مدربة ومستشارة إدارية قدمت أكثر من (2500) ساعة تدريبية في مجالات اعداد المدربات و خدمة العملاء ومراكز الاتصال والمبيعات والقيادة والإدارة والسكرتارية والعلاقات العامة ومهارات الأعمال لمنسوبات الجهات الحكومية والشركات الخاصة والبنوك والجمعيات الخيرية وذلك في إطار التعاون مع العديد من الجامعات ومؤسسات ومراكز التدريب بالوطن العربي.

المؤهلات العلمية:

  • حاصلة على تمهيدي ماجستير تخصص إدارة أعمال من جامعة بني سويف بمصر بتقدير جيدا جدا
  • حاصلة على دبلوم دراسات عليافي إدارة أعمال من جامعة بني سويف بمصر بتقدير جيدا جدا
  • حاصلة على ليسانس أداب تخصص وثائق ومكتبات من جامعة بني سويف بمصر بتقدير جيدا جدا

الشهادات المهنية:

  • حاصلة على شهادة محترف أعمال معتمد في خدمة العملاء من المنظمة الدولية لتدريب الأعمال IBTA بامريكا
  • حاصلة على شهادة محترف أعمال معتمد في اتصالات الأعمال من المنظمة الدولية لتدريب الأعمال IBTA بامريكا
  • حاصلة على شهادة محترف أعمال معتمد في سلوكيات الأعمال من المنظمة الدولية لتدريب الأعمال IBTA بامريكا
  • حاصلة على شهادة مدرب TOTمعتمد من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمصر.
  • حاصلة على الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي ICDL
  • إجتازت برنامج إعداد أخصائي الموارد البشرية من أكاديمية السادات للعلوم الإدارية بمصر
  • إجتازت برنامج تنمية مهارات التفكير الإداري من جامعة القاهرة
  • مدربة معتمدة لدي بيت التدريب الأمريكي.
  • مدربة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
  • مدربة متعاونة مع معاهد الخليج للتدريب والتعليم.
  • مدربة متعاونة مع المركز العربي للتسويق والبيع.
  • مدربة متعاونة مع معهد الطاقات البشرية للتدريب.

الإعتمادات والتعاون المهني:

أهم (10) جهات قدمت لهم تدريباتها:

  • موظفات خدمة العملاء بمراكز اتصال موبايلي.
  • موظفات خدمة العملاء بمراكز اتصال مصرف الراجحي.
  • موظفات خدمة العملاء بمركز اتصال الشركة السعودية للإستقدام.
  • موظفات خدمة العملاء بمركز اتصال سلسلة مطاعم هارديز.
  • موظفات خدمة العملاء بمركز اتصال سلسلة مطاعم كنتاكي.
  • موظفات خدمة العملاء بمركز اتصال سلسلة محلات دونتس كرسبي كريم.
  • منسوبات أمانة منطقة الرياض وزارة الشؤون البلدية والقروية السعودية.
  • منسوبات الصندوق الخيري الإجتماعي بالسعودية
  • منسوبات مؤسسة االأميرة العنود الخيرية.
  • طالبات وموظفات جامعة الملك سعود بالرياض كليات الطب وخدمة المجتمع.
  • زوجات العاملين بالشركة السعودية للكهرباء على مستوى المملكة.

التكريمات

  • حاصة على ثلاثة دروع تكريم من الشركة السعودية للكهرباء.
  • حاصة على درع تكريم من الجمعية العلمية السعودية للتدريب وإدارة الموادر البشرية.
  • حاصلة على شهادة تقدير من الرئيس التنفيذي بالشركة السعودية للإستقدام.

  • Students
    314
  • Courses
    1
  • Reviews
    17