La boite à outils du responsable qualité

Cette formation est consacrée aux outils de la qualité : un ensemble de méthodes et de techniques d’analyse d’une situation, de diagnostic ou de résolution de problème.

Ces instruments s’avèrent simples d’utilisation et très efficaces pour améliorer l’organisation en entreprise. Souvent issus du management américain et japonais, leur approche pragmatique permet une mise en place rapide et génère des effets concrets.

Certains sont nécessaires pour un pilotage efficace de l'entreprise, d'autres pour résoudre ou prévenir un problème, valider la conception d'un produit, vérifier la fiabilité d'un process, suivre la qualité d'une fabrication, identifier les causes d'un dysfonctionnement.

Dans cette formation la trousse à outils de "résolution des problèmes" Contient :

      1- La méthode PDCA (Plan, Do, Check, Act) ou la roue de Deming

     2- Le diagramme de Pareto 20/80

     3- Le diagramme d'Ishikawa Aussi appelé diagramme de causes/effets basé sur la méthode des 5M

     4- La méthode QQOCQP egalement appelée méthode du questionnement ou méthode des 5W en anglais (Who, What, Where, When, Why)

     5- La méthode des 5 pourquoi pour l’identifier les causes fondamentales d’un dysfonctionnement ou d’une situation problématique

     6- La méthode 5S technique de management japonaise

     7- Les cercles de qualité

     8- Le Poka-Yoke

     9- Le Benchmarking

    10- Le Brainstorming

Les outils de la qualité évoqués dans cette formation permettent de d’améliorer la qualité des produits et services en analysant les situations et en trouvant des solutions efficaces à chaque défaillance.

Rendez-vous de l'autre côté pour apprendre, échanger et progresser ensemble !