Certified Retail Salesman Training Program

الدورة ستساعد المتدربين في:

1.     تقديم الخدمة للعملاء بإمتياز.

2.     ترك إنطباع إيجابي لدى العملاء.

3.     إتقان فـن خدمة العملاء ومهارات البيع الإحترافية.

4.     التغلب على إعتراضات العملاء.

5.     التعرف على أنماط عملاء التجزئة وأسباب الشراء لديهم.

6.     إتقان البيع المتقاطع وزيادة قيمة الفواتير (Upselling/Cross-selling)

7.     أن يكون لديه المهارات اللازمة للوصول باحتراف لأهدافه البيعـية.

8.    أن يكون مستشار مبيعات في بيع الحلول للعملاء وكيفية الإرتقاء بالصفقة.

مع نهاية هذه الدورة التدريبية ستكون قادر على القيام بـِ:

•الاتصال مع المتسوقين

•إستكشاف احتياجات المتسوقين

•مساعدتهم لتجربة المنتج

•التعامل مع الإعتراضات

•إغلاق البيع بإحتراف

•بناء علاقات دائمة

مع نهاية هذه الدورة التدريبية ستكون قادر على:

1- فهم أهمية ولاء العملاء لشركتنا (علامتنا التجارية)

2- تعرف على فوائد مساعدة المتسوقين لأن يكون ولائهم لشركتك

3- فهم أهمية مساهمتك لإنشاء عملاء شركة مدى الحياة

4- أن تكون قادر على مساعدة المتسوقين للتمسك بشركتك من خلال شرح الفوائد وتقديم المشورة لهم على شرائهم بالمستقبل من شركتك

بعد إتمام هذه الدورة التدريبية، سيكون بإمكانك:

•     فهم أن العملاء لهم إحتياجات وأساليب حياة مختلفة.

•معرفة كيفية تحديد العملاء المحتملين.

•معرفة أسباب الشراء لدى الناس.

بعد إتمام هذه الدورة التدريبية، سيكون بإمكانك:

•   معرفة كيفية تحديد الاحتياجات وأساليب الحياة المختلفة

•   التمكن من تكييف محادثة البيع حسب إحتياجات المتسوقين لتقديم المنتجات المناسبة لهم.

•   التعامل والبيع لجميع العملاء بإحتراف.