Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
[今更聞けない!] 損しないための社会人マナー・ビジネスマナー講座
Role Play
Rating: 4.4 out of 5(14,491 ratings)
44,081 students

[今更聞けない!] 損しないための社会人マナー・ビジネスマナー講座

アニメで学ぶ!「日本の女将(おかみ)はん」が教えるビジネスマナーの基礎知識です。社員研修で累計2万人以上を教える「日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャー講師:松原 奈緒美」監修。
Last updated 9/2025
Japanese

What you'll learn

  • ビジネスマナーの基礎が学べます。
  • 恥ずかしくないビジネスマナー実例がアニメで学べます。
  • コミュニケーション力が向上します。
  • 訪問、名刺交換、面談時、接待のマナーが学べます。
  • 正しいクレームの対応を学べます。
  • テレワークが「だめワーク」にならない秘訣が学べます。

Course content

1 section16 lectures54m total length
  • 服装・挨拶の仕方3:13

    服装、挨拶は社会人の基本。しっかりした身だしなみで挨拶をしなければ、第一印象で損をしてしまいます。3種類のお辞儀を覚えて、TPOで使い分けましょう。

  • 就業についての心構え1:31

    出社時間ぎりぎりに出社して、駆け込みでPCを起動していませんか? 就業時間とは業務を始める時間のことです。しっかりとした心構えで、就業規則を守りましょう。

  • ほうれんそう3:00

    「ほうれんそう」(報告・連絡・相談)は、ビジネスの基本です。しっかりとほうれんそうを使い分けて、情報共有をしながら、仕事を進めましょう。

  • 業務指示の受け方1:59

    新人は上司からの指示が仕事の始まりです。業務指示を的確に受けることで、スムーズに仕事を進行することできます。

  • 電話応対4:13

    会社の電話はプライベートとは異なります。場合によっては会社の印象や信頼にも関わるため、正しい電話応対を身につけることが大切です。

  • 名刺交換4:30

    ビジネスのはじまりである名刺交換。しっかりとした基本を身につけていないと、知らずと失礼をしているかもしれません。

  • 会議の参加2:34

    会議は各自が持っている情報が集まる重要な場。ただ参加すればいいというわけではありません。

    会議に参加するための心構えを学びましょう。

  • (番外編)テレワークがだめワークにならない4つの秘訣6:02

    最近増えてきているテレワーク。

    テレワークが「だめワーク」にならない秘訣について学べます。

  • メールの書き方4:10

    ダラダラとした長文メールを送っていませんか? 

    宛先、件名から本文の書き方まで、メールの書き方の基本を押さえましょう。

  • ビジネスライティング(報告書・企画書等)2:45

    報告書や企画書で必要なビジネスライティング。

    基本を押さえて、どうすれば簡潔な文章にまとめることができるのか学びましょう。

  • クライアント訪問時のマナー4:42

    クライアント訪問の際は、訪問先の指示に従って行動するのがマナーの基本です。気を付けるポイントが多いのでしっかり覚えましょう。

    ※新型コロナ感染症の流行時は、マスクをするようにしましょう。

  • タクシー・エレベーター・電車の乗り方4:17

    タクシーやエレベーター、電車など、仕事で誰かと同じ空間になる時は、上座、下座が存在し、席順があるので、ケースごとに覚えておきましょう。

  • 接待・飲み会の参加3:06

    接待はおもてなしの心が大切です。接待の際にどのようなポイントに注意して気を配ればよいのか、学習しましょう。

  • 食事のマナー2:10

    人との食事の場は大切なコミュニケーションの場です。相手を不快にさせない食事のマナーを学びましょう。

  • クレーム・謝罪の対応3:41

    クレーム対応はビジネスマナーの中でも重要性が高い分野です。不適切な対応で会社の信頼を損なわないように、しっかりと対応を覚えておきましょう。

  • ソーシャルメディアのルール2:29

    ソーシャルメディアに投稿する際に、マナーやコンプライアンスに違反しないように、注意するポイントを学びましょう。

  • 社会人マナー・ビジネスマナー講座 確認演習テスト
  • 損しないための社会人マナー・ビジネスマナー講座

Requirements

  • 特に必要はありません。

Description

仕事がいくらできても人に接するマナーが身についていないばかりに自らが損をしているかもしれません。

ビジネスマナーはコミュニケーション力を向上させます。人が気持ちよく、あなたを迎えていただく第一歩です。

将来の「あなたのお仕事に貢献していただくお客さま」「お客さまからのクレームの対応」「会社の上司や先輩」「起業を志すあなたの投資家への対応」などのビジネスシーンのほか「ご結婚される相手方の家族」などに会うときも役立ちます。

ビジネスマナーはあなたの印象に直結します。

《社内編》

服装や挨拶の仕方から、電話応対、食事のマナー、会議の参加の仕方、業務の受け方、クレーム対応など、ビジネスマナーの基本を学びます。

 《社外編》

名刺交換、クライアント訪問や接待、食事、辞去の際など、主に会社の外で行動する時のマナーについて学びます。

 《番外編(テレワーク編)》

テレワークがだめワークにならない4つの秘訣


本教材の監修者:松原 奈緒美

マナー・コミュニケーション領域の専門家として、企業・学校、各種イベント、講演などで講師として活動。講演・研修の年間登壇本数100本以上、これまでの受講者延べ人数は20000名(2021年現在)を超える。

NPO法人 日本サービスマナー協会 ゼネラルマネージャー講師

「マナー講師養成講座」「プロフェッショナルマナー講師養成講座」で、講師育成や認定試験官担当。テレビ、雑誌、新聞などメディア出演多数。

2016年3月アマゾンKindle版「マナー美人 マナーブス~ビジネスシーン編」出版


Who this course is for:

  • 今までビジネスマナーの基礎を学んでいなかった方
  • これから社会人になる方
  • 大学生
  • 専門学校生
  • 留学生
  • 社会人1年目
  • 内定者
  • インターンで採用された方
  • 新入社員
  • 卒業生
  • OJT
  • 入社オリエンテーション
  • 入社時のオンライントレーニング
  • 若手社員