【明日から実践！】短時間と高品質を両立させる問題解決入門　～目的思考編

なぜ？解いても解いても仕事が楽にならない…

働き方改革、ワークライフバランスに合わせた業務改善、効率化のために、皆さんは日々あらゆる問題解決に取り組まれているかと思います。
それなのに、解いても解いても新しい問題が現れて、気づけば問題解決の取り組み自体が、逆に仕事効率を下げてしまって…。そんな経験をされてはいないでしょうか？
それはその仕事が、そもそも間違った問題を解く作業になっていしまっていることが、原因かもしれれません。

この事態の解決には「目的と問いのつながり」にこだわる考え方、「目的思考」に基づく問題解決の実践が非常に有効です！
「解決にたどり着かない問い」を解くことに時間を割くことを止めて、「解くべき問いを自ら考える」ことに、集中して貴重な時間リソースを投資することで、問題解決を根本から「短時間×高品質」なものに変えていきましょう！

「与えられた問い」は、全て間違っている！？
ビジネスにおける問題解決の難しさの根本は、「何が本当の問題なのか、誰も正解を知らない」ことにあります。
学生時代のテストや、資格試験などと違って、ビジネスでは問題を示す側もそれが「正解につながる問い」かどうかを知らないのです。
例えば、顧客から提示される「これができるようになったらいいな」や、上司からの「これ考えてくれる？」という、一見問いに見えるものだけを信じて解答を導いても、なぜか満足してもらえなかった…という経験も、しばしばではないでしょうか？

つまり、ビジネスにおける問題解決は、このような「与えられた問い」を疑い、自分で考えた「解くべき問い」を素早く再設定することから始めることが必須になります。
今回のコースではこのような考え方を「目的思考」として、その身につけ方、日頃の業務での実践について学んでいきたいと思います！

今から新しい仕事方法に手を出すのはな…却って非効率なんじゃ…？
しかし、「目的思考」なんて難しそうな言葉を聞くと、「習得に時間がかかって難しそう…。」
「忙しい毎日にそんな勉強を差し込む余裕はないな…」と、二の足を踏まれている方も多いのではないでしょうか。

しかし！目的思考は決して難しい理論やスキルではなく、
実践に必要なのはわずかな「なんだ、そんなことか＝気づき」だけです。

本コースでは、各所で語りつくされた目的思考の「考え方」「メリット」よりも、
「なぜ難しく感じてしまうか」「どうすれば日々の仕事に適用できるか」「なにが適用の障壁になっているか」という「明日からの実践」へ重点を置いた情報をご提供します。

１日でも早い「目的思考」へのマインドチェンジで、「短時間×高品質」な問題解決を実現しましょう！

コース概要
１．目的思考を知る
　1-1_問題解決とは

　1-2_早い回転での問題解決の重要性
　1-3_目的思考を用いた問題解決とは
２．目的思考への障壁を取り除く
　2-1_なぜ目的に疑いを持たずに着手してしまうのか

　①時間がなくて考えるひまがない

　②目的を考えるのは自分の仕事じゃない

　③やっても疎まれるだけだからいやだ

３．目的を見極める
　#_事例サンプル

　3-1_反射的に目的を「疑う」
　3-2_まずは全体像を俯瞰する
　3-3_目的を再設定する

　3-4_仮説で問題発見を見立てる
４．再設定した目的に合意を得る

　4-1_合意形成／期待値調整とは
　4-2_なぜ合意形成が難しいか

　4-3_合意形成の進め方

目的思考を身につけると、他にもメリットが。
・俯瞰する力：早い段階で全体の要点をつかめる

・情報を見抜く力：少ない情報でも本質を捉える

・意思決定力：早く・自信をもって決断できる

・合意形成力：明確な成果を提示できる

・リーダーシップ：チームの目線を揃えた推進ができる

など…