Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Subscribe
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
Rasgue a Regra de Ouro - Segundo Módulo
Rating: 4.9 out of 5(8 ratings)
44 students

Rasgue a Regra de Ouro - Segundo Módulo

ENTENDER O SER HUMANO É UMA ARTE - Relacionamento Estratégico MCX Experience
Created byEllen Frota
Last updated 4/2022
Portuguese

What you'll learn

  • Alinhamento de expectativas: não espere do outro aquilo que ele não pode te dar!
  • Como identificar os diferentes estilos comportamentais de pessoas.
  • Como se relacionar com os diferentes estilos comportamentais de clientes.
  • Fazer com que sua mensagem realmente seja compreendida por seu interlocutor.

Course content

6 sections • 20 lectures • 1h 20m total length

  • Bem vindo! Bem vinda! Bem vindu!2:11

    Oh coisa boa é ter você aqui comigo nessa sequência de nosso treinamento de relacionamento estratégico. Sim, entender o ser humano é uma arte complexa e estamos juntos para facilitar sua jornada!

    Comportamento é preditivo. Entenda sinais, se adapte e consiga seus resultados.

  • Retrospectiva: quadrante dos fatores comportamentais2:06

    Vamos retomar a análise de nosso quadrante dos fatores comportamentais.

  • Como transformar conteúdo em efetivo aprendizado.1:38

    Adquirir conhecimento é o primeiro passo. Transformar esse conhecimento em efetivo aprendizado requer técnicas.

Requirements

  • É necessário ter feito o módulo anterior de "ENTENDER O SER HUMANO É UMA ARTE - Relacionamento Estratégico MCX Experience"
  • Cuidado: esse curso é a continuidade do Primeiro Módulo: "ENTENDER O SER HUMANO É UMA ARTE - Relacionamento Estratégico MCX Experience"

Description

Este é o SEGUNDO MÓDULO do Treinamento de Relacionamento Estratégico MCX Experience - Entender o ser humano é uma arte (complexa!).

No PRIMEIRO MÓDULO, quebramos algumas das crenças mais populares (e milenar) que existe: "trate o outro da mesma forma que você gostaria de ser tratado”. RASGUE A REGRA DE OURO DE UMA VEZ POR TODAS!

Vamos quebrar uma das crenças mais populares (e milenares) que existe: "trate o outro da mesma forma que você gostaria de ser tratado”. Para quando você não quer ter resultados, ele até vale, mas não é seu caso.

Somos seres únicos com desejos e pensamentos distintos. Quando aprendemos os padrões de comportamento humano, traçamos as estratégias corretas e assertivas para alcance de seus objetivos.

Temos a certeza que um bom relacionamento no ambiente do trabalho é essencial para o desenvolvimento de toda e qualquer carreira. Pesquisa da Pactive em 22 Estados brasileiros, traz que os maiores entreves nas relações interpessoais aparecem exatamente diante de um conflito: "45,3% das pessoas desistem de pedir algo a um colega por medo de entrar em conflito".

Saber qual perfil de seu cliente dará direcionamento assertivo na condução de seu trabalho!

Não espere do outro aquilo que o outro não pode te dar. Alinhamento de expectativas!

O que vai aprender: como identificar e como lidar com os diferentes estilos comportamentais de clientes.

Ganhos: com clientes, com colegas de trabalho, no âmbito familiar. Em qualquer lugar que tenha pessoas!

Vamos lá dar continuidade e finalizar esse aprendizado?!

Who this course is for:

  • Todos os profissionais que lidam direta ou indiretamente com clientes, com colegas de trabalho e até para âmbito familiar. Em qualquer lugar que tenha pessoas!

Report abuse