Como Dar Retroalimentacion a Personas de Bajo Rendimiento

Name: Como Dar Retroalimentacion a Personas de Bajo Rendimiento
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Responsabilizar a las personas | Comentarios interpersonales | Desempeño de los empleados | Retroalimentacion

Highest Rated

Created byRoger Kay Allen, Ph.D.

Last updated 9/2025

Spanish

What you'll learn

Establezca y comunique expectativas claras para sus empleados
Enfrentar con confianza el desempeño deficiente y el comportamiento no conforme
Cree un clima que saque lo mejor de su gente
Mejore el desempeño y la moral de su organización
Saber cómo obtener el apoyo de otros líderes.
Entender los pasos en la disciplina progresiva

Course content

4 sections • 16 lectures • 1h 57m total length

Descripcion general5:53
Desarrollar la confianza y la capacidad de hablar con respeto, franqueza y, sin embargo, con firmeza a las personas con un desempeño deficiente es una habilidad necesaria para cualquier líder, supervisor o gerente y un ingrediente necesario para construir una gran organización. El propósito de este curso es enseñarle cómo hacerlo.
Cómo Aprovechar al Máximo Este Curso5:55
Quiero ofrecer algunas sugerencias que he aprendido al ofrecer una serie de cursos de video en línea para aprovechar al maximo del curso.

Mejores Prácticas de Líderes Excelentes7:24
Voy a presentar tres prácticas bastante simples, pero también muy poderosas para fomentar una atmósfera positiva entre los empleados que aprende de los mejores supervisores de un hospital nacional. Estas practicas ofrecen un contexto para entender la importancia del subjeto de este curso.
La Supervisora Frustrada9:14
En esta lectura, presento un ejemplo real de una supervisora que tenia que cambiar su enfoque para obtener una mejor productividad de su equipo.

No Negociables6:37
En este video quiero hablar sobre una clase de expectativas que llamo no negociables que son condiciones o requisitos mínimos que no se pueden violar y que se espera que su gente siga como condición misma de su empleo.
Prueba sus conocimientos #1
Proceso para Establecer sus no Negociables4:35
Voy a ensenarle un procedimiento simple de cinco pasos para identificar sus no negociables.
La Habilidad de Confrontación-Pasos 1-412:24
En este video voy a presentar la habilidad para enfrentar el bajo rendimiento y los problemas de conducta. Le enseñaré los preimeros quatro pasos para eliminar con tales problemas que puede comenzar a aplicar de inmediato.
La Habilidad de Confrontación-Pasos 5-76:23
Estamos hablando de los siete pasos de la habilidad de confrontación. En el último video, hablamos de pasos 1-4 y ahora vamos a seguir con 5 a 7.
Directrices Para el Uso de la Habilidad de Confrontación9:24
En este video, le daré algunas pautas para usar la habilidad de confrontación. Al seguir las pautas, aumentará la probabilidad de éxito al iniciar estas conversaciones delicadas. Aquí vamos.
Disciplina Progresiva8:00
El propósito de este video es hablar sobre el proceso disciplinario de su empresa. La disciplina progresiva es una secuencia de consecuencias, penas o sanciones cada vez más severas cuando ha tenido una conversación inicial con un empleado y él o ella no corrige un problema
Prueba sus conocimientos #2

El Payaso de la Clase4:29
Cuando era joven, enseñé una clase de veinte estudiantes de 16 y 17 años. Disfruté mucho la clase y nos llevamos muy bien. Sin embargo, un estudiante llamado Marco no sabía cuándo hablar en serio. El autoproclamado "Steve Martin" del grupo, siempre se estaba divirtiendo y haciendo bromas, a veces para perturbar al grupo. Un día decidí confrontar a Marco por su comportamiento.
El Empleado que Llega Tarde10:08
Aunque técnicamente capaz y capaz de llevarse bien con los demás, Roberto no muestra iniciativa y tiene una actitud informal sobre su trabajo. Vea si puede identificar los diferentes pasos de la habilidad de confrontación a medida que avanzamos en esta conversación.
Hablando a la Espalda11:16
Escuchó a un miembro de su personal, Teresa, quejándose con un cliente sobre el trabajo de otro miembro del personal. Aunque Teresa tiene un buen desempeño, otros empleados la perciben como mandona y arrogante y no les gusta trabajar con ella. Usted decide que necesita confrontar este comportamiento.
Acoso Sexual7:31
Aquí hay otro caso de estudio. Supongamos que administra la sucursal de un banco y recientemente algunas empleadas (gerentes de cuentas y cajeras) le dijeron que su nuevo subgerente ha estado haciendo comentarios inapropiados sobre algunas de las mujeres de la oficina. Llama a Miquel a su oficina para confrontar este comportamiento.
En Conclusión5:45
Felicitaciones por completar el curso. En esta conferencia, ofrezco una breve revisión de algunos de los conceptos y ofrezco algunos consejos sobre cómo proceder a partir de aquí.
Conferencia Extra2:48
¡Gracias por completar mi curso, Cómo Dar Retroalimentacion a los Empleados de bajo Rendimiento!
Me encanta que haya llegado al final del programa. Esto muestra su compromiso de mejorar sus relaciones y hacerlas lo mejor posible.
Si le gustó este programa, quiero informarle sobre otros recursos de liderazgo y desarrollo personal que ofrezco.
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Lo mejor para usted y espero que sigamos en contacto.
Respetuosamente,
Roger K. Allen, Ph.D.

Requirements

Experiencia como líder o gerente en una empresa pequeña o grande
El deseo de aprender habilidades de liderazgo en comunicación y responsabilizar a la gente

Description

Quiero darle la bienvenida al curso sobre cómo dar retroalimentación a personas difíciles y de bajo rendimiento.

Un Desafío de Liderazgo

Uno de los mayores desafíos para los líderes y gerentes en organizaciones de cualquier tamaño es saber cómo tratar con los empleados que no cumplen, aquellos que tienen un desempeño deficiente, que no siguen las políticas y los procedimientos básicos o cuya conducta personal o interpersonal está perjudicando las metas de la organización o creando un ambiente tóxico para los demás.

Muchos líderes, gerentes y supervisores no hacen un buen trabajo al confrontar el comportamiento problemático por varias razones. Primero, están ocupados. Es difícil darse el tiempo. En segundo lugar, no están seguros de qué hacer o decir. Y tercero, y más importante, es que no les gustan los conflictos. Pueden tener miedo de molestar a las personas o hacerlas enojar.

A menudo parece más fácil ignorar o eludir los problemas delicados con la esperanza de que desaparezcan. Desafortunadamente, no lo hacen. Los problemas se agravan y los empleados que no cumplen con las expectativas se convierten en una influencia tóxica para sus compañeros de trabajo y reducen la moral o el desempeño de la mayoría.

Una Habilidad de Liderazgo Crítica

Creo que desarrollar la confianza y la capacidad de hablar con respeto, franqueza y, sin embargo, con firmeza a las personas con un desempeño deficiente es una habilidad necesaria para cualquier líder, supervisor o gerente y un ingrediente necesario para construir una gran organización.

El propósito de este curso es enseñarle cómo hacerlo.

¿Quién Soy?

Hola, soy el Dr. Roger Kay Allen, consultor, capacitador, psicólogo, entrenador ejecutivo y autor. He sido consultor por cientos de líderes durante los últimos 25 años para ayudarlos a mejorar su estrategia comercial, diseñar organizaciones de alto rendimiento y crear culturas de trabajo colaborativo en las que cada empleado sea un socio comprometido y contribuyente en el negocio. Además de mi propio negocio de consultoría, un socio y yo hemos creado unos 70 módulos de liderazgo y desarrollo de equipos que se han enseñado a más de 1500 capacitadores y consultores independientes en todo el mundo. En los últimos años, nuestros programas han llegado a cientos de empresas y cientos de miles de personas.

Resultados del Curso

Al ver este curso sobre cómo dar retroalimentación, podrá:

Obtener una mayor comprensión de la importancia de expectativas claras
Pasar por un proceso para establecer o aclarar las expectativas de aquellos a quienes dirige
Aprender los pasos y un conjunto de pautas para confrontar el comportamiento deficiente y responsabilizar a las personas
Desarrollar confianza en el uso de esta habilidad
Saber cómo encaja esta habilidad en el marco de un proceso disciplinario formal
Ver la aplicación de esta habilidad en una serie de estudios de casos
Saber en cómo aplicará esta habilidad a las personas que dirige
Crear un clima que saque lo mejor de las personas

Recursos

Además de estos resultados, le proporcionaré folletos y ejercicios de aplicación para aplicar estas habilidades con sus empleados.

Entonces, inscríbese para aprender esta habilidad de liderazgo esencial.

Who this course is for:

Cualquiera que dirija o supervise personas
Propietarios de pequeñas empresas
Líderes que tienen que lidiar con empleados difíciles
Futuros líderes

Como Dar Retroalimentacion a Personas de Bajo Rendimiento

What you'll learn

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Course content

Introduction2 lectures • 12min

Preparando el Escenario2 lectures • 17min

Estrategias y Herramientas para Gestionar Empleados Difíciles6 lectures • 47min

Enfrentando Escenarios de Habilidadese6 lectures • 42min

Requirements

Description

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