
なぜこのコースを学ぶのかを説明します。
組織や上司が抱えているありがちな課題には以下のようなものがあります。
メンバーが主体的に動いてくれない
メンバーが言ったことしかやってくれない
メンバーと意思疎通がはかれない
メンバーのやる気がない
メンバーが向こうから話しかけてくれない
組織作りやメンバーの育成は誰にとっても難しいものです。
しかし、そんな時に役に立つキーワードが2つあります。
自律型組織
サーバントリーダーシップ
このコースでは上記2つのキーワードについて、下記のコースコンセプトで、強いチームの作り方を学びます。
プロセスよりも人に着目した組織作り
マネジメント手法ではなくリーダーシップの使い方
完璧を目指すのではなく明日からできることを重視
コースの概要を説明します。
想定受講生
リーダーとしてチームをひきいているが、理想と現実にギャップがある方
メンバーの主体性、能力、やる気を引き出す方法がわからない方
良いチームを目指して運営しているが、自分のやり方にいまいち自信がない方
これまでの自分のチーム運営を棚卸して改善点を明らかにしたい方
最近よく聞く自律型組織やサーバントリーダーシップについて学びたい方
コースのゴール
チームやリーダーシップに関する基礎的な知識を持っている
自律型組織とサーバントリーダーシップとは何かが説明できる
チームのライフサイクルにおける要所において、自律型組織を作るためのサーバントリーダーシップの実践ポイントと方法を理解できる
明日からあなたが実践するアクションプランを持っている
受講に関する注意点を説明します。
「リーダーや組織マネージャーと直下にメンバーがいる組織」といった組織構造や規模感をイメージした入門コースです。
何階層もある大規模な組織・チームの統括者(いわゆるエグゼクティブ層)に向けた内容は含まれていませんのでご注意ください。
このセクションで学ぶことを説明します。
チームとは何かを学ぶ
マネジメントとリーダーシップの特徴と違いを学ぶ
管理型組織と自律型組織の特徴と違いを学ぶ
支配型リーダーとサーバントリーダーの特徴と違いを学ぶ
チームとは何かを学習します。
似たような言葉でグループという言葉があります。
この2つを比較しながら、そもそもチームとはどういう状態かを学びましょう。
関連キーワード
バーナードの組織の3要素
マネジメントとリーダーシップについて学びます。
似たような言葉ですが、実は意味が全く異なります。
この2つを比較しならがそれぞれの特徴を見てみましょう。
比較観点
目的
力の源泉
行動の視点
使命
手法
関連キーワード
PM理論
管理型組織と自律型組織を学習します。
組織の形は管理型組織と自律型組織に大別できます。
これら2つの特徴と違いを学びましょう。
支配型リーダーシップとサーバントリーダーシップを学習します。
リーダーシップには様々な形がありますが、ここでは対照的な支配型リーダーシップとサーバントリーダーシップについて学びます。
サーバントリーダーリップの詳細を学習します。
サーバントリーダーに従うメンバーがどのような行動を見せるのか、また、サーバントリーダーシップの10個の特性について解説します。
これまで学んだことを踏まえ、これまでのチームの状況を棚卸しして、これからどんなチームを目指したいかを考えてみましょう。
このセクションのまとめ
このセクションで学ぶことを説明します。
自律型組織を作るリーダーシップを発揮する実践ポイントについて、全体構造を理解する
自律型組織を作るリーダーシップ実践の全体像について学習します。
計画フェーズ
要員計画
メンバー採用
立ち上げフェーズ
キックオフ
ミッション設定
運営フェーズ
メンバーのPDCAを回す
チームのPDCAを回す
チームビルディング
このセクションのまとめ
このセクションで学ぶことを説明します。
計画フェーズ
要員計画
メンバー採用
計画フェーズを学習します。
チームを立ち上げる前に計画を立てるフェーズです。
このタイミングはメンバーがいない状態なので、サーバントリーダーシップを直接発揮する機会は少ないですが、自律型組織を作っていくためにはしっかりと事前準備が必要になります。
ここではその準備について学んでいきましょう。
要員計画を学習します。
チームとしてどんな人材が必要かを考えましょう。
具体的に言語化することがポイントです。
どんな役割が必要だろうか
担うミッション(任務、使命)は何だろうか?
どんな知識、スキル、経験が必要だろうか?
どんな行動特性が必要だろうか?
行動特性(コンピテンシー)を学習します。
行動特性とは、思考パターンや行動パターンのことです。
特に、ハイパフォーマーに共通する行動特性をコンピテンシーと呼びます。
望ましい思考パターンや行動パターンをイメージできていると、メンバーの採用面接時に評価しやすいです。
業種、職種、役割によって望ましいコンピテンシーは異なるため、自律型組織にフィットする/しないコンピテンシーも存在します。
例を交えて学んでいきましょう。
メンバー採用を学習します。
メンバー採用は前述の必要な人材を集めるために行います。
既存のチームがありメンバー据え置きで取り組むこともあれば、全く新しい人を採用することもあります。
もちろん制約によりメンバー採用が出来ないケースもありますが、ここではメンバー採用を行う場合にどのようなアクションが必要なのかを確認しましょう。
行動結果面接(BEI / Behavioral Event Interview)を学習します。
行動結果面接(BEI)は、コンピテンシー研究の文脈で良く出てくる手法です。
「過去の当人の実際の行動から、行動特性と活躍可能性を探る」ことができます。
Googleやamazonなどの外資系企業で採用されている面接方法です。
質問すうるフレームワークの頭文字を取って、STAR面接と呼ぶこともあります。
具体的な質問例を交えながら学びましょう。
Situation:状況
前提となる具体的な状況
Task:課題
解決すべきか課題
Action:行動
解決のための具体的行動
Result:結果
行動した結果
忘れてはいけないのは、面談や面接はお互いのマッチングです。
一方的に相手を評価するというスタンスで望んではいけません。
相手がやりたいことや実現したいことが、あなたのチームで可能なのかをすり合わせることも重要です。
このセクションのまとめ
このセクションで学ぶことを説明します。
立ち上げフェーズ
キックオフ
ミッション設定
立ち上げフェーズを学習します。
特に重要なリーダーシップの実践タイミングとして、キックオフとミッション設定があります。
キックオフを学習します。
チーム立ち上げのタイミングでキックオフをしましょう。
チームが達成すべき目標やチームのありたい姿をチーム全体に共有することで、チームを一つの方向に向けることができます。
キックオフで何を話すのかを学習します。
ビジネス背景、ビジネスゴール
チームの目的
チームの計画
チームの運営方針(ビジョン)
懇親会(チームビルディング)
チームのグランドルール作りを学習します。
チームのビジョンを実現するために、具体的なチームのグランドルールがあるとよいです。
キックオフの後でよいので、チーム全員で集まってビジョンの理解度を確認しつつ、自分たちのルールを決めてみましょう。
自分達自身で決めることで自己決定感が生まれ、チームに対するエンゲージメントが高まります。
メンバーのミッション設定について学習します。
ミッションとは、「任務」「使命」のととです。
その仕事でメンバーが何を達成することに責任を持つのかを決めましょう。
リーダーからの期待値とメンバーのやりたい事をすり合わせることがポイントです。
Will-Can-Mustフレームワークを学習します。
これら3つが重なり合っている領域だと、メンバーがより主体的に仕事に取り組むことが期待できます。
Will:メンバーが実現したいこと
Can:メンバーが活かしたい強み、克服したい弱み
Must:やるべきこと
実際にフレームワークを使ってどのようにミッション設定をするのかを紹介します。
このセクションのまとめ
このセクションで学ぶことを説明します。
運営フェーズ
メンバーのPDCAを回す
チームのPDCAを回す
チームビルディング
運営フェーズを学習します。
おそらく、受講生の皆さんが一番興味があるのがこのフェーズでしょう。
自律型組織のメンバーは、自分自身でPDCAを回し、次にどうすべきか、何をすべきかを判断します。
サーバントリーダーは、チームの誰が何に困っているかを把握し、手を差し伸べます。
どのようにメンバーと接していけばよいのかを学びましょう。
メンバーのPDCAを回す方法を学習します。
メンバー自身が自分の課題を発見して改善策を見つけるための手助けをしましょう。
メンバーがPDCAを回すことを支援できる代表的なタイミングは2つあります。
•進捗確認
達成すべき目的に向かって仕事を進めるためにPDCAを回す
1on1
メンバーの成長や自己実現に寄り添ったPDCAを回す
進捗報告時にメンバーのPDCAを回す際のポイントを学びます。
支配型リーダーシップによる進捗報告と、サーバントリーダーシップによる進捗報告の例を比較しながら理解を深めましょう。
メンバーの特徴別の考慮点を学習します。
答えをリーダーに求めてくるタイプにはどうすればよいか
メンバーのアイデアや対策の筋が悪かったらどうすればよいのか
1on1でメンバーのPDCAを支援する方法を学習します。
1 on 1は「メンバーのため」に行います。(リーダーやマネージャーのためにやるのではありません)
メンバーが自身の課題に気づき、解決策を考え、実践することを支援しましょう。
副次的な効果として、コミュニケーションの機会を持つことで、メンバーの状況把握や心理的安全性の醸成が狙えます。
1 on 1の具体例を学習します。
悪い1 on 1の例と良い1 on 1の例を比較しながらポイントを理解しましょう。
1on1で聞き手に求められるスキルを学習します。
質問スキル
オープンクエスチョン
クローズドクエスチョン
傾聴スキル(アクティブリスニング)
話を遮らず最後まで聞く
講師が身近で見てきた、1 on 1でメンバーの信頼を失った方の事例を紹介します。
アンチパターンから、本来どうするのが望ましいのかを考えてみましょう。
チームのPDCAを回す方法を学習します。
自律型組織では、チームの課題もメンバー達自身で解決していきます。
メンバーがチーム課題を解決することを、どのように支援できるのかを考えてみましょう。
振り返り会を学習します。
振り返り会では、週に1回や隔週に1回などチーム全員で集まって自分達を振り返ります。
振り返りの観点や、振り返りのフレームワークであるKPTAをご紹介します。
チームビルディングを学習します。
チーム内のコミュニケーションや関係性の構築を促進するための、アクティビティを検討しましょう。
サンクスカードを学習します。
チームのメンバーに対して、感謝の気持ちを伝えるカードを渡す取り組みです。
最近ではツールもたくさんあるので、気軽に導入できます。
このセクションのまとめ
このセクションで学ぶことを説明します。
明日からあなたが取り組むことを決める
これまで学んだことを活かして明日から取り組むことを決めましょう。
このセクションのまとめ
最後に講師からひとこと。
このコースに含まれている主な学習キーワード!
自律型組織、サーバントリーダーシップ、管理型組織、支配型リーダーシップ、PDCA、1on1ミーティング、目標設定、行動特性、採用、行動結果面接(BEI)、Will-Can-Must、コーチング、チームビルディング、権限委譲(デリゲーション)
チームのメンバーが主体的に動いてくれない、受け身で困っている、言われたことしかしない、そんな悩みを抱えていませんか?
チームメンバーの振る舞いについて悩みを抱えているチームリーダーや管理職は多いでしょう。
しかし、その原因はメンバーではなくリーダー自身にあるかもしれません。
気付かないうちにメンバーの主体性や考える力を奪ってしまう行動をしていませんか?
その場合、いつまでもメンバーは育たず、チームがより高い成果を挙げるのは困難です。
このコースでは、まずはじめに組織やチームの形、マネジメントとリーダーシップの違い、リーダーシップの種類を学び、自分自身のリーダーとしてのこれまでの行動を振り返ります。
メンバーが自ら考え行動するチームを作るためには、組織の在り方とリーダーシップの形を変える必要があります
メンバーが自ら考え行動できる組織を作るためのキーワードは、「自律型組織」と「サーバントリーダーシップ」です。
自律型組織とは、上司の指示を待つことなく、部下が自ら考え主体的に動くことができる組織のことです。
そして、サーバントリーダーシップとは、リーダーがメンバーを支援し奉仕することで、メンバーの成長やパフォーマンスを高めるリーダーシップです。
自律型組織を作るためにはどうすればいいのか、サーバントリーダーになるためにはどうすればよいのかを、このコースを通して学びましょう。
最初から完璧を目指すのではなく、明日からできるリーダーシップを学びましょう
学んだことは活用してこそ価値があります。
このコースでは完璧なリーダーをいきなり目指すのではなく、まずは明日からできる具体的かつ実践的な方法を学ぶことで、学びをすぐに活用することに軸足を置きます。
チームの立ち上げ計画を立てる「計画フェーズ」、実際にチームを立ち上げて走り出す「立ち上げフェーズ」、チームが走り出してからの「運営フェーズ」に分け、サーバントリーダーとして自律型組織を作るための具体的な方法を解説します。
コースの全体構成
1.はじめに
コースの全体感を説明します。
1)コースの概要
2)受講に関する注意点
2.基礎知識
マネジメントとリーダーシップの違いを知っていますか?
リーダーシップの種類は説明できますか?
まずはリーダーシップとはそもそも何なのかについて学んでいきましょう。
1)チームとは何か
(1)グループとチームの違い
(2)バーナードの組織の3要素
2)マネジメントとリーダーシップ
(1)マネジメントvsリーダーシップ
1】目的
2】力の源泉
3】行動の視点
4】使命
5】手法
(2)PM理論
3)組織の形
(1)管理型組織
(2)自律型組織
(3)どちらが優れているのか
4)リーダーシップの種類
(1)支配型リーダーシップ
(2)サーバントリーダーシップ
(3)支配型リーダーvsサーバントリーダー
1】リーダーシップの違いによる行動の変化
(4)サーバントリーダーシップの10の特徴
5)あなたはどんなチームを作りたいのか
3.サーバントリーダーシップ実践~全体像~
自律型組織を作るリーダーシップの実践ポイントを学びましょう。
まずは全体感を整理します。
1)計画フェーズ
(1)要員計画
(2)メンバー採用
2)立ち上げフェーズ
(1)キックオフ
(2)ミッション設定
3)運営フェーズ
(1)メンバーのPDCAを回す
(2)チームのPDCAを回す
(3)チームビルディング
4.サーバントリーダーシップ実践~計画編~
計画フェーズにおけるリーダーシップの実践ポイントを学びましょう。
1)計画フェーズとは
2)要員計画
(1)必要な人材の要件を考える
(2)行動特性(コンピテンシー)
(3)自律型組織にフィットする行動特性
3)メンバー採用
(1)行動結果面接(BEI)
5.サーバントリーダーシップ実践~立ち上げ編~
次に立ち上げフェーズでリーダーシップを実践するポイントを学びましょう。
1)立ち上げフェーズとは
2)キックオフ
(1)ビジネス背景、ビジネスゴール
(2)チームの目的
(3)チームの計画
(4)チームの運営の方針(ビジョン・ありたい姿)
(5)懇親会
4)ミッション設定
(1)なぜミッションをすり合わせるのか
(2)Will-Can-Must
(3)SMARTな目標設定
6.サーバントリーダーシップ実践~運営編~
最後にチームの運営フェーズにおいてリーダーシップを実践するポイントを学びましょう。
1)運営フェーズとは
2)メンバーのPDCAを回す
(1)実践例
(2)実践のポイント
1】メンバーが自分で考える力(自走する力)を付けるために
2】気付きを与えるコミュニケーション
3】マイクロマネジメントを回避する
(2)1 on 1
1】前提
2】話すこと
3】進め方
4】1 on 1のポイント
(3)質問スキルを身に付けよう
1】傾聴スキル
2】コラム:クイズ王にならないためには
3)チームのPDCAを回す
(1)振り返り会
1】KPTAフレームワーク
(2)チームビルディング
(3)サンクスカード
7.全体まとめ
これまで学んだことを踏まえて、これからどんなチームを作りたいのか目標とアクションを整理しましょう。
1)どんなチームにしたいかを書き出してみよう(演習)
8.おわりに
最後に講師からひとこと。
【更新履歴】
2025/09 AIロールプレイを追加