개인정보 보호 정책

본 개인정보 보호 정책은 4월 1, 2021에 마지막으로 업데이트되었습니다.

세계 최대의 온라인 학습 마켓플레이스를 이용해주셔서 감사합니다. Udemy(이하 “Udemy” 또는 “당사”)는 귀하의 개인정보를 존중하며 귀하의 데이터를 수집, 사용 및 공유하는 방식을 알려드리고자 합니다. 본 개인정보 보호 정책은 당사의 데이터 수집 방침을 제공하며 개인 정보에 액세스하거나 이를 수정하거나 당사의 사용을 제한할 수 있는 귀하의 권리에 대해 설명합니다.

다른 정책에 대한 링크가 제공되거나 달리 명시되는 않는 한, 귀하가 Udemy 웹사이트, 모바일 애플리케이션, API 또는 관련 서비스(이하 "서비스")를 방문하거나 사용하는 경우 본 개인정보 보호 정책이 적용됩니다. 또한 당사 비즈니스 및 엔터프라이즈 제품의 잠재 고객에게도 적용됩니다.

서비스를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 보호 정책의 약관에 동의하는 것입니다. 본 개인정보 보호 정책 또는 서비스 사용 시 적용되는 다른 계약에 동의하지 않는 경우 귀하는 서비스를 이용하지 않아야 합니다.

목차

1. 당사가 수집하는 데이터

1.1 귀하가 당사에 제공하는 데이터

Udemy는 귀하가 서비스를 이용하는 방식에 따라 다양한 데이터를 수집할 수 있습니다. 당사가 수집하는 데이터를 더 잘 이해할 수 있도록 아래의 예를 제공합니다.

귀하가 계정을 생성하고 서비스를 이용할 때(제3자 플랫폼을 통하는 경우 포함) 당사는 귀하가 당사에 직접 제공하는 다음과 같은 일체의 데이터를 수집합니다.

계정 데이터 특정 기능(예: 콘텐츠 액세스)을 이용하려면 귀하는 사용자 계정을 생성해야 합니다. 귀하가 계정을 생성하거나 업데이트할 때 당사는 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 직업, 기술 관심사, 성별, 인종, 민족, 정부 신원 정보, 증명 사진, 나이, 생년월일, 계정 설정 같은 귀하가 제공하는 데이터를 수집하고 저장하며, 귀하에게 고유한 식별 번호를 배정합니다(이하 "계정 데이터").
프로필 데이터 귀하는 또한 사진, 헤드라인, 약력, 언어, 웹사이트 링크, 소셜 미디어 프로필, 국가 같은 프로필 정보 또는 그 밖의 데이터를 제공하도록 선택할 수도 있습니다. 귀하의 프로필 데이터는 공개적으로 다른 사람이 볼 수 있습니다.
공유 콘텐츠 일부 서비스에서 귀하는 콘텐츠에 관한 리뷰를 게시하거나, 질문을 주고 받거나, 수강생이나 강사에게 메시지를 전송하거나, 사진 또는 귀하가 업로드하는 기타 작업물을 게시하는 등, 콘텐츠를 공개적으로 공유하거나 다른 사용자와 상호 작용할 수 있습니다. 이러한 공유 콘텐츠는 게시 위치에 따라 다른 사람들이 공개적으로 볼 수 있습니다.
교육 콘텐츠 데이터 귀하가 콘텐츠에 액세스할 때 당사는 귀하가 시작하고 완료하는 강의, 과제 및 퀴즈, 콘텐츠 구매 및 크레딧, 구독, 수료증, 강사, 조교 및 다른 수강생과의 교류 활동, 강의 및 관련 콘텐츠 요구 사항을 충족하기 위해 제출하는 에세이, 질문에 대한 답변 및 기타 항목 등의 특정 데이터를 수집합니다. 귀하가 강사인 경우 당사는 귀하에 관한 데이터를 포함할 수 있는 귀하의 교육 콘텐츠를 저장합니다.
수강생 결제 데이터 귀하가 구매하면 당사는 주문을 처리하는 데 필요한 구매 데이터(예: 귀하의 이름 및 우편번호)를 수집합니다. 귀하는 귀하의 이름, 신용카드 정보, 청구 주소 및 우편번호를 포함하는 특정 결제 및 청구 데이터를 직접 당사의 결제 서비스 제공업체에 제공해야 합니다. 당사는 또한 귀하의 새 카드 발급 및 해당 카드의 마지막 4자리 번호와 같은 제한된 정보를 서비스 제공업체에서 받아 결제를 원활하게 할 수 있습니다. 보안을 위해 Udemy는 전체 신용카드 번호 또는 카드 인증 데이터 같은 카드 소유자의 민감한 데이터를 수집하거나 저장하지 않습니다.
강사 결제 데이터 강사의 경우 PayPal, Payoneer 및 기타 결제 계정을 서비스에 연결하여 지불받을 수 있습니다. 결제 계정을 연결할 때 Udemy에서는 결제 계정의 이메일 주소, 계정 ID, 실제 주소 또는 계정으로 지불하는데 필요한 기타 정보를 포함한 특정 정보를 수집 및 사용합니다. 경우에 따라 Udemy는 귀하의 계좌에 지급하기 위해 ACH 또는 송금 정보를 수집할 수 있습니다. 관련 법률을 준수하기 위해 Udemy에서는 법적으로 요구되는 세금 정보를 수집하는 신뢰할 수 있는 타사와 공동으로 작업합니다. 이 세금 정보에는 거주 정보, 세금 식별 번호, 신상 정보, 세금 지불 목적에 필요한 기타 개인 정보가 포함될 수 있습니다. 보안을 위해 Udemy에서는 민감한 은행 계좌 정보를 수집 또는 보관하지 않습니다. 지불, 결제, 세금 데이터의 수집, 사용, 공개는 개인정보 보호 정책 및 기타 결제 계정 제공업체의 약관을 따릅니다.
기타 서비스에 있는 귀하의 계정 데이터

Udemy 계정에 연결되어 있는 경우 당사는 귀하의 소셜 미디어 또는 기타 온라인 계정을 통해 특정 정보를 수집할 수 있습니다. Facebook 또는 그 밖의 제3자 플랫폼이나 서비스를 통해 Udemy에 로그인하는 경우 해당 기타 계정에 대한 특정 정보에 액세스하기 위해 당사는 귀하에게 허가를 요청합니다. 예를 들어, 플랫폼 또는 서비스에 따라 당사는 귀하의 이름, 프로필 사진, 계정 ID 번호, 로그인 이메일 주소, 위치, 액세스 장치의 물리적 위치, 성별, 생년월일 및 친구 또는 연락처 목록을 수집할 수 있습니다.

이러한 플랫폼 및 서비스는 API를 통해 정보를 당사에 제공합니다. 당사가 획득하는 정보는 귀하(개인정보 보호 설정을 통해서)나 플랫폼 또는 서비스에서 당사에 제공하기로 결정하는 정보에 따라 다릅니다.

제3자 플랫폼 또는 서비스를 통해 당사의 서비스에 액세스하거나 당사의 서비스를 이용하는 경우 또는 제3자 링크를 클릭하는 경우 데이터의 수집, 사용 및 공유는 해당 제3자의 개인정보 보호 정책 및 기타 계약의 적용을 받습니다.

추첨, 프로모션 및 설문조사 Udemy는 서비스 또는 제3자 플랫폼을 통해 귀하에게 설문조사 또는 프로모션(예: 콘테스트, 추첨 또는 도전)에 참여하도록 요청할 수 있습니다. 귀하가 참여하는 경우 Udemy는 귀하의 이름, 이메일 주소, 우편번호, 생년월일, 전화 번호 등 참여 과정에서 귀하가 제공하는 데이터를 수집 및 저장합니다. 이러한 데이터는 프로모션의 공식 수칙 또는 기타 개인정보 보호 정책에서 달리 명시되지 않는 한 본 개인정보 보호 정책의 적용을 받습니다. 수집된 데이터는 우승자 통보 및 상금 분배 등 프로모션 또는 설문조사를 관리하기 위한 작업에 사용됩니다. 상금을 받기 위해 귀하는 귀하의 정보 일부를 공개적으로(예: 우승자 페이지에) 게시하는 것을 허용해야 할 수 있습니다. 설문조사 또는 프로모션을 관리하는 데 타사 플랫폼을 사용하는 경우에는 타사의 개인정보 보호 정책이 적용됩니다.
커뮤니케이션 및 지원 귀하가 지원을 받거나 문제 또는 우려 사항을 보고하기 위해 당사에 연락하는 경우(계정 생성 여부와 관계 없이) 당사는 귀하의 연락처 정보와 메시지 그리고 이름, 이메일 주소, 메시지, 위치, Udemy 사용자 ID, 환불 처리 ID 같은 귀하에 대한 기타 데이터 및 귀하가 제공하거나 당사가 자동화된 수단을 통해 수집하는 일체의 기타 데이터(아래 명시됨)를 수집하고 저장합니다. 당사는 본 개인정보 보호 정책에 따라 이러한 데이터를 사용하여 귀하에게 답변을 제공하고 귀하의 질문이나 우려 사항을 조사합니다.

위에 나열된 데이터는 당사에 의해 저장되며 귀하의 계정과 연관됩니다.

1.2 자동화된 수단을 통해 당사가 수집하는 데이터

귀하가 서비스에 액세스할 때(콘텐츠 검색 포함) 당사는 자동화된 수단을 통해 다음과 같은 특정 데이터를 수집합니다.

시스템 데이터 IP 주소, 장치 유형, 운영 체제 유형 및 버전, 고유 장치 식별자, 브라우저, 브라우저 언어, 도메인 및 기타 시스템 데이터 및 플랫폼 유형 같은 컴퓨터 또는 장치에 대한 기술 데이터(이하 "시스템 데이터").
이용 데이터 귀하가 액세스한 콘텐츠, 페이지 또는 서비스에서 소비한 시간, 방문한 페이지, 사용한 기능, 검색 질문, 클릭 데이터, 날짜와 시간, 조회자 및 서비스 이용과 관련된 기타 데이터 등, 서비스와의 상호 작용에 관한 이용 통계(이하 “이용 데이터”).
대략적 지리 데이터 IP 주소를 기반으로 계산된 국가, 도시 및 지리학적 좌표 같은 정보를 포함하는 대략적인 지리적 위치.

위에 나열된 데이터는 아래의 “쿠키 및 데이터 수집 도구” 섹션에 명시된 추적 기술 및 서버 로그 파일의 사용을 통해 수집됩니다. 이는 당사에 의해 저장되며 귀하의 계정과 연관됩니다.

1.3 타사의 데이터

귀하가 Udemy Business 엔터프라이즈 또는 기업 잠재 고객인 경우 당사는 타사 상업용 소스에서 특정 비즈니스 연락처 정보를 수집할 수 있습니다.

2. 데이터 수집 방법

2.1 쿠키 및 데이터 수집 도구

당사는 브라우저가 저장하는 작은 텍스트 파일인 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 Udemy를 포함한 웹사이트에서 귀하의 활동에 관한 데이터를 수집, 저장 및 공유하는 데 사용될 수 있습니다. 당사는 쿠키를 통해 귀하의 Udemy 방문에 대한 정보(예: 선호 언어)를 기억하고 사이트를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 지원합니다. 쿠키에 대한 자세한 정보는 https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies를 참조하십시오.

Udemy 및 Udemy를 대신하여 활동하는 서비스 제공업체(예: Google 웹로그 분석 및 제3자 광고사)는 귀하가 서비스에 액세스하고 이를 이용할 때 쿠키, 태그, 스크립트, 맞춤화된 링크, 장치 또는 브라우저 핑거프린트 및 웹 비콘과 같은 자동화된 데이터 수집 도구와 서버 로그 파일(이하 "데이터 수집 도구"라 통칭함)을 이용합니다. 이러한 데이터 수집 도구는 귀하가 서비스를 이용할 때 시스템 데이터 및 이용 데이터(섹션 1에 기술됨)를 자동으로 추적하고 수집합니다. 일부 경우에는, 당사는 데이터 수집 도구를 통해 수집된 데이터를 본 개인정보 보호 정책에 따라 당사가 수집하는 다른 데이터와 연관시킵니다.

2.2 수집 도구 사용 이유

Udemy는 아래 설명된 목적을 위해 다음 유형의 데이터 수집 도구를 사용합니다.

  • 필수: 이러한 데이터 수집 도구는 귀하의 사이트 액세스, 기본 기능(로그인 또는 콘텐츠 액세스), 사이트 보안, 사기성 로그인 방지, 귀하의 계정에 대한 무단 사용 감지 및 방지를 제공합니다. 이러한 사항은 서비스가 제대로 작동하기 위해 필수이므로 비활성화하면 사이트의 일부가 멈추거나 사용을 할 수 없게 됩니다.
  • 기능: 이러한 데이터 수집 도구는 귀하의 브라우저 및 기본 설정에 관한 데이터를 기억하고, 추가 사이트 기능을 제공하고, 귀하에게 더 관련이 있도록 콘텐츠를 사용자 지정하고, 서비스의 외형 및 행동에 영향을 미치는 설정(선호 언어 또는 동영상 재생 음량 등)을 기억합니다.
  • 성능: 이러한 데이터 수집 도구는 사용 및 성능 데이터, 방문 수, 트래픽 소스, 애플리케이션 다운로드 위치를 제공하여 서비스를 측정하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 이러한 도구를 통해 Udemy는 여러 Udemy 버전을 테스트하여 사용자가 선호하는 기능 또는 콘텐츠를 확인하고 어떤 이메일 메시지를 열어봤는지 판별합니다.
  • 광고: 이러한 데이터 수집 도구는 사용 및 시스템 데이터(섹션 1에 설명) 같이 귀하에 대해 당사에서 파악한 내용, 광고 서비스 제공업체에서 자사의 추적 데이터를 바탕으로 귀하에 대해 파악한 내용에 기반하여 관련 광고(사이트 내 및/또는 다른 사이트)를 전달하는 데 사용됩니다. 광고는 귀하의 최근 활동 또는 이전 활동 및 다른 사이트 및 서비스 간 활동을 기반으로 할 수 있습니다. 맞춤형 광고를 제공하기 위해 당사는 이러한 서비스 제공업체에 해시되고 익명화된 귀하의 이메일 주소(인간 판독 불가 형태) 및 귀하가 서비스에서 공개적으로 공유한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
  • 소셜 미디어: 이러한 데이터 수집 도구를 통해 친구 및 인맥과 콘텐츠 공유 등 소셜 미디어 기능을 사용할 수 있습니다. 이러한 쿠키는 다른 사이트 간 사용자 또는 장치를 추적할 수 있고 표적 광고 목적을 위해 사용자 관심사 프로필을 구축할 수 있습니다.

귀하는 컴퓨터에 쿠키를 저장하려고 시도할 때 웹 브라우저에 알림 메시지가 표시되도록 설정하거나, 허용하는 쿠키 유형을 제한하거나, 쿠키를 모두 거부할 수 있습니다. 이러한 경우 서비스의 일부 또는 모든 기능을 이용하지 못하거나, 환경이 달라지거나, 기능의 일부가 작동하지 않을 수 있습니다. 데이터 수집 도구 관리에 대해 자세히 알아보려면 아래의 섹션 6.1(데이터 이용에 관한 귀하의 선택권)을 참조하십시오.

3. 데이터의 사용 목적

당사는 귀하의 서비스 이용을 통해 수집하는 데이터를 다음 목적을 위해 이용할 수 있습니다.

  • 서비스를 제공 및 관리하기 위해(예: 교육 콘텐츠 참여 독려, 수료증 발급, 맞춤형 콘텐츠 표시 및 다른 사용자와의 커뮤니케이션 촉진),
  • 강사 및 제3자에 대한 결제 처리,
  • 교육 콘텐츠, 상품, 특정 서비스, 정보 또는 기능에 대한 귀하의 요청 및 주문 처리,
  • 다음과 같은 방법으로 귀하의 계정과 관련하여 귀하와 연락하기 위해,
    • 귀하의 질문 또는 우려 사항에 대한 답변 제공,
    • 귀하에게 강사, 수강생 및 조교의 메시지, 서비스 변경 통지, 계약 업데이트 등의 관리 메시지 및 정보를 전송하기 위해,
    • 강의 및 관련 콘텐츠의 진도, 보상 프로그램, 신규 서비스, 신규 기능, 프로모션, 뉴스레터 및 다른 이용 가능한 강사 제작 콘텐츠에 관하여 귀하에게 이메일 또는 문자 메시지 등으로 정보 전송(언제든지 수신 거부 가능),
    • 업데이트 및 기타 관련 메시지를 제공하기 위해 귀하의 무선 장치에 푸시 알림 전송(모바일 앱의 "옵션" 또는 "설정" 페이지에서 관리 가능).
  • 계정 및 계정 기본 설정을 관리하기 위해,
  • 서비스의 기술적 기능(예: 문제 해결, 서비스 보호, 사기 및 남용 방지)을 용이하게 만들기 위해,
  • 사용자로부터 피드백을 얻기 위해,
  • 제품, 서비스, 설문 조사, 프로모션 마케팅,
  • 잠재 고객에게 구독 요금제 마케팅,
  • 귀하의 데이터를 제3자 데이터 제공업체를 통해 수집된 추가 데이터와 연결하거나 분석 서비스 제공업체의 지원을 받아 데이터를 분석하여 귀하에 대해 보다 자세히 파악하기 위해,
  • 기기 전체에 걸쳐 고유한 사용자를 식별하기 위해,
  • 기기에 맞게 광고를 맞춤 설정하기 위해,
  • 서비스를 개선하고 새로운 제품, 서비스 및 기능을 개발하기 위해,
  • 트렌드 및 트래픽을 분석하고, 구매 및 이용 데이터를 추적하기 위해,
  • 제3자 웹사이트 및 애플리케이션에서 서비스를 광고하기 위해,
  • 법에 의해 요구되거나 허용되는 바에 따라 또는
  • 당사의 단독 재량으로 사용자, 직원, 제3자, 대중 또는 서비스의 안전 또는 무결성을 보장하는 데 필요하다고 판단되는 경우.

4. 당사가 데이터를 공유하는 대상

당사는 다음과 같은 상황 또는 본 개인정보 보호 정책에 달리 명시된 바에 따라 제3자와 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다.

  • 강사와의 공유: 당사는 귀하와 다른 수강생을 위해 강사가 콘텐츠를 개선할 수 있도록 귀하가 액세스하는 교육 콘텐츠 또는 요청 정보에 관한 귀하의 데이터(이메일 주소 제외)를 강사 또는 조교와 공유합니다. 이러한 데이터에는 도시, 국가, 브라우저 언어, 운영 체제, 장치 설정, 귀하가 Udemy를 방문하는 데 이용된 사이트 및 Udemy에서의 귀하의 활동 등이 포함될 수 있습니다. 귀하에 대한 추가 데이터(예: 연령 또는 성별)를 수집하는 경우 해당 데이터도 공유할 수 있습니다. 강사 또는 조교와 귀하의 이메일 주소는 공유하지 않습니다.
  • 다른 수강생 및 강사와의 공유: 귀하의 설정에 따라 공유 콘텐츠 및 프로필 데이터를 다른 수강생 및 강사를 포함한 다른 사람이 공개적으로 볼 수 있게 될 수 있습니다. 강사 또는 조교에게 질문을 하는 경우 귀하의 정보(이름 포함)가 공개될 수도 있습니다.
  • 서비스 제공업체, 계약자, 에이전트와의 공유: 당사는 결제 처리, 사기 및 악용 방지, 데이터 분석, 마케팅 및 광고 서비스(리타겟 광고 포함), 이메일 및 호스팅 서비스, 고객 서비스 및 지원 등, 당사를 대신하여 서비스를 이행하는 제3자 회사와 데이터를 공유합니다. 이러한 서비스 제공업체는 요청된 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있으며 당사의 지시에 따라서만 이를 사용해야 합니다.
  • Udemy 제휴사와의 공유: 당사는 공통 소유권으로 연계되거나 당사가 서비스를 제공할 수 있도록 가능하게 또는 지원하기 위해 제어하는 당사의 계열사 내에서 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다.
  • 비즈니스 파트너와의 공유: 당사는 서비스를 배포하고 Udemy에 대한 트래픽을 증가시키기 위해 다른 웹사이트 및 플랫폼과 계약을 맺습니다. 예를 들어, 당사는 일본의 Benesse와 협력합니다. 당사는 귀하의 지역에 따라 이러한 파트너와 데이터를 공유할 수 있습니다.
  • 분석 및 데이터 보강 서비스와의 공유: Google Analytics 같은 제3자 분석 도구 및 ZoomInfo와 같은 데이터 보강 서비스를 이용하는 과정에서 Udemy는 특정 연락처 정보, 계정 데이터, 시스템 데이터, 이용 데이터(섹션 1에 기술됨) 또는 필요에 따라 개인 신원 정보가 제거된 데이터를 공유합니다. 개인 신원 정보가 제거된 데이터란 귀하의 이름과 이메일 주소 같은 정보를 제거하고 토큰 ID로 대체한 데이터를 의미합니다. 이를 통해 해당 제공업체는 분석 서비스를 제공하거나 귀하의 데이터를 공개적으로 사용 가능한 데이터베이스 정보(다른 출처로부터 얻은 연락처 및 소셜 정보 포함)와 연결합니다. 이는 보다 효과적이고 맞춤화된 방식으로 귀하와 커뮤니케이션하기 위한 것입니다.
  • 소셜 미디어 기능 강화: 서비스에 있는 소셜 미디어 기능(Facebook의 ‘좋아요’ 버튼과 유사)을 통해 제3자 소셜 미디어 제공업체는 IP 주소, 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 방문하는 페이지와 같은 정보를 수집하고, 기능이 작동하도록 쿠키를 설정할 수 있습니다. 이러한 기능과의 상호 작용은 제3자 회사의 개인정보 보호 정책의 적용을 받습니다.
  • 프로모션 및 설문조사 운영: Udemy는 관련 법률에 의해 요구되는 바(예: 우승자 목록 제공 또는 필요한 기록 제작)에 따라, 또는 프로모션 또는 설문조사 규정에 따라, 귀하가 참여하기로 결정한 프로모션 및 설문조사를 운영, 판매 또는 후원하는 데 필요한 데이터를 공유할 수 있습니다.
  • 광고: Udemy는 향후 광고료로 운영되는 수익 모델을 사용하게 되면 사용자에 대한 전반적인 인구통계학적 정보와 선호 정보를 나타내는 특정 시스템 데이터 및 이용 데이터를 제3자 광고사 및 네트워크와 사용하고 공유할 수 있습니다. 또한 Udemy는 광고사가 데이터 수집 도구(섹션 2.1에 기술됨)를 통해 시스템 데이터를 수집하고, (행태 맞춤형 광고를 통해) 사용자 경험을 개인화하기 위해 해당 데이터를 사용하여 귀하에게 선별된 표적 광고를 전달하고, 웹 분석을 수행하도록 허용할 수 있습니다. 또한, 광고사는 귀하에 대해 수집한 데이터를 Udemy와 공유할 수 있습니다. 참여 중인 광고 네트워크의 행태 맞춤형 광고에 대해 자세히 알아보거나 이러한 광고를 수신 거부하려면 아래에 있는 섹션 6.1(데이터 이용에 관한 귀하의 선택권)을 참조하십시오. 귀하가 이러한 광고를 수신 거부하더라도 일반 광고는 계속 보게 됩니다.
  • 보안 및 법률 준수: 당사는 정보 공개가 (당사의 단독 재량에 따라) 다음 사항에 해당된다는 선의의 믿음이 있는 경우 제3자에게 데이터를 공개할 수 있습니다.
    • 법률에 의해 허용되거나 요구되는 경우,
    • 사법적, 정부의 또는 법적 심리, 명령 또는 소송 절차의 일환으로 요청을 받은 경우,
    • 유효한 소환장, 영장 또는 기타 법적으로 유효한 요청에 따라 합리적으로 필요한 경우,
    • 당사의 이용 약관, 개인정보 보호 정책 및 기타 법적 합의를 집행하기 위해 합리적으로 필요한 경우,
    • 사기, 남용, 오용, 잠재적 법률(또는 규칙/규정) 위반 또는 보안 또는 기술적 문제를 탐지, 예방 또는 해결하기 위해 필요한 경우, 또는
    • 당사의 재량으로 Udemy, 사용자, 직원, 대중 또는 당사 서비스의 권리, 재산 또는 안전에 대한 임박한 피해를 방지하는 데 합리적으로 필요하다고 판단되는 경우.
    • 당사는 본 개인정보 보호 정책에 따른 당사의 공개 의무 및 권리를 평가하기 위해 귀하에 관한 데이터를 당사의 감사인 또는 법률 고문에게 공개할 수도 있습니다.
  • 운영권의 변경: Udemy가 합병, 인수, 기업 사업 분할, 해산(파산 포함) 또는 자산 전부 또는 일부의 매각과 같은 사업 거래를 겪는 경우 당사는 이전 과정이나 이전을 고려하는 기간 동안(실사 기간 포함) 승계자 조직에게 귀하의 모든 데이터를 공유, 공개 또는 이전할 수 있습니다.
  • 집계/개인 신원 정보 제거 후: Udemy는 어떠한 목적을 위해서든 집계된 데이터 또는 개인 신원 정보가 제거된 데이터를 공개하거나 이용할 수 있습니다.
  • 귀하의 허가를 받은 경우: 귀하의 동의를 받은 경우 당사는 본 개인정보 보호 정책의 범위를 벗어나 제3자와 데이터를 공유할 수 있습니다.

5. 보안

Udemy는 Udemy가 수집 및 저장하는 개인 데이터에 대한 무단 액세스, 변경, 공개 또는 파괴로부터 데이터를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 취합니다. 이러한 보안 조치는 데이터의 유형 및 민감도에 따라 다릅니다. 하지만, 유감스럽게도 어떤 시스템도 100% 안전할 수 없으며, 당사는 귀하와 Udemy 사이의 커뮤니케이션, 서비스 또는 서비스를 통해 당사가 수집하는 데이터와 관련하여 당사에 제공된 일체의 정보가 제3자에 의한 무단 액세스로부터 자유롭다고 보장할 수 없습니다. 귀하의 비밀번호는 보안 시스템의 중요한 요소이며, 비밀번호를 보호하는 것은 귀하의 책임입니다. 비밀번호를 어느 제3자와도 공유하지 마십시오. 비밀번호 또는 계정에 문제가 생겼다고 판단되는 경우 즉시 변경하고 우려 사항이 있는 경우 지원 팀으로 연락하시기 바랍니다.

6. 귀하의 권리

6.1 데이터 이용에 관한 귀하의 선택권

귀하는 특정 데이터를 당사에 제공하지 않기로 선택할 수 있지만 서비스의 특정 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

  • 당사가 보내는 프로모션 메시지를 원하지 않는 경우 수신되는 프로모션 메시지에 있는 수신 거부 기능을 이용하거나 계정에서 이메일 기본 설정을 변경하여 수신을 거부할 수 있습니다. 이메일 기본 설정에 관계없이 행정적 확인, 주문 확인, 서비스에 대한 주요 업데이트 및 정책에 관한 공지 등, 서비스와 관련된 거래 및 관계 메시지는 계속 전송됩니다.
  • 귀하가 유럽경제지역에 거주하는 경우 페이지 하단에서 "쿠키 설정"을 클릭하여 특정 데이터 수집 도구를 거부할 수 있습니다.
  • 귀하가 사용하는 브라우저 또는 장치에서 쿠키 및 다른 유형의 로컬 데이터 스토리지 제어를 제공할 수 있습니다. 쿠키 관리에 관한 자세한 내용은 https://cookiepedia.co.uk/how-to-manage-cookies를 참조하십시오. 또한 귀하의 무선 장치에서 위치 또는 다른 데이터 수집 및 공유 제어를 제공할 수도 있습니다.
  • 참여 중인 회사의 맞춤화된 광고에 사용되는 쿠키에 대한 정보를 알아보거나 쿠키를 관리하려면 네트워크 광고 이니셔티브(Network Advertising Initiative)디지털 광고 연합(Digital Advertising Alliance)에서 소비자 거부 페이지를 참조하십시오. 또는 유럽경제지역에 거주하는 경우 귀하의 온라인 선택권(Your Online Choices) 사이트를 방문하십시오. Google의 디스플레이 광고 수신을 거부하거나 Google Display Network 광고를 맞춤 설정하려면 Google 광고 설정 페이지를 방문하십시오. Taboola의 표적 광고 수신을 거부하려면 해당 쿠키 정책에 있는 거부 링크를 참조하십시오.
  • Google 웹로그 분석, Mixpanel, ZoomInfo 또는 Clearbit에서 귀하의 데이터를 분석 또는 보강 목적으로 이용하는 것을 거부하려면 Google 웹로그 분석 차단 브라우저 부가 기능, Mixpanel 쿠키 거부, ZoomInfo 정책Clearbit 데이터 요청 메커니즘을 참조하십시오.
  • Apple iOS, Android OS, Microsoft Windows는 각각 맞춤화된 인앱 광고를 관리하기 위한 자체적인 지침을 제공합니다. 기타 장치 및 운영 체제의 경우 해당 플랫폼에서 개인정보 보호 설정을 검토하십시오.

귀하의 데이터, 당사의 데이터 이용, 귀하의 권리에 대해 질문이 있는 경우 privacy@udemy.com(으)로 문의하시기 바랍니다.

6.2 개인 데이터에 대한 액세스, 업데이트 및 삭제

귀하는 Udemy가 수집 및 관리하는 개인 데이터를 다음과 같은 방법으로 액세스하고 업데이트할 수 있습니다.

  • 귀하가 직접 제공하는 데이터를 업데이트하려면 계정에 로그인한 후 언제든지 계정을 업데이트할 수 있습니다.
  • 계정을 종료하려면:
    • 수강생인 경우 프로필 설정 페이지를 방문하여 여기에 설명된 단계를 따릅니다.
    • 강사인 경우 여기에 설명된 단계를 따릅니다.
    • 계정 해지에 문제가 있는 경우 지원 팀으로 연락하시기 바랍니다.
    • 참고: 계정이 종료된 후에도 (a) 다른 사용자에 의해 복사, 저장 또는 유포된 데이터(콘텐츠에 대한 의견 포함), (b) 귀하 또는 다른 사람에 의해 공유 또는 유포된 데이터(공유 콘텐츠 포함) 또는 (c) 제3자 플랫폼에 게시된 데이터를 포함하되 이에 국한되지 않는 데이터 일부 또는 모두를 다른 사람이 계속 볼 수도 있습니다. 계정이 종료된 후에도 당사는 법적 의무 지원, 분쟁 해결 및 합의 실행 등 합법적인 목적이 있는 한 (해당 법률에 따라) 귀하의 데이터를 보관할 수 있습니다. 당사는 계정이 종료된 후 본 개인정보 보호 정책에 따라 해당 데이터를 보관 및 공개할 수 있습니다.
  • 개인 데이터에 대한 액세스, 수정 또는 삭제를 요청하려면 여기에서 당사의 온라인 양식을 사용하십시오. privacy@udemy.com(으)로 이메일을 보내거나 Udemy(수신처: Privacy/Legal Team, 600 Harrison Street, 3rd floor, San Francisco CA 94107)로 편지를 보내 해당 요청을 제출할 수도 있습니다. 최대 30일 이내에 답변을 드립니다. 귀하를 보호하기 위해 당사는 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소를 통해 요청을 전송하도록 요구할 수 있으며 귀하의 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인할 수도 있습니다. 당사는 필수 기록 유지 및 거래 완료 등의 목적으로 합법적인 근거에 의거하여 특정 데이터를 보관합니다.

6.3 아동 관련 정책

Udemy는 아동의 개인정보 보호에 대한 관심을 인지하고 있으며 부모 및 보호자가 자녀의 온라인 활동 및 관심 분야에서 능동적으로 행위할 것을 권장합니다. 18세 미만의 미성년자 또는 거주국에서 온라인 서비스 사용에 동의가 필요한 연령(예: 미국 13세, 아일랜드 16세) 미만의 미성년자는 계정을 설정할 수 없으나, 부모 및 보호자가 계정을 개설하여 적절한 콘텐츠에 액세스하도록 도울 수 있습니다. 온라인 서비스 사용 동의가 가능한 연령 미만의 미성년자는 서비스를 사용할 수 없습니다. Udemy는 해당 연령 미만인 어린이의 개인 데이터를 수집했다는 사실을 알게 되면 데이터 삭제를 위해 합당한 조치를 취할 것입니다.

Udemy가 해당 연령 미만인 어린이의 개인 데이터를 수집했다고 판단되는 경우 부모는 privacy@udemy.com에 삭제 요청을 제출할 수 있습니다.

7. 관할권에 따른 규정

7.1 캘리포니아에 있는 사용자

캘리포니아 거주자는 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(이하 "CCPA")에 따라 특정 권리를 보유하고 있습니다. 캘리포니아 사용자에 해당하는 경우, 이러한 권리에는 다음이 포함됩니다.

  • "알 권리" — 귀하는 당사가 수집한 개인정보 범주와 그 구체적인 내용을 요청하고 귀하의 개인정보 사본에 접근할 수 있는 권리가 있습니다.
  • "삭제 권리" — 귀하는 당사가 수집한 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
  • "동등한 대우를 받을 권리" — CCPA에 따라 권리를 행사하기로 선택한 경우, Udemy는 귀하를 다른 모든 사용자와 동등하게 대우합니다. 즉, 귀하는 CCPA에 따른 권리 행사로 부당한 처우를 받지 않습니다.
  • “거부 권리” - 귀하는 자신의 개인정보 판매를 거부할 권리가 있습니다.

CCPA에서는 "판매"에 대해 특정한 정의를 내렸으며 Udemy는 전통적으로 귀하의 개인정보 또는 다른 사용자의 개인 정보를 판매하지 않으며, 개인 식별이 불가능한 정보를 선정한 타사에서 사용할 수 있도록 쿠키를 사용합니다. 이러한 "판매"를 거부하려면 이 페이지 하단에서 "내 개인정보 판매 금지" 링크를 클릭하십시오.

CCPA에 따라 이러한 권리를 행사하려면, Udemy(수신처: Privacy/Legal Team, 600 Harrison Street, 3rd floor, San Francisco CA 94107)로 서면 요청하거나 다음(privacy@udemy.com)으로 이메일을 보내주십시오. CCPA에서는 귀하가 대리인을 지정하고 귀하를 대신해 이러한 요청을 진행할 수 있도록 허용합니다. 귀하를 보호할 목적으로 Udemy는 계정과 연결된 이메일 주소를 통해 요청을 전송하도록 요구할 수 있습니다. Udemy는 귀하의 요청을 처리하기 전 귀하 및/또는 대리인의 신원을 확인해야 할 수 있습니다.

또한 당사에서 수집하는 개인정보 및 수집 방법에 대한 자세한 내용은 "수집하는 정보" 및 "사용자에 대한 데이터 수집 방법"이란 제목의 섹션을 참조하시기 바랍니다.

개인정보가 수집된 비즈니스 및 상업적 목적, 귀하의 개인정보에 접근할 수 있는 서비스 공급업체에 대해 알아보려면, "데이터 사용 목적" 및 "데이터 공유 대상"이란 제목의 섹션을 참고하시기 바랍니다.

캘리포니아 거주민으로서 귀하는 또한 타사의 직접 마케팅 목적으로 당사가 타사와 공유하는 개인정보에 대한 특정 상세 내용을 요청할 권리를 보유합니다. 요청을 제출하려면 "캘리포니아 Shine the Light" 구문과 함께 다음 이메일 주소(privacy@udemy.com)로 이메일을 전송하고 우편 주소, 거주하는 주와 이메일 주소를 포함해주십시오.

널리 허용되는 브라우저 개시 추적 금지 신호가 없으므로 당사는 현재 추적 금지 신호를 인지하거나 이에 대응하지 않습니다.

7.2 네바다 사용자

Udemy는 사용자의 개인정보나 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 네바다 거주민은 개인정보 판매를 원치 않는다는 요청을 이메일(privacy@udemy.com) 또는 서신(Udemy(수신처: Privacy/Legal Team, 600 Harrison Street, 3rd floor, San Francisco CA 94107))으로 전달할 수 있습니다.

7.3 호주 사용자

귀하가 오스트레일리아에 거주하고 있고 불만이 있는 경우 호주 정보 위원회(“OAIC”)에 그에 대해 문의할 수 있습니다. www.oaic.gov.au을(를) 방문하거나, enquiries@oaic.gov.au(으)로 이메일을 보내거나, 1300 363 992 번호로 전화하거나, 우편 서신을 전달하여(GPO Box 5218, Sydney NSW 2001) OAIC에 문의할 수 있습니다.

7.4 미국 이외 지역 사용자

사용자에게 서비스를 제공하기 위해 미국으로 데이터를 전송하여 처리해야 합니다. 당사 서비스에 방문하거나 서비스를 사용함으로써, 귀하는 미국 내 위치한 서버에 귀하의 데이터가 보관된다는 것에 동의하게 됩니다. 미국 외에서 서비스를 이용하는 경우 귀하는 미국 또는 기타 지역 내 또는 해당 지역으로의 데이터 전송, 보관 및 처리에 동의하게 됩니다. 특히 영국, 스위스 및 유럽경제지역(이하 "EEA")에서 수집된 개인 데이터는 해당 지역 외 지역에 전송되고 보관됩니다. 또한 귀하가 EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 경우, 데이터 감독 기관에 진정을 제기할 수 있는 권한이 있습니다.

또한 개인 데이터는 Udemy 그룹 관계사 또는 서비스 공급업체에 의해 영국, 스위스 및 EEA 외 지역에서 처리됩니다. 섹션 4에 설명된 거래, 지급 처리 및 지원 서비스 제공 등 상황에서도 처리됩니다. Udemy는 개인 데이터를 EEA에서 타국으로 원활하게 이전하기 위해 유럽위원회에서 채택한 표준계약약관을 사용하며 귀하의 데이터를 처리를 제한하고 규제하기 위해 서비스 공급업체 및 Udemy 그룹 회사와 데이터 처리 협약을 체결했습니다. 귀하의 데이터를 제출하거나 Udemy 서비스를 사용함으로써 귀하는 Udemy과 처리자의 이러한 전송, 보관 및 처리에 동의하게 됩니다.

8. 업데이트 및 연락처 정보

8.1 본 개인정보 보호 정책의 수정

당사는 때때로 본 개인정보 보호 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 경우 당사는 이메일, 서비스에 게시되는 공지 또는 해당 법률에 의해 요구되는 방식을 통해 귀하에게 이를 알립니다. 또한, 당사는 주요 변경 내용의 요약을 포함합니다. 달리 명시되지 않는 한 수정 내용은 게시된 당일에 효력이 발생합니다.

해당 법률에 의해 허용되는 바에 따라, 변경 개시일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 서비스에 액세스하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 개정된 개인정보 보호 정책을 수락(및 준수하고 법적 구속력을 인정하는 것에 합의)한 것으로 간주됩니다. 개정된 개인정보 보호 정책은 이전의 모든 개인정보 보호 정책을 대체합니다.

8.2 해석

본 정책에 정의되지 않은 용어는 Udemy의 이용 약관에 명시된 정의를 따릅니다. 영어 이외의 다른 언어로 된 개인정보 보호 정책 버전은 편의를 위해 제공됩니다. 영어 이외의 버전과의 충돌이 발생하는 경우 귀하는 영어로 된 버전이 우선 적용된다는 것에 동의합니다.

8.3 질문

개인정보 보호 정책과 관련하여 질문, 우려 또는 이의 사항이 있는 경우 개인정보 보호 팀(담당 개인정보 보호 관리자 포함)에 privacy@udemy.com으로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. Udemy(수신처: Legal, 600 Harrison Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94107)로 우편을 보낼 수도 있습니다.