Curso de Integração Zabbix com OTRS
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Curso de Integração Zabbix com OTRS

Aprenda a integrar os dois sistemas para abertura automática de tickets no OTRS através dos alertas do Zabbix
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Created by Janssen Lima
Last updated 1/2017
Portuguese
Current price: $10 Original price: $40 Discount: 75% off
5 hours left at this price!
30-Day Money-Back Guarantee
Includes:
  • 1 hour on-demand video
  • 2 Articles
  • 8 Supplemental Resources
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • Implementar a integração entre as ferramentas Zabbix e OTRS
View Curriculum
Requirements
  • Saber instalar Zabbix e OTRS
  • Ter conhecimento sobre instalação de pacotes em sistemas Linux
  • Ter noções de lógica de programação
Description

O curso Integração Zabbix + OTRS ensina o aluno a implementar a integração dos sistemas com o intuito de abrir tickets no OTRS a partir de eventos gerados pelo Zabbix. Toda a integração é realizada utilizando a API de ambos os sistemas. Você aprenderá todo o processo de configuração do OTRS para permitir a manipulação automática para abrir tickets de problemas em seu ambiente de TI, antes mesmo do usuário ligar para a Central de Serviços.

Who is the target audience?
  • Profissionais que já tenham experiência com o uso das ferramentas Zabbix e OTRS
Compare to Other Network Monitoring Courses
Curriculum For This Course
+
Introdução
4 Lectures 06:21

Esta aula apresenta o conteúdo programático do curso.

Preview 00:08

Esta aula tem o propósito de mostrar os objetivos do curso e o que não está coberto neste curso.

Preview 03:24

Esta aula apresenta os pré-requisitos necessários para realizar o curso de forma produtiva.

Preview 00:10
+
Fundamentos
1 Lecture 02:29

Esta aula tem o objetivo de explicar ao aluno como funciona a integração entre o Zabbix e o OTRS com a finalidade de abrir tickets automaticamente através de eventos ocorridos no ambiente de monitoramento.

Preview 02:29
+
Dependências
1 Lecture 09:59

Nesta aula o aluno aprenderá a instalar os pacotes necessários para o funcionamento da integração entre o Zabbix e o OTRS.

Instalação dos pacotes
09:59
+
Ambiente de integração
1 Lecture 13:25

Nesta aula o aluno aprenderá a configurar todo o ambiente de integração, entre eles:

  • Configurar os parâmetros no OTRS para permitir a abertura e fechamento automático de tickets
  • Criar regras para identificar a origem dos objetos do Zabbix

Observação: Em materiais para download, o arquivo IntegraZabbix.txt deve ser renomeado para IntegraZabbix.yml.

Configurações gerais no OTRS
13:25
+
Realizando os testes da integração
2 Lectures 26:09

Nesta aula o aluno ira configurar:

  • as ações para abertura e fechamento dos tickets no GLPI
Preview 06:14

Nesta aula o aluno irá simular um problema para testar a integração entre os dois sistemas.

Testando a integração entre os sistemas
19:55
About the Instructor
Janssen Lima
4.4 Average rating
1,185 Reviews
3,626 Students
5 Courses
Especialista em Administração de Redes Linux e Escritor

Possui 18 anos de experiência na área de TI. Bacharel em Sistemas de Informação pela FeMASS, especialista em Administração em Redes Linux pela UFLA. Fundador da empresa Conectsys, especializada em treinamentos, consultoria e suporte técnico em monitoramento de redes e sistemas Open Source. É autor dos livros Monitoramento de Redes com Zabbix e Consumindo a API do Zabbix com Python.

Já publiquei cinco cursos na plataforma Udemy, capacitando mais de 1600 alunos.