Técnicas de Negociação

Este primeiro módulo do curso aborda os conceitos mais relevantes de negociação e bem como apresenta argumentos bem claros que ajudam a contextualizar esta atividade no dia a dia de todas as pessoas e desmitificam crenças de que esta atividade seria restrita unicamente ao mundo dos negócios ou da política, por exemplo.

Dando continuidade ao curso, neste módulo são apresentados em detalhe os sete passos em um processo de negociação, compostos por: 1) Contexto, 2) Planejamento, 3) Simulação, 4) Negociação, 5) Impasse, 6) Resolução e 7) Avaliação Posterior.

Este terceiro módulo do curso tem por objetivo discutir os elementos essenciais e práticos para a efetiva condução de uma ótima negociação.

Conflitos e impasses são partes inerentes a qualquer processo de negociação. Contudo, o mais importante é saber identificá-los, dar-lhes a devida dimensão e saber como gerenciá-los. Sendo assim, este módulo tem por objetivo justamente ajuda-lo nesta tarefa essencial que pode fazer toda a diferença entre uma negociação bem sucedida ou falha.

Neste módulo, o objetivo consiste em discutir como identificar o perfil pessoal de negociadores, observando suas principais características comportamentais de tal forma que você tenha elementos sólidos para embasar a escolha da técnica de negociação mais apropriada a ser utilizada.

Além de ser um tema de suma importância em qualquer curso de técnicas de negociação, ter conhecimentos bem embasados sobre esse assunto contribui muito para fortalecer o seu perfil profissional.

Surpreendentemente, muitos profissionais negligenciam a importância de conhecer os aspectos culturais que podem estar envolvidos em inúmeras negociações. Sendo assim, este módulo foi incorporado ao curso justamente para te fornecer as ferramentas básicas para não cometer este tipo de falha e bem como te diferenciar no mercado de trabalho.

Analogamente ao módulo anterior que aborda os aspectos culturais, aqui procurou-se trazer orientações essenciais para que você saiba muito bem como gerenciar aspectos linguísticos em contextos de negociações (seja em âmbito brasileiro ou envolvendo interlocutores de outras nacionalidades).

Em qualquer processo de negociação é fundamental aprender a como “ler” os sinais não-verbais emitidos por seus interlocutores, os quais podem lhe fornecer pistas muito valiosas na condução de suas negociações e bem na avaliação de seu desempenho em tempo real.

Neste módulo final são apresentados uma série de referências bibliográficas de suporte caso você queira se aprofundar mais no tema e bem expandir seu conhecimento. Além disso, são apresentados também dicas de cursos complementares e correlatos a esse, os quais seguramente irão fornecer valor agregado para sua formação e desenvolvimento.