Aprenda as técnicas de relacionamento estratégico.

RASGUE A REGRA DE OURO DE UMA VEZ POR TODAS!

Vamos quebrar uma das crenças mais populares (e milenares) que existe: "trate o outro da mesma forma que você gostaria de ser tratado”. Para quando você não quer ter resultados, ele até vale, mas não é seu caso.

Somos seres únicos com desejos e pensamentos distintos. Quando aprendemos os padrões de comportamento humano, traçamos as estratégias corretas e assertivas para alcance de seus objetivos.

Temos a certeza que um bom relacionamento no ambiente do trabalho é essencial para o desenvolvimento de toda e qualquer carreira. Pesquisa da Pactive em 22 Estados brasileiros, traz que os maiores entreves nas relações interpessoais aparecem exatamente diante de um conflito: "45,3% das pessoas desistem de pedir algo a um colega por medo de entrar em conflito".

Saber qual perfil de seu cliente dará direcionamento assertivo na condução de seu trabalho!

Não espere do outro aquilo que o outro não pode te dar. Alinhamento de expectativas!

O que vai aprender: como identificar e como lidar com os diferentes estilos comportamentais de clientes.

Ganhos: com clientes, com colegas de trabalho, no âmbito familiar. Em qualquer lugar que tenha pessoas!

Sua instrutora nessa jornada é a Ellen Frota, CEO & fundadora da empresa MCX Experience, especializada em transformar pessoas, processos e procedimentos para entrega da estratégia de negócio Customer Experience. Seu propósito é propósito é humanizar as relações.

Vamos lá?