus clientes convirtiéndote en un Experto confiable. El calendario te ayuda a mantener la regularidad y crear contenido atractivo para tus clientes.

En este quiz evaluaremos el manejo del Calendario.

¿Cómo Medir los resultados de tu Página Web?
07:36
10 questions

Conocer cómo medir lo que está pasando con tu sitio web es clave para tomar las mejores decisiones y afinar tu estrategia en Internet.

En este examen revisamos lo relacionado con las mediciones en tu página web.

Medir para Mejorar
06:57
9 questions

Es importante contar con la información precisa sobre tus iniciativas de mercadeo. La clave para tomar decisiones adecuadas es contar con la información precisa en el momento oportuno.

En este exámen evaluaremos tus conocimientos sobre las mediciones necesarias para evaluar el éxito de tus inversiones en mercadeo.

Cómo Planificar usando Tasas de Conversión
02:25
6 questions

Las tasas de conversión que tienes en tu negocio te permiten establecer objetivos claros y alcanzables en el futuro. Estimar la inversión o el esfuerzo que debes hacer te permite hacer un mejor seguimiento de tus metas para que puedas alcanzarlas.

En este quiz haremos algunos ejercicios prácticos para reforzar los conceptos de conversión, tasa de conversión y costo de conversión.

Cierre: Convierte tu Sitio Web en un Imán de Clientes
02:34
Section 3: ¿Cómo llegan los Nuevos Clientes?
Intro: Cómo llegan los Nuevos Clientes?
04:51
¿Cómo funcionan los Buscadores?
Preview
06:01
10 questions

Los buscadores son el primer punto de contacto de los potenciales clientes cuándo tienen un problema.

En este examen evaluaremos el entendimiento sobre el funcionamiento de los buscadores.

06:15

Cada página web se hace con un lenguaje llamado HTML. Con unos pasos muy sencillos puedes ver el código y entender cómo está hecha.

También veremos cuáles son los componentes del Encabezado (meta y títulos) y del Cuerpo.

11 questions

Es bueno comprender la estructura técnica de las páginas web para que puedas ser más efectivo en tu posicionamiento. No son conceptos muy complicados y te ayudan a mejorar la calidad de tu Página Web.

En este examen evaluamos tu comprensión sobre los atributos básicos qué evalúan los buscadores.

06:07

Cuándo una página web coloca un enlace hacia la tuya te está dando un voto de confianza. En esta clase vemos la importancia de estos enlaces para mejorar tu posición en los buscadores y atraer más visitantes.

Aprendemos como averiguar cuántos sitios web tienen enlaces hacia el tuyo, con una herramienta llamada Open Site Explorer.

Y al final vemos algunos tips para incrementar la cantidad de enlaces que otros colocan hacia tu Página Web.

8 questions

Los backlinks son una parte muy importante del reconocimiento que tiene tu empresa en Internet.

En este examen evaluamos tu compresión sobre este tema tan importante y a la vez tan desconocido para muchos.

05:35

Para determinar cuáles resultados mostrar para una determinada búsqueda, el buscador evalúa la relevancia del contenido con respecto a las palabras introducidas por el usuario. La relevancia se calcula tomando en cuenta la Autoridad del Sitio, del documento especifico y la autoridad de los sitios que hacen backlinks a una página.

En este clase vemos cómo conocer la Autoridad de Tu Página Web con una herramienta gratuita.

Y al final vemos algunos consejos para aumentar tu Prestigio.

7 questions

Convertirte en un experto pasa por que seas una fuente Relevante para tus clientes. Mientras más ayuda ofreces, mayor tu prestigio y la cantidad de visitantes que llegarán a tu Página Web.

En este quiz evaluamos los conceptos básicos sobre la Relevancia y el Prestigio para los buscadores.

Redes Sociales para Tu Negocio
08:07
9 questions

Las Redes Sociales representan la oportunidad de conectarse con un gran público. Entender como aprovechar este potencial en tu negocio es de vital importancia.

En este quiz evaluamos los conceptos básicos.

06:45

Las Redes Sociales como Facebook, Twitter, Linkedin, etc, son empresas comerciales con objetivos bien definidos. Es importante entender estos objetivos para poder sacarle el mayor provecho.

En esta clase conversamos sobre las mejores formas para poner todo el poder de las Redes Sociales a trabajar para tu negocio. Vemos consejos prácticos como:

  • Incoporar las Redes Sociales en tu calendario de publicación
  • Utilizar una Voz Propia
  • Ayudar a las demás personas
  • Entender las métricas de cada Red
4 questions

Es importante entender los objetivos financieros de cada Red Social para alinear nuestra estrategia y sacarles el mayor provecho.

En este quiz evaluamos la comprensión de este tema tan importante.

Cierre: Internet premia a los Colaboradores
01:43
Section 4: Cultivar Relaciones con Prospectos
Intro: Construir Relaciones
05:27
La Importancia de los Prospectos
03:29
5 questions

Los prospectos representan las ventas que vamos a tener en el futuro.

Es importante entender qué son exactamente y cómo podemos aumentarlos.

02:52

En esta clase hablamos de las técnicas que puedes utilizar para lograr que un visitante se convierta en prospecto. El objetivo principal es que el visitante perciba que le estás dando valor y que pueda tener confianza en tu empresa.

Algunos de las técnicas que vemos en la clase:

  • Crear Libros Electrónicos
  • Boletines
  • Servicios Especiales
3 questions

Convertir los visitantes en prospectos te permite conectarte con personas interesadas en tu empresa. Mientras más conectado estés, más seguro tiene el futuro tu empresa.

Viaje de Decisión
Preview
05:57
9 questions

Entender el proceso de compra y las distintas fases por las que pasan nuestros clientes, nos ayudan a ser más efectivos y adaptarnos mejor.

En este quiz veremos las características del viaje de decisión de nuestros clientes.

Seguimiento de Prospectos
03:58
Identificar los Prospectos más Interesados
04:02
Tu mejor Amigo: La Escalabilidad
04:42
Mercadeo por Email - Mensajes Proactivos
06:52
Mercadeo por Email - Mensajes Reactivos
05:11
Cierre: El Secreto está en Automatizar
02:47
Section 5: Enamorar a los Clientes
Intro: El amor está en el Servicio
02:25
Los Factores que Afectan la Calidad de Servicio
01:43
3 questions

La Calidad que ofrece nuestra empresa depende de muchos factores. Es importante entender estos factores para mejorar constantemente.

Las Expectativas del Cliente
04:30
Tu Capacidad de Ejecución
04:58
¿Cómo alcanzar Calidad de Servicio en Tu Negocio?
01:09
¿Cuáles son tus Servicios?
02:09
¿Qué es un Servicio?
03:10
6 questions

Entender el concepto de servicios y por que es importante para tu negocio, te ayuda a ser más competitivo y ayudar mejor a tus clientes.

Este Quiz te ayuda a evaluar la comprensión del concepto.

03:15

En la relación con el cliente influyen múltiples factores. Desde el producto o servicio que estamos ofreciendo hasta la forma en que atendemos el teléfono o respondemos los correos.

La experiencia de uso es un concepto que engloba todo lo que el cliente percibe y experimenta en su relación con nosotros. Es una forma de ponerse en sus zapatos y mejorar todos los aspectos de nuestra empresa que afectan al cliente.

5 questions

En este quiz evaluamos el concepto de Experiencia de Uso y cómo podemos usarlo para mejorar nuestra relación con los clientes.

Crear Cultura de Servicio
01:32
Alinear toda la Empresa
02:34
Evaluar a los Proveedores
01:44
Comunicar a los Clientes
02:38
5 questions

Las expectativas del cliente es la suma de un montón de factores, dónde el único que controlas son los mensajes que estás enviando.

Y en muchos casos estos mensajes son responsables de la baja satisfacción del cliente... en este quiz evaluamos tu comunicación con los clientes.

Evaluar el Cumplimiento
01:43
Mediciones Básicas de Calidad de Servicio
02:52
Crea una Estructura de Incentivos
01:50
Mejorar Todo el Tiempo
01:55
Cierre: El cliente paga más por un mejor Servicio
04:24
Section 6: Recursos Adicionales
Diccionario de Términos Utilizados
5 pages

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Instructor Biography

Imolko Corp, Especializados en Mercadeo

Somos una empresa dedicada a apoyar a emprendedores que quieren usar Internet para hacer crecer su negocio.

Estamos trabajando desde el 2001 junto a emprendedores, gerentes, creadores, para dotarlos de herramientas que los ayuden a conseguir sus objetivos de negocio.

Hemos desarrollado la filosofía de Mercadeo Oportuno empaquetando nuestro conocimiento y convirtiendolo en herramientas, conceptos y trucos fáciles de implementar. Tratamos de presentar toda la información sin complicaciones técnicas.

Disfrutamos haciendo la vida más fácil a las demás personas utilizando la tecnología; nos esforzamos en encontrar las soluciones más innovadores a los problemas de nuestros usuarios. Creemos firmemente que la diversidad forma parte del ambiente creativo dónde queremos trabajar y crecer como personas.

Encontrar la mejor forma de resolver problemas y encontrar nuevos problemas nos llena como personas y como equipos. Nos divertimos creando cosas que no se le han ocurrido a nadie anteriormente, y dándole nuevos usos a lo que ya existe.

Nos gusta ayudar a los demás y pensamos constantemente en las necesidades de los usuarios. Cómo podemos mejorar la vida de nuestros usuarios nos motiva en nuestra trabajo cotidiano.

Nada más aburrido que la uniformidad; trabajamos en ambientes creativos dónde la diversidad es parte fundamental de nuestro entorno. La individualidad y diversidad es lo que nos define como seres humanos.

Nos encanta aprender y mejorar como profesionales. Nos gusta retarnos constantemente a alcanzar metas que para otros no pueden ni siquiera imaginar.

Creemos que nuestro aporte a la Humanidad es contribuir al progreso de los Emprendedores mediante servicios innovadores en Internet.

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