Мой опыт в User и Customer Experience более 12 лет. И несколько тезисов о том, что происходило за эти годы:

1. На протяжении 6 лет я управляла ведущим UX-агентством в Украине Usabilitylab Ukraine

2. Я организовала и провела несколько десятков тренировочных кэмпов для UX-специалистов

3. Я участвовала в нескольких сотнях профильных конференций в качестве спикера и модератора по UX-дизайну на территории СНГ

4. Я была UX-ментором во всех украинских стартап инкубаторах

5. И самое ценное: мои сотрудники и ученики на сегодняшний день занимают позиции UX Lead / Ux Senior в крупнейших продуктовых и софтверных компаниях Украины. Это моя самая большая ценность:)

Я сторонник понимания через практику. Я не читала доклады о том, куда поставить кнопку. Ну может на старте творческой карьеры:) Я старалась донести, какие вопросы нужно задавать себе, клиенту, продакту, чтобы понять, куда же поставить эту кнопку.

Я знаю и верю, что UX/CX специалистом можно стать только через ежедневную практику правильных вопросов о своем клиенте, о его потребностях. И наш клиент всегда оценит наше внимание к его потребностям.