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Aprende a usar un CRM (Customer Relationship Management)
Bestseller
Highest Rated
Rating: 4.5 out of 5(1,048 ratings)
3,502 students
Created byLuis Font
Last updated 9/2024
Spanish

What you'll learn

  • Seran capaces de entender y utilizar cualquier sistema CRM ya que entenderan los principales conceptos
  • Serán capaces de seleccionar el sistema CRM más apropiado para su empresa y/o negocio
  • Serán capaces de aumentar su productividad comercial y la de su empresa

Course content

12 sections78 lectures16h 51m total length
  • Introducción4:34

    Introducción al curso de CRM: presentación, objetivos, beneficios y temario

  • Conoce a tu instructor Luis Font1:11
  • ¡NUEVO! Introduccion AI Generativa y CRM1:05
  • ¿Qué es un CRM? ¿Cuales son sus beneficios?3:19
  • [PDF] Guía para convencer a tu jefe o a tu equipo de la implantación de un CRM5:37

Requirements

  • Manejar computadoras a nivel usuario
  • Manejar un teléfono móvil (celular)

Description

Un CRM (Customer Relationship Management). Este tipo de software puede tener un enorme impacto en tu negocio, siempre y cuando se utilice de la manera adecuada.

Descubre el Poder del CRM y Transforma tu Negocio con Inteligencia Artificial

Aprende a dominar las herramientas de CRM (Customer Relationship Management) y desbloquea el potencial de la inteligencia artificial para revolucionar tu empresa. Con nuestro curso actualizado para 2024, no solo dominarás los fundamentos del CRM, sino que también explorarás las últimas innovaciones en IA, incluyendo ChatGPT, Copilot y Gemini.

¿Qué Incluye el Curso?


  • Licencia Especial Gratuita de Pipedrive: Accede a uno de los CRM más destacados del mercado sin costo alguno.

  • Certificación de Consultores CRM con Pipedrive: Obtén una certificación oficial que avala tus conocimientos y habilidades.

  • Curso en Video de HubSpot CRM: Implementa tu propio CRM en menos de 30 minutos con nuestro tutorial en español, aprovechando que HubSpot CRM es completamente gratuito.

Beneficios Clave del CRM:


  • Multiplica la Productividad por Cinco: Optimiza tus procesos y maximiza la eficiencia de tu equipo.

  • Control Total sobre Oportunidades de Venta: No dejes escapar ninguna posibilidad de negocio.

  • Mejora la Previsión de Ventas: Anticipa tendencias y toma decisiones informadas.

  • Gestión Impecable: Evita errores y omisiones que puedan costarte oportunidades valiosas.

Lo que Aprenderás:


  • Gestión de Clientes y Empresas: Crea y administra perfiles de manera eficiente.

  • Seguimiento de Oportunidades: Aprende a identificar y seguir las oportunidades más prometedoras.

  • Administración de Embudos de Ventas: Diseña y gestiona tus propios embudos para maximizar las conversiones.

  • Análisis de Indicadores de Ventas: Interpreta datos clave para mejorar continuamente tus estrategias.

Selecciona el CRM Ideal para tu Negocio:

Descubre las características esenciales que debe tener un CRM para adaptarse perfectamente a tu empresa, desde la facilidad de uso hasta la integración con otras herramientas de marketing y atención al cliente.

Experiencia y Conocimiento que te Respaldan:

Aprende de un experto en ventas y marketing con más de dos décadas de experiencia, que ha implementado cientos de sistemas CRM para potenciar la productividad empresarial y ha sido reconocido por su trabajo con Salesforce, el CRM más completo del mundo.


Y te lo explicará un especialista en ventas y marketing que puso en marcha su primer CRM en el año 1999. Que fue caso de éxito del CRM más completo de mundo "Salesforce" y que ha puesto en funcionamiento centenares de CRM para aumentar la productividad de las empresas y equipos comerciales.

Who this course is for:

  • Todas aquellas personas que quieren mejorar su productividad en ventas
  • Cualquier empresa o profesional que quiera poner en marcha un sistema de gestión de clientes (CRM)
  • Cualquier empresa o profesional que quiera seleccionar un sistema de gestión de clientes (CRM)