Verkaufsgrundlagen für Nicht-Verkäufer
4.9 (10 ratings)
Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
207 students enrolled
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Verkaufsgrundlagen für Nicht-Verkäufer

Der Saleskurs für alle, die verkaufen doof finden und lieber Probleme für ihre Kunden lösen möchten.
4.9 (10 ratings)
Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
207 students enrolled
Created by Stephanie Bosch
Last updated 1/2017
German
Current price: $10 Original price: $55 Discount: 82% off
5 hours left at this price!
30-Day Money-Back Guarantee
Includes:
  • 2.5 hours on-demand video
  • 1 Supplemental Resource
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • Studenten verstehen, wie sie (besser) verkaufen können.
  • Studenten verstehen, was zum Verkaufen dazu gehört - vom Festlegen "wer ist mein Kunde" bis hin zur Kundenbetreuung nach dem Verkauf.
  • Studenten verstehen, wie man langfristige Kundenbeziehungen aufbaut.
View Curriculum
Requirements
  • Als Student habt ihr idealerweise ein Produkt oder einen Service, den ihr gerne verkaufen möchtet.
  • Ihr habt idealerweise einen Stift und ein Blattpapier oder ein Notizbuch griffbereit zur Hand, damit ihr die Übungen sofort erledigen könnt, so lange der Inhalt noch ganz frisch ist.
  • Ihr braucht einen Laptop oder einen Computer, sowie Internetzugang und Lautsprecher, damit ihr die Videos "anhören" könnt.
Description

Hallo und herzlich Willkommen.
Schön Dich hier anzutreffen und vielen Dank für deine Zeit.

Dieser Kurs dreht sich um Verkaufsgrundlagen. Wir starten mit dem richtigen Mindset zum Verkaufen bzw. zum Problemlösen.

Als nächstes gehen wir darauf ein, was Du am Besten vorbereitest bevor Du auf Kundensuche gehst.

Wenn wir all das abgehandelt haben gehen wir in die Kundeninteraktion und sprechen darüber, wie man bedarfsgerecht berät, Probleme löst und - am Ende auch verkauft. Jawohl. Es darf verkauft werden. Und da ist auch gar nichts verwerfliches dabei, wenn Du für deine Arbeit und Beratung am Ende auch belohnt wirst.

Da wir aber natürlich nicht nur einen "schnellen Fix" haben wollen, sondern als Partner langfristig an der Seite unserer Kunden erfolgreich sein möchten gehen wir am Ende auch noch darauf ein, was nach dem Abschluss zu tun ist. Wie kannst du Kontakt zu deinem Kunden halten und eine langfristige erfolgreiche Zusammenarbeit etablieren.

Es gibt einige Preview Videos - schau sie dir gerne an. Ich würde mich freuen, Dich im Kurs begrüßen zu dürfen.

Bitte beachte allerdings, dass dies ein Grundlagenkurs ist! Dieser Kurs ist nicht für Topverkäufer oder Hardcore closer  gemacht. Generell ist hard selling hier nicht Thema! Der vorgestellte Ansatz ist bedarfsgerechtes, lösungsorientiertes verkaufen.

Vielen Dank, dass Du vorbei geschaut hast und ich freue mich, wenn wir uns im Kurs sehen.

Bis dahin,

Stephanie

Who is the target audience?
  • Dieser Kurs behandelt die Grundlagen erfolgreichen Verkaufens. Studenten haben deshalb idealerweise keinen Vertriebs- / Verkaufshintergrund und haben Lust die Grundlagen erfolgreichen Verkaufes kennenzulernen.
  • Dies ist ein Verkaufsgrundlagenkurs. Dieser Kurs ist nicht für Topverkäufen oder bereits geschulte Verkäufer geeignet.
  • Natürlich ist aber gerne jeder willkommen, der seine Verkaufskenntnisse noch einmal auffrischen möchte.
  • Dieser Kurs ist für alle, die sich nicht als die geborenen Verkäufer sehen aber gerne Probleme für ihre Kunden lösen möchten.
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26 Lectures
02:35:43
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Hallo und herzlich Willkommen!
1 Lecture 03:51

Kurze Übersicht, wer ich bin, also mit wem du es hier im Kurs zu tun haben wirst und, was dich sonst so erwartet.

Preview 03:51
+
Vorbereitung - bevor wir den Verkaufsprozess überhaupt erst starten
6 Lectures 34:17

Wenn wir mit dem Kunden im Gespräch sind, sind wir manchmal aufgeregt. Oder wir reden aus anderen Gründen viiiiiiiiel zu viel  ...

Mindset 1: Redeanteil
07:43

Ein paar Tipps und Tricks, wie Ihr durch gute Vorbereitung beim Kunden Punkten koennt.

Mindset 2: Sei vorbereitet und kenne den Wert, den du lieferst.
07:07

Was ist das Ziel Deines Anrufes / Kontaktes? Was möchtest Du erreichen, wenn Du nicht direkt zum Abschluss kommst?

Mindset 3: Setze klare Ziele!
05:44

Langfristige Beziehungen auf Partnerebene, keine Quick Fixes.

Mindset 4: Wir wollen langfristige Kundenbeziehungen aufbauen!
05:59

Kurzer Reminder an die "Risiken" des www.

Mindset 5: Unsere transparente Welt fordert noch mehr Professionalität
02:22

Wie Du durch dein Auftreten gezielt den ersten Eindruck verbessern kannst.

Mindset 6: Dress for Success!
05:22
+
Die richtige Kundenansprache
5 Lectures 26:39

Welches Problem löst du fuer deinen Kunden?

Vorbereitung: Welches Problem löst Du?
04:02

Wer ist überhaupt Dein Kunde?

Vorbereitung: Wer ist Dein Kunde?
05:32

Wie kommst Du am Besten an Deine Kunden ran?

Vorbereitung: Wo findest Du Deine Kunden?
03:15

Dein Produkt hat tolle Eigenschaften? Prima, aber was hat der Kunde davon?

Kundennutzen klar herausstellen, nicht nur Produkteigenschaften verkaufen.
06:30

Was ist Deine Superpower?

Übung: Warum sollte ich von Dir kaufen? Was ist Dein USP?
07:20
+
Während des Verkaufsgespräches: Nutzenargumentation und Partnerargumente
10 Lectures 01:11:18

Wir sind mittendrin - wir finden heraus, was Deinem Kunden wichtig ist! 

Informationen sammeln & Bedarfsanalyse
06:16

Welche Fragen Du am Besten stellst, um so viele Antworten und Informationen wie möglich zu bekommen.

Offene Fragen stellen
03:06

Zuhören und vor allem HINhoeren! 

Aktives Zuhören
03:23

Wie kannst Du selbstbewusster auftreten und Deine Körpersprache nutzen?

Körpersprache in der direkten Interaktion
03:56

Auch am Telefon ist ein freundliches Auftreten und ein Laecheln auf dem Gesicht nicht zu unterschätzen! 

Mimik und Stimme in der indirekten Interaktion (bspw. am Telefon)
03:14

Partnerargumente? Was das ist und wie sie Dich in der Einwandbehandlung erfolgreicher machen.

Was sind Partnerargumente?
06:25

Kurzes Vorwort zur Einwandbehandlung.

Kurzes Vorwort zur Einwandbehandlung
03:37

Wir gehen in den nächsten beiden Lektionen konkret auf Einwände ein und, wie Du sie behandeln kannst.

Einwandbehandlung Teil 1
16:55

Das ist der zweite Teil fuer die Einwandbehandlung.

Einwandbehandlung Teil 2
17:54

Was ist ein Kaufsignal und wie kannst Du es erkennen?

Preview 06:32
+
Den Verkaufsprozess zum Abschluss bringen
2 Lectures 09:18

Wie kannst Du nach dem Abschluss fragen?

Preview 05:39

Nach dem Abschluss ist es Zeit DANKE zu sagen! 

Dem Kunden "DANKE" sagen
03:39
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Nach dem Verkauf - was nun? Sind wir nicht fertig?
2 Lectures 10:20

Wie kannst Du regelmaessigen Kontakt zu Deinem Kunden halten und so auch Folgeaufträge generieren?

Preview 08:00

Nun ist es Zeit DANKE zu sagen - ich sage DANKE an Dich! Vielen Dank, dass Du dabei warst!! 

Preview 02:20
About the Instructor
Stephanie Bosch
4.7 Average rating
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6 Courses
MSc Global Leadership, Entrepreneur, Founder of SalesTrainerIn Ltd

Stephanie has more than 10 years full-time work experience in Banking, Recruiting, and Consulting - with a strong focus on Sales. In summer 2016 Stephanie realised her dream of starting her own business and is now "out there" with SalesTrainerIn. SalesTrainerIn is a training and consultancy focusing on Sales Training for Recruiters and Talent Acquisition Specialists as well as Consultancy Services and Leadership Development based on Personality Assessments. Stephanie is a certified user of Hogan Assessments and a registered user of British Psychology Society for Level A + B.

Stephanie has international work experience and a BA in Banking from Germany, as well as a MSc in Global Leadership from Goldsmiths, University of London. Stephanie is based in London and bilingual German and English.

Biggest passions are Sales, Recruiting, Personal Development, Blogging, Entrepreneurship and sharing knowledge.