Schwierige Gespräche führen im Beruf: Konfliktmanagement

Das Problem:

Einige Chefs unterbrechen ständig, einige Kollegen wechseln ständig das Thema, einige Kunden werden gleich sehr emotional – es gibt im Berufsleben so einige schwierige Gespräche, die wir führen müssen! In diesem Kurs werde ich die häufigsten schwierigen Situationen analysieren und Dir konkrete Kommunikationstipps geben, wie Du sie professionell meisterst!

Kerninhalte des Kurses:

1) Einleitung: was macht Gespräche schwierig?

2) schwierige Beispielsituationen, die wir gemeinsam analysieren

3) Zwölf klassische berufliche Situationen und Menschentypen, die uns auf die Palme bringen können

4) Allgemeine Tipps, wie Du mit schwierigen Menschen klarkommst

Über den Trainer Wlad:

Wlad (Wladislaw Jachtchenko) ist mehrfach ausgezeichneter Rhetorik-Experte, TOP-Speaker in Europa und gefragter Business Coach. Auf Udemy hat er bereits knapp 30 Kurse mit über 40.000 zufriedenen Online-Studenten. In der Offline-Welt hält er Vorträge, trainiert und coacht seit 2007 Politiker, Führungskräfte und Mitarbeiter namhafter Unternehmen wie Allianz, BMW, Pro7, Westwing, 3M und viele andere. Er vermittelt seinen Kunden nicht nur Tools professioneller Rhetorik, sondern auch effektive Überzeugungstechniken, Methoden für erfolgreiches Verhandeln, professionelles Konfliktmanagement und natürlich Techniken für den Umgang mit schwierigen Menschen. 

Melde Dich gleich an - und lerne, wie Du auch die schwierigsten Gespräche meistern kannst!