
今回の講座の全体像を説明しています。
Googleビジネスプロフィール対策をするとなぜ集客できるのかの確認をしています。
Googleビジネスプロフィール対策をするとなぜ集客できるのかの確認をしつつ、それが限定的であることを説明しています。
Googleビジネスプロフィール対策を行うことによって新規顧客を得たとしても、それが事業の継続的につながっていかない会社の特徴をお話しています。
Googleビジネスプロフィールを通して新規客を集めても、リピートにつながっていかないという場合、その理由は何か? 統計で出ている内容をお伝えしています。
新規客がリピートしないという時に、やるべきことをお話しています。
顧客に継続的にコミュニケーションを取っていく際に、どうすれば顧客と良い関係性を築けるかというお話をしています。
定期的にコンタクトをしても飽きられずに歓迎されるコミュニケーションの秘密をお話しています。
おススメの販促カレンダーの紹介とその使い方①を説明しています。
販促カレンダーを使って、「悩み解決商品」として自社の商品・サービスを見せる為のメッセージを作る方法をお伝えしています。
販促カレンダーから飽きられないメッセージを作る方法その3をお伝えしています。
「人は理由があると行動する」実験の話。
販促カレンダーから作った文章を「事業資産」とする方法をお伝えしています。
3つのレビュー対策と、レビューが集まらない時に何をしたらいいかをお伝えしています。
良いレビューを得る為にできる質問を8個をお伝えしています。
良いレビューとはどういうものかをお伝えしています。
悪いレビューが来たらどうしたらよいか、すべきことをお伝えしています。
Googleビジネスプロフィールを起点としてどのように事業を発展させればよいか、また本日のまとめについてお伝えしています。
この講座はGoogleビジネスプロフィールの活用を通して新規集客がうまくいっている(いき始めた)ビジネスがいかにしてそれを事業の継続的発展につなげていくかというテーマでお話しています。
この講座の開発背景:
私がGoogleビジネスプロフィールを教え、その通りに実践してくれたビジネスの経営者の方に「次のステップとして何をしたらいいか?」と質問を受けましたことから、そのノウハウ・アイデアをまとめたのがこの講座の元となります。
この講座で学ぶこと:
〇 集客は『売上の方程式』から考える
〇 Googleビジネスプロフィールは新規顧客を増やす媒体
〇 新規顧客が増えても継続(リピート)客が増えないと事業は発展しない
〇 事業の発展にはリピート客が増えることが絶対に必要
〇 その為に「●●●●●こと」が大事
〇 顧客のリピート率と来店頻度をお店がある程度コントロールすることは可能
〇 顧客の●●●を知り、●●性を築くことでリピート率と顧客単価が上がる
〇 Googleビジネスプロフィールのレビュー対策をしっかり行う
〇 リピート率と顧客単価で得た利益の決まった割合を新規顧客獲得に回す
新規顧客獲得がうまくいったけど、それがうまく事業の発展につながっていっていないという場合に参考になる内容です。