Kullanıcı Deneyimi 101
4.0 (30 ratings)
Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
393 students enrolled
Wishlisted Wishlist

Please confirm that you want to add Kullanıcı Deneyimi 101 to your Wishlist.

Add to Wishlist

Kullanıcı Deneyimi 101

Kullanıcı Deneyimi 101
4.0 (30 ratings)
Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
393 students enrolled
Created by Userspots Akademi
Last updated 11/2016
Turkish
Price: Free
Includes:
  • 1 hour on-demand video
  • 2 Articles
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • UX terimlerini öğreneceksiniz.
  • Araştırma yöntemleri hakkında bilgi edineceksiniz.
  • Bilgi mimarisi temel kavramlarına giriş yapacaksınız.
  • Temel tasarım ilkelerine aşina olacaksınız.
  • Wireframe ve prototiplemeye başlangıç yapacaksınız.
  • Optimizasyon sürecine giriş yapacaksınız.
  • UX alanında kullanılan çeşitli araçlar tanıyacaksınız.
  • Alıştırmalar yardımı ile öğrendiklerinizi uygulayabileceksiniz.
View Curriculum
Requirements
  • UX alanında kariyer yapmak isteyenlere bir giriş niteliğinde olan bu dersi almak için özel bir yazılım ya da programa sahip olmak gerekmez. Konu başlıklarındaki videoların takibi ve örnek dokümanların incelenmesi beklenir.
Description

Kullanıcı Deneyimi (UX) 101 dersi kapsamında UX disiplinin ana başlıkları ve temel konularına genel olarak değinilir. Kullanıcı Deneyimi (UX) 101 dersi sonunda Kullanılabilirlik ve Kullanıcı Deneyimi, Kullanıcı Araştırması, Bilgi Mimarisi, Temel Tasarım Prensipleri, Wifreframe Prototipleme, Optimizasyon başlıkları hakkında başlangıç seviyesinde fikir edinirsiniz. UX tasarımcısı olmak için izlemeniz gereken yolculuğun ilk adımını atmış olursunuz.

Who is the target audience?
  • E-ticaret siteleri ve işletmecileri
  • E-ticaret altyapı sağlayıcıları
  • Online pazarlama uzmanları
  • Proje yöneticileri
  • Ürün müdürleri
  • Grafik tasarımcılar
  • Arayüz geliştiricileri
  • Web geliştiricileri
  • Yazılımcılar
  • Girişimciler
  • Akademisyenler
  • Öğrenciler
  • Kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi konularına ilgi duyan herkes
Students Who Viewed This Course Also Viewed
Curriculum For This Course
23 Lectures
01:05:33
+
KULLANILABİLİRLİK VE KULLANICI DENEYİMİ
4 Lectures 05:48

KULLANICI DENEYİMİ NEDİR?

Kullanıcı Deneyimi kullanıcının bir ürün ya da sistemi kullanırken yaşadığı deneyim ve bu etkileşim sonucunda kendisinde oluşturulan hissiyat olarak tanımlanabilir. Satın alma sürecindeki kullanıcıların kararları, fiziksel ve dijital, yönetilen ve yönetilemeyen unsurlar tarafından etkilenir. Bu disiplin, servis/ürün/arayüz tasarımındaki bütün aşamalarda kullanıcı ihtiyaçlarının dikkate alınması gerekliliğini karşımıza çıkarır.

Kullanıcı Deneyimi Tasarımı işte bu dikkate alınacak noktaların/servislerin/arayüzlerin tasarlanmasına denir.

UX Nedir?
00:15

UX Tarihine Hızlı Bakış
03:04

Kullanılabilirlik Nedir?

  • Kullanılabilirlik insan yapımı bir ürünün (obje veya sistem) kullanım kolaylığı ve öğrenilebilirlik derecesidir.
  • Kullanılabilirlik bir ürünün, belirli bir kullanıcı grubu tarafından, belirlenen bağlam ve amaçlar çerçevesinde etkililiğiverimliliği ve kullanıcı memnuniyeti olarak tanımlanmaktadır.
  • Kullanılabilirlik tasarım sürecinde bir objenin kullanımını kolaylaştırmak için yürütülen yöntemi ifade eder.

 

Severek oynadığı oyun sırasında bir ürün satın almak istediğinde sürekli kendisinden parolası istenen (ve parolasını hatırlamayan) giderek sinirlenen bir kullanıcı örneği.


Kullanılabilirlik Nedir?
00:17

Zaman ve öznellik gibi etmenlerden bağımsız konuşabilmek için ölçümlere ihtiyaç duyarız. Yaptığımız işi ölçümlemenin yollarından biri de ürettiğimiz ürünün ne kadar kullanılabilir olduğunu ölçümlemektir.

Bu derste; kullanılabilirlik, ölçümleme, metrikler ve bunları nasıl kullanabileceğiniz hakkında bilgi edineceksiniz.

Kullanılabilirliği Ölçümlemek
02:12
+
KULLANICI ARAŞTIRMASI
6 Lectures 19:26

İPUCU

Ürün kullanıcınızın tüm ihtiyaçlarını karşılamak üzere mükemmel bir şekilde tasarlanmış olsa ve gerçekten karşılayabiliyor olsa bile; kullanıcınız ürünü hiçbir zaman tam anlamıyla sizin beklediğiniz gibi kullanmayacaktır, kendine yeni kısayollar, yeni yan yollar üretecektir.

Kullanıcı,

  • davranışları ve tutumları örtüşmeyebilir,
  • yaptığı hareketlerin altında yatan sebepleri bilmez,
  • ne istediğini, neye ihtiyacı olduğunu doğrudan söyleyemez,
  • bir iş yaparken çevresinde olup bitenleri algılamak yerine işin kendisine odaklanır,
  • kıyaslama yapmaya yatkındır,
  • elindekileri sıralama konusunda iyidir ancak bunun bir sebebe dayandırılması istendiğinde kafası karışır.


Kullanıcı Araştırması Nedir?
02:45

NASIL SORU SORULUR?

Günlük hayatımızda kullandığımız temel iletişim yöntemi olan soru sormak tasarım araştırmasında da sıkça kullandığımız bir yöntemdir. Soru sormak nükleer reaktör çalıştırmak gibi zor ve aynı derecede titizlik gerektiren bir iş olmasa da aşinalık durumu nasıl soru sormanız gerektiğini hiçbir zaman öğrenememenize ve haliyle yanlış sorular sormanıza neden olabilir. Bu derste soru tipleri, bir takım ipuçları ve hangi çalışma tekniğinde hangi tip sorular sormanız gerektiği ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

________________________________________________________________

GÖRÜŞME KILAVUZU

Giriş

  • Bugün sizinle… (konu- burada yer vereceğiniz konu spesifik olmak zorunda değil, genel hatlarıyla katılımcıyı bilgilendirmek istiyoruz) hakkında konuşacağız. Size sormak istediğim çok fazla sorum var, ancak daha çok sizin yaşadıklarınız ve hikayelerinizi dinlemek istiyorum.

Hikaye için konu açmak 

  • Biraz kendinizden bahseder misiniz?
  • Daha önce hiç … yaptınız mı? (spesifik konu -bu soru ile sadece bir açılış yapmak istiyoruz. Cevap kısa bir evet veya hayır bile olabilir. Bu soru karşınızdaki kişiyi geçmişte yaşadıklarını düşünmeye itecektir.)

Hikaye için konuyu yönlendirmek

  • Ne sıklıkla? Ne zaman? Genellikle bu sıklıkta mı … yaparsınız? Eğer öyle değilse nasıl?
  • Bunu neden bu şekilde yapıyorsunuz? Nasıl yapıyorsunuz?
  • En son ne zaman … yapmıştınız? Biraz bahsedebilir misiniz?
  • En son ne zaman … ile ilgili bir sorun yaşadınız?

Hikayeyi yakalamak

  • Daha önce … (daha önce konuştuğunuz konudan yakalanan bir detay) olduğundan bahsetmiştiniz. Bunu nasıl yapıyorsunuz? Neden böyle yapıyorsunuz? İlk ne zaman yapmıştınız?
  • Bu anlattığınızı bu şekilde değil de daha farklı bir şekilde yaptığınız olmuş muydu? Neden? Nasıl?
  • Zaman içinde bu anlattığınızı yapış şekliniz değişti mi? Nasıl? Neden?

Toparlama

  • Sizce konuşmadığımız bir konu kaldı mı? Eklemek istediğiniz bir konu, yorum var mı?
  • Çalışmaya katıldığınız için çok teşekkür ederim.

Ve ödülü takdim edin.

Nasıl Soru Sorulur?
02:48

İPUCU

    • Mağazalarda stajyer satış temsilcisi kılığı ile gözlem yaparak müşterilerin satın alma aşamasındaki ilk soruları ve ürün ile karşılaştıkları sorunları daha samimi bir şekilde dinleme imkanı edinebilirsiniz.
    • Görüşmeler arasına birer gün boşluk koyarak bu ara günleri analize ayırabilirsiniz.
    • Görüşme esnasında kayıt alma imkanınız yoksa, küçük notlar alın ve vakit geçirmeden; aynı gün veya ertesi gün bu notları ve gözlemlerinizi temize çekin.

ALIŞTIRMA

  1. Her gruptan 6-8 katılımcı veya 3-6 mekan gözlemlemeye çalışın.
  2. Gözlemler esnasında ses & video kaydı, fotoğraf, not almaya çalışın. Gözlem yapılacak ortamın kısıtlarına göre bunlardan birini tercih etmeniz gerekebilir.
  3. Ziyaret öncesinde gözlemlenecek konuların bir listesini çıkarın.
  4. Gözlemleri ön veya gözlem sonrası görüşmeler ile destekleyebilirsiniz.


    Nasıl Gözlem Yapılır?
    03:02

    Kullanılabilirliği ölçmek için yapacağınız tüm testler kullanılabilirlik testi olarak tanımlanabilir. Bu derste kullanılabilirlik testleri ile ilgili genel bir bakış, test çeşitleri, uygulama ve analiz ile ilgili bilgi alacaksınız.


    İPUCU

      • Teste moderatörün yanı sıra bir de gözlemci dahil ederek, görevler için süre tutabilirsiniz.
      • Testte herhangi bir sorun ile karşılaştığınızda uzun notlar tutmanız mümkün olmasa bile o anki saati not alın. Böylelikle tüm videoyu tekrar izleyip vakit kaybetmekten kurtulabilirsiniz.
      • Çalışma öncesinde veya sonrasında ufak görüşmeler ile desteklenebilir. Görev veya çalışma sonrasında arayüz değerlendirme ile ilgili anketler yapılabilir.

    KULLANILABİLİRLİK TESTİ SIRASINDA KULLANABİLECEĞİNİZ ARAÇLAR

    • Silverback, Camtasia, Morea, UXRecord,
    • Usertesting.com, Loop11.com, UserZoom, Vysor, GotoAssist, QuickTime
    • Mr. Tappy


    FORMLAR

    Kullanıcı testlerine başlamadan önce kullanıcılarınıza doldurtabileceğiniz Rıza Formu ve Kullanıcı Karşılama Formunu buradan indirebilirsiniz. 

    Kullanılabilirlik Testi
    02:27

    Tasarım ürününü kullanılabilir kılmak o tasarımı kullanacak hedef kitleyi çok iyi bir şekilde analiz etmekle mümkündür. Araştırma aslında temelde kullanıcıyı daha iyi tanımamızı ve onların gerçekten zorluk çektiği, ihtiyaç duyduğu noktalara dokunan çözümler bulmamızı sağlar. Araştırmadan çıkan bilgileri tasarıma yön verecek verilere dönüştürmek için uygulanan gruplama ve sınıflandırma, analiz teknikleri vardır. Persona, bunlardan birisidir.

    Persona Şablonu

    Persona oluşturmanızı kolaylaştıracak şablonu buradan indirebilirsiniz. Persona’nızın inandırıcılığını artırmak için uygun bir görsel eklemenizi tavsiye ederiz.

    7 Adımda Persona Oluşturma

    Persona oluşturmanın 7 adımı dökümanını bu süreçte size yol göstermesi için hazırladık, buradan indirebilirsiniz.

    UX Çıktılarının Görselleştirilmesi yazımızda persona örneklerini listeledik. Persona başlığında 10’dan fazla örnek bulabilirsiniz.

    Persona
    03:30

    Kart Gruplamada Cevaplanması Gereken 3 Soru:

    1. Kullanıcılar web sitenize neden geliyorlar?
    2. Web sitenize gelen kullanıcılar aradıkları içerikleri hemen bulabiliyorlar mı?
    3. Farklı kullanıcılar içeriğinizi nasıl isimlendiriyor?

    OPTIMALSORT

    Optimalsort ile online kart gruplama testleri yapabilirsiniz. Optimalsort’un demo hesaplarıyla testlerin gerçekleştirilmesi ve analizi konusunda örneklere ulaşabilirsiniz.

    Kart Gruplama
    04:54
    +
    BİLGİ MİMARİSİ
    2 Lectures 04:58

    Bilginin ve bilgiye erişim olanaklarının hızla arttığı günümüzde istenilen bilgiye ulaşmak giderek daha da zor hale gelmektedir. Bu derste, bulunabilirliği ve buna bağlı olarak kullanılabilirliği desteklemek amacıyla içeriğin nasıl yapılandırılması ve etiketlenmesi gerektiği konusunda bilgi edinecek ve iyi bir navigasyon yapısı nasıl olmalı sorusuna cevap bulabileceksiniz.


    İPUCU

    Bu kitabı mutlaka okumalısınız!


    NAVİGASYON STRES TESTİ

    Navigasyon stres testini, web sitelerindeki navigasyon yapılarını anlamak için alıştırma olarak yapabilirsiniz. Süreç şöyle ilerliyor: Bir web sayfası seçin, siyah beyaz çıktısını alın ve ilgili sorulara cevap bulmaya çalışın.

    Bilgi Mimarisi Nedir?
    02:20

    Bir web sitesinin ya da mobil uygulamanın kullanıcı deneyimini tasarlamak sayfaların yapısına karar vermenin yanında akışı tasarlamayı içerir. Bu derste site ve kullanıcı akışı ve görselleştirmesi hakkında bilgi edineceksiniz.


    Akışı Tasarlamak
    02:38
    +
    TEMEL TASARIM PRENSİPLERİ
    5 Lectures 15:28
    İster iç ekibimiz için hazırladığımız bir sunum olsun, ister müşterimize sunacağımız bir wireframe ürettiğimiz her çeşit ürün için verdiğimiz kararları belirli temel kaygılar ve kurallara bağlamalıyız. Bu kurallardan birkaçı hizalama, tekrar, hiyerarşi, gruplama ve dengedir.


    TEMEL TASARIM PRENSİPLERİ

    Denge, Hiyerarşi, Örüntü, Ritim, Boşluk, Orantı, Vurgu, Hareket, Uyum, Kontrast


    ALIŞTIRMA

    Temel tasarım ilkelerini daha net görmek ve eğlenceli bir şekilde deneyimlemek için bazı önerilerimiz var:

    Kerntype

    Shape Type

    Pixactly

    The Bézier Game

    Hue Test

    Color Blender

    Tasarım Kaygıları
    03:07

    Hepimiz bir şeyler tasarlıyoruz, tasarladığımız işlerin beğenilmesini, göze hoş gelmesini ve kullanıcının rahatsız olmadan istediğimiz içeriğe ulaşmasını istiyoruz. Bu amaçla kullandığımız elementlerden en önemlileri Renkler ve beyaz alanlardır.


    RENK PSİKOLOJİSİ

    Temel tasarım ilkelerinden biri olan rengi kullanırken kişiler üzerinde farklı psikolojik etkiler yaratabilirsiniz.


    ARAÇ ÖNERİSİ

    Tasarımlarınızda renk seçimlerinizi yaparken kullanabileceğiniz araçlara iki örnek: 
       Kuler                           Paletton

    RENK PALETİ

    Pantone her yıl, yılın rengi ve renk paletini seçiyor, takip etmenizde fayda var! Bu sezonunkini buradan görebilirsiniz.

    Renk Seçimleri ve Beyaz Alan
    02:23

    ALIŞTIRMA

    Yazdığımız kelimelerdeki harflerin birbirine yakınlığı konusunda kendinizi denemek isterseniz bu oyun ile tipografi konusuna giriş yapabilirsiniz.

    Tipografi
    03:47

    Bir web sitesinin arayüz tasarımına başlandığında müşteriye göstermek için veya tasarım bittiğinde yazılımcıya göstermek sunmak için, tasarım elementlerinin gösterildiği bir arayüz kiti hazırlamak gerekir. Bu derste, arayüz tasarımın elementlerinin nedenleri ve temel başlıkları hakkında bilgi verilecektir.


    İPUCU

    Style Guide Creator: Tasarım dosyalarınızdan style guide oluşturmanızı sağlayan Frontify ürününe göz atmanızı tavsiye ederiz.


    Userspots ekibinin TEB Kosova projesi için hazırladığı Style Guide


    Style Guide, UI Kit
    03:03

    İnsanoğlu var olduğu günden bu yana edebiyatta, sanatta, kültürde, görgü tanıklığı ettiği her şeyde hareketi hayatın en parlak, en önemli yaşamsal belirtisi olarak kabul etmiştir. Teknikler ve teknolojiler değişse de animasyon, hareket edebilen bir objenin hareketi süresince izlediği yolu, göstermenin en iyi yoludur. Modern animasyon örneklerinde hala insanın objelere hayat verme isteğini süre geliyor.


    Userspots Dribbble hesabını takip ederek tasarımcılarımızın hazırladığı animasyon örneklerine ulaşabilirsiniz.

    Etkileşim Tasarımında Animasyon
    03:08
    +
    WİREFRAME VE PROTOTİPLEME
    4 Lectures 13:28

    Bu derste, araştırmada tanımlanan problemlerin çözümünü uyguladığımız wireframe’lerin ne olduğu ve kullanıcıların genel okuma ve tarama örüntüleri anlatılmaktadır.


    ŞABLONLAR

    Çizim ve prototip sürecine kağıttan başlamak isteyenler için tarayıcı ve Iphone ekranları hazırladık. Çıktısını alıp kullanabilirsiniz.


    TARAMA ÖRÜNTÜLERİ


    Wireframe ve Okuma Örüntüleri (Design Patterns)
    02:36

    Fiziksel olsun, dijital olsun bir kullanıcı arayüzünü oluşturan bazı elementlere hızlı bir giriş.


    TÜM UI ELEMENTLERİ LİSTESİ


    UI Elementleri
    03:25

    LAYOUT

    Layout oluşturmaya başlamadan önce cevaplamamız gereken belli başlı sorularımız vardır. Bunları daha iyi anlayabilmek için basitçe kendinizi birer mimar olarak düşünebilir, layout’u da bir binanın veya yapının belli başlı iskeletiymiş gibi hayal edebilir, kendinize şu soruları yönlendirebilirsiniz.

    • Bu binada kimler oturacak?
    • Burada oturan kimselerin bu yaşam ortamında neler yapabilmesini istiyorsunuz?
    • Yaşarken hangi aksiyonları alacak ve hangi fonksiyonlara ihtiyaç duyacak? (Yemek yapmak duş almak gibi.
    • Bu binayı inşa eden müşteriniz yapıda neyi ön plana çıkarmak istiyor?

    Bu sorularınız, aslında aynı şekilde inşa edeceğiniz websiteniz, uygulamanız için de geçerli oluyor.

    Şimdi tekrar web yani sanal ortama döndüğümüzde başlamadan önce ekranlarımızı tanımak önemli. Hangi ekran boyutlarında tasarım yapmak istiyorsunuz? Eğer birden fazla ekran boyutunda çalışacaksanız (web, ios gibi) bunların birbiri ile adapte olması ve layoutunun da ona göre tasarlanması çok önemli.

    Peki Layout Niçin Bu Kadar Önemli?

    Bunlara cevap verebilmek için, websitelerle, uygulamalarla ve aygıtlarla etkileşime geçen insanın davranışlarını anlamamız gerekir. Bu konud kabul edilmiş ve tasarımcılara yön veren Altın Oran, 5 saniye kuralı, foldun üstünde yer alma, Gestalt Prensipleri ve F şekli Layout gibi bazı kurallar ve teoriler bulunmaktadır.

    Layout
    03:33

    Prototip kavramı, imalatı yapılacak ürünün, imal edilmeden önceki elle tutulur en ilkel şekli olarak tanımlanmaktadır. Bir diğer deyişle prototipler, üretim aşamasına geçmeden önce bazı fonksiyonları test edebilmek amacıyla hazırlanan ürünlerin daha basit modelleridir.

    Bir web sayfası, mobil uygulama, tablet uygulaması veya çeşitli cihazlar için yapılan arayüz tasarımları da prototipleme yöntemiyle modellenebilmektedir. Bu şekilde, yani üretime geçmeden önce veya üretim sırasında arayüz tasarımlarını prototipler üzerinden test etmek, proje sürecine pek çok açıdan faydalar sağlamaktadır.

    Bu videoda prototip kavramı açıklanmakta ve artılarıyla eksileriyle prototipleme yöntemleri incelenmektedir.


    ARAÇLAR

    Prototipleme yaparken kullanabileceğiniz araçlara bazı örnekler:


    Prototipleme
    03:54
    +
    OPTİMİZASYON
    2 Lectures 06:26

    Dönüşüm oranı önceden belirlenen bir hedefi gerçekleştiren kullanıcı sayısının, bu hedefi gerçekleştirmek amacı ile gelen toplam kullanıcı sayısına yüzdesel oranıdır.

    Bu videoda, temel kavramlardan ve dönüşüm oranı optimizasyonu süreci adımlarından kısaca bahsedilmektedir.


    B CLEAR

    Optimizasyon sürecinde neleri test edebileceğiniz konusunda fikir vermesi amacıyla oluşturduğumuz B CLEAR kartlarımız sürecin adımlarından ve test edilebilecek elementlerden oluşuyor.


    Optimizasyona Giriş
    03:36

    Bu videoda sizlere önce a/b testing kavramından bahsedeceğim devamında ise a/b testing sürecini, bu süreçte dikkat edilmesi gereken noktaları, neleri test edebilirizi ve kullanılan araçları ele alacağız.


    TEST

    17 A/B testi ile bu konuda ne kadar başarılı olduğunu ölçmek ister misin? Unutmadan not edelim, test sonuçlarını optimizasyon stratejistleri bile tahmin etmekte zorlanabiliyor, önemli olan sürekli test etmek ve denemek.

    A/B Testing
    02:50
    About the Instructor
    Userspots Akademi
    4.3 Average rating
    49 Reviews
    564 Students
    3 Courses
    UX Designer

    Userspots Akademi, Userspots çalışanlarının hazırladığı onlarca online ve offline eğitimlerin bir arada bulunduğu, UX alanında gerçekleştirdiğimiz etkinlik içeriklerinin yer aldığı geniş kapsamlı bir eğitim platformudur.

    Önümüzdeki dönemlerde Userspots dışından uzmanların da içinde yer alacağı eğitmen kadrosuyla UX alanındaki Türkçe bilgi edinme eksiğinin giderilmesi hedeflenir.

    Userspots, 2009 yılında kurulmuş araştırma odaklı tasarım şirketidir. Userspots, UX Metodolojisi ile müşterilerinin ihtiyaçlarını/motivasyonlarını/bariyerlerini araştırır, müşteri yolculuğunu oluşturur, bu yolculuğa uygun dijital deneyimler tasarlar. Veri ve test odaklı tasarım süreci ile ürünleri optimize eder.