Instructor
Michał Szczypek
Trener, Konsultant, Sprzedawca, Antropolog
About me
Jestem trenerem biznesu i konsultantem, który specjalizuje się w szkoleniach dotyczących obsługi klienta, technik sprzedaży, komunikacji międzyludzkiej i zarządzania ludźmi. Na co dzień dbam o rozwój organizacji moich Klientów poprzez rozwój kompetencji miękkich ich pracowników.
W swojej dotychczasowej karierze miałem okazję pracować zarówno z małymi, rodzinnymi firmami jak i dużymi organizacjami, będącymi często liderami w swojej branży.
Od 2014 roku lat stale współpracuję z PKP Intercity, gdzie projektuję i realizuję programy szkoleniowo rozwojowe zarówno dla pracowników bezpośredniej obsługi klienta jak i back office oraz kadry zarządzającej. Brałem udział w projekcie wprowadzania Kolei Dużych Prędkości na polskie tory, w zakresie rekrutacji, szkoleń i weryfikacji obsad tych pociągów. Prowadziłem liczne rekrutacje na stanowiska związane z bezpośrednią obsługą klienta oraz stanowiska menadżerskie.
Należę do zespołu trenerów sprzedaży świadczących swoje usługi dla sieci marketów budowlanych OBI. Poprzez moje szkolenia stacjonarne, online oraz realizowane filmy szkoleniowe wpływam bezpośrednio na poprawę wyników sprzedażowych marketów będących pod moją opieką.
Jestem certyfikowanym trenerem Standardu HRD BP, zakładającego tworzenie efektywnych procesów rozwojowych opartych o wskaźniki biznesowe. Realizuję się jako wykładowca studiów podyplomowych oraz MBA, podczas których dzielę się ze słuchaczami wiedzą i umiejętnościami z zakresu przygotowywania i realizacji efektywnych biznesowo procesów rozwojowych w organizacjach. Współpracuję stale z Akademią Leona Koźmińskiego oraz Akademią WSB w Dąbrowie Górniczej.
Lubię sięgać po niestandardowe narzędzia szkoleniowe - podczas swoich szkoleń wykorzystuję z powodzeniem gry szkoleniowe, żonglerkę, grę na bębnach etnicznych i pracę z obrazem. Jestem certyfikowanym praktykiem metody Points Of You.
Swoje kompetencje menadżerskie zdobywam i realizuję zarządzając różnymi projektami z zakresu kultury. Jestem pomysłodawcą i dyrektorem Czatów Zamkowych - Festiwalu Piosenki Literackiej im. Jacka Kaczmarskiego, unikatowej w skali kraju imprezy muzyczno - literackiej.
W wolnych chwilach pasjonuję się muzyką. Gram na perkusji i instrumentach perkusyjnych, które też kolekcjonuję. Bywam na koncertach - nie tylko tych, które sam organizuję.