
Este módulo introdutório é dedicado a apresentar o curso e também a discorrer sobre a relevância de se desenvolver a competência de comunicação em inglês no contexto de recepção hoteleira internacional.
Este segundo módulo apresenta uma série de exemplos de diálogos extraídos de situações reais, os quais estão estruturados em cinco categorias: 1) Chegada os hóspedes, 2) Apresentação das regras gerais do hotel, 3) Perguntas comuns dos hóspedes, 4) Situações diversas e 5) Partida dos hóspedes.
Nesta parte do curso são apresentados onze tipos de hotéis e acomodações e bem como uma sucinta explicação sobre o sistema de classificação de hotéis em estrelas de 1 a 5.
Neste módulo sã apresentados mais de uma centena de termos em inglês bastante presentes em contexto de hotelaria internacional, sempre seguidos das respectivas traduções e/ou comentários complementares quanto pertinentes.
Neste quarto módulo são discutidos brevemente as características dos principais aplicativos online de tradução de textos.
Por fim, nesta parte do curso são apresentadas algumas sugestões de referências bibliográficas com o objetivo de ajudar os estudantes a expandirem seus conhecimentos na área e aprimorarem ainda mais as suas competências. Além disso, são disponibilizados alguns exercícios práticos desenvolvidos especialmente para este curso, também para ajudar os estudantes a consolidarem o aprendizado.
Aprenda Inglês para Hotelaria e Turismo e impulsione sua carreira! Este curso online e prático foi cuidadosamente elaborado para profissionais da área de hotelaria e turismo, desde iniciantes até experientes, que desejam dominar a comunicação em inglês com hóspedes internacionais e oferecer um atendimento de excelência.
O que você vai aprender:
Comunicação Eficaz em Inglês: Domine diálogos práticos e situações reais do dia a dia da hotelaria, como check-in, check-out, reservas, pedidos de serviços, resolução de problemas e muito mais.
Vocabulário Essencial para Hotelaria e Turismo: Aprenda mais de 100 termos-chave e vocabulário específico da indústria, incluindo tipos de acomodações, serviços, amenidades e interações com hóspedes.
Atendimento Bilíngue de Excelência: Melhore suas habilidades de comunicação para atender hóspedes de diversas nacionalidades e culturas, proporcionando uma experiência memorável.
Uso de Aplicativos de Tradução: Domine o uso estratégico de ferramentas online de tradução para superar barreiras linguísticas e garantir uma comunicação clara e eficiente.
Recursos Práticos e Bibliografia: Acesse uma bibliografia completa com sugestões de materiais para aprofundar seus conhecimentos em inglês para hotelaria, gestão hoteleira, marketing, atendimento ao cliente e tendências do setor.
Benefícios do Curso:
Melhore seu currículo e aumente suas chances de emprego em hotéis, pousadas, resorts e outras empresas do setor de turismo.
Comunique-se com confiança com hóspedes estrangeiros, oferecendo um atendimento personalizado e de alta qualidade.
Aumente sua produtividade e eficiência no trabalho, otimizando o tempo gasto com comunicação e resolução de problemas.
Destaque-se em um mercado de trabalho competitivo e globalizado, demonstrando domínio do inglês na área de hotelaria.
Acesso vitalício ao conteúdo do curso, permitindo que você revise e aprimore suas habilidades sempre que necessário.
Ideal para:
Recepcionistas de hotel
Concierges
Gerentes de hotel
Profissionais de reservas
Guias turísticos
Estudantes de hotelaria e turismo
Qualquer profissional que trabalhe ou deseje trabalhar na área de hotelaria e precise se comunicar em inglês.