Politica sulla privacy

Questa Politica sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta in data Aprile 1, 2021.

Grazie per esserti unito/a al marketplace per l'apprendimento online più grande del mondo. Udemy ("Udemy", "noi", "ci") rispetta la tua privacy e vuole aiutarti a capire come raccogliamo, usiamo e condividiamo i tuoi dati. Questa Politica sulla privacy illustra le nostre prassi di raccolta dei dati e descrive i tuoi diritti di accesso, rettifica o limitazione dell'utilizzo dei dati che ti riguardano.

Salvo collegamenti a un'altra politica o salvo eventuali disposizioni contrarie, la presente Politica sulla privacy si applica quando l'Affiliato visita o utilizza i siti Web, le applicazioni mobili, le API o i servizi correlati (i " "Servizi") di Udemy.

Usando i Servizi, accetti i termini di questa Politica sulla privacy.Non usare i Servizi se non intendi accettare la Politica sulla privacy o altri accordi che regolano l'utilizzo dei Servizi.

Indice

Quali dati raccogliamo

1.1 Dati forniti direttamente da te

Possiamo raccogliere vari dati da te o su di te, a seconda di come usi i Servizi. Di seguito sono riportati alcuni esempi per aiutarti a capire quali sono i dati che raccogliamo.

Quando crei un account e usi i Servizi, anche tramite una piattaforma di terzi, raccogliamo i dati da te forniti direttamente, tra cui:

Dati dell'account Per poter usare alcune funzioni (ad esempio, l'accesso a contenuti), l'Affiliato deve creare un account utente. Quando crea o aggiorna il suo account, Udemy raccoglie e archivia i dati forniti dall'Affiliato, come indirizzo e-mail, password, numero di telefono, occupazione, interessi, genere, razza, origine etnica, dati del documento di identità rilasciato dal governo, foto di identificazione, data di nascita e impostazioni dell'account, e Udemy assegna all'Affiliato un numero identificativo univoco ("Dati dell'account").
Dati del profilo Puoi anche scegliere di fornire informazioni per il tuo profilo, come una foto, un titolo, la tua biografia e lingua preferita, un link a un sito Web, i tuoi profili di social media o altri dati. I dati del tuo profilo saranno accessibili al pubblico e visibili da altri utenti.
Contenuti condivisi Alcune parti dei Servizi permettono all'Affiliato di interagire con altri utenti o condividere pubblicamente dei contenuti, ad esempio pubblicando recensioni su contenuti, facendo domande o fornendo risposte, inviando messaggi a studenti o insegnanti oppure pubblicando foto o altri lavori caricati dall'Affiliato. A seconda della posizione di pubblicazione, è possibile che questi contenuti condivisi siano visibili pubblicamente.
Dati relativi a contenuti didattici Quando l'utente accede a contenuti, Udemy raccoglie alcuni dati, tra cui i corsi, i compiti, i labs e i quiz iniziati e completati, i contenuti acquistati e i crediti ricevuti, gli abbonamenti, i certificati di completamento, gli scambi con insegnanti, assistenti all'insegnamento e altri studenti nonché i saggi, le risposte alle domande e altri materiali inviati per soddisfare i requisiti dei contenuti correlati. Se l'utente è un insegnante, Udemy memorizza il contenuto didattico che potrebbe contenere dati riguardanti l'utente.
Dati dei pagamenti - Studenti Se l'utente effettua acquisti, Udemy raccoglie alcuni dati sull'acquisto (ad esempio, il nome e il codice postale dell'Affiliato), che sono necessari per elaborare l'ordine. All'utente verrà richiesto di fornire direttamente ai provider di servizi alcune informazioni che lo riguardano, come il nome, i dati della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e il codice postale. Udemy potrebbe anche ricevere informazioni limitate, come il fatto che l'utente disponga di una nuova carta e le ultime quattro cifre della carta, dai fornitori di servizi di pagamento per finalità di elaborazione dei pagamenti. Per motivi di sicurezza, Udemy non raccoglie e non archivia dati sensibili sulle carte di credito, come il numero completo della carta o i dati di autenticazione di quest'ultima.
Dati dei pagamenti - Insegnanti Se sei un insegnante, puoi collegare il tuo conto PayPal, Payoneer o un altro conto di pagamento ai Servizi per ricevere i pagamenti. Quando colleghi un conto di pagamento, raccogliamo e utilizziamo alcune informazioni, tra cui l'indirizzo e-mail del conto di pagamento, l'ID dell'account, l'indirizzo fisico o altri dati necessari per inviare i pagamenti sul tuo conto. In alcuni casi, potremmo raccogliere informazioni per effettuare pagamenti sul tuo conto tramite ACH o bonifico. In ottemperanza alle leggi vigenti, collaboriamo anche con terzi di fiducia per la raccolta di informazioni fiscali, nei termini previsti dalla legge, tra cui informazioni sulla residenza, numeri di identificazione fiscale, dati anagrafici e altre informazioni personali necessarie a scopi fiscali. Per motivi di sicurezza, Udemy non raccoglie né archivia dati sensibili relativi ai conti bancari. La raccolta, l'uso e la divulgazione dei tuoi dati fiscali, di pagamento e fatturazione sono soggetti alla politica sulla privacy e ad altri termini del provider del conto di pagamento.
Dati dei tuoi account su altri servizi

Possiamo ottenere alcune informazioni tramite i tuoi account sui social media o i tuoi altri account online, se sono connessi al tuo account Udemy. Se accedi a Udemy tramite Facebook o un'altra piattaforma o un altro servizio di terzi, ti chiediamo l'autorizzazione ad accedere a determinate informazioni sull'altro account in questione. Ad esempio, a seconda della piattaforma o del servizio, potremmo raccogliere il tuo nome, l'immagine del tuo profilo, il numero dell'ID dell'account, l'indirizzo e-mail usato per l'accesso, la tua posizione, la posizione fisica dei tuoi dispositivi di accesso, il tuo genere, la data di nascita e l'elenco degli amici o dei contatti.

Queste piattaforme e questi servizi ci permettono di accedere a tali informazioni tramite le API da loro utilizzate. Le informazioni che riceviamo dipendono da quelle che tu (tramite le tue impostazioni di privacy) o la piattaforma o il servizio decidete di fornirci.

Se accedi o usi i nostri Servizi attraverso una piattaforma o un servizio di terzi, oppure se fai clic su link di terzi, la raccolta, l'uso e la condivisione dei tuoi dati saranno soggetti anche alle politiche sulla privacy e ad altri accordi stipulati con i soggetti terzi in questione.

Lotterie, promozioni e sondaggi Udemy potrebbe invitarti a svolgere un sondaggio o a partecipare a una promozione (come un concorso, una lotteria o una sfida) tramite i Servizi o una piattaforma di terzi. Qualora decidessi di partecipare, raccoglieremo e archivieremo i dati da te forniti a questo scopo, come il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, la tua data di nascita o il tuo numero di telefono. Tali dati sono soggetti alla presente Politica sulla privacy, se non diversamente specificato nel regolamento ufficiale della promozione o in un'altra politica sulla privacy. I dati raccolti verranno utilizzati per gestire la promozione o il sondaggio, nonché per contattare i vincitori e assegnare i premi. Per poter ricevere un premio, è possibile che ti venga chiesta l'autorizzazione a pubblicare alcune informazioni personali (ad esempio, sulla pagina del vincitore). Nel caso in cui ci avvalessimo di piattaforme di terzi per gestire il sondaggio o la promozione, verrà applicata la politica sulla privacy dei terzi in questione.
Comunicazioni e supporto Quando ci contatti per ricevere supporto o per segnalare un problema o un dubbio (a prescindere che tu abbia creato o meno un account), raccogliamo e archiviamo le tue informazioni di contatto, i messaggi e altri dati che ti riguardano, come il nome, l'indirizzo e-mail, i messaggi, la posizione, l'ID utente Udemy, gli ID delle transazioni di rimborso e qualsiasi altro dato da te fornito o da noi raccolto attraverso strumenti automatizzati (trattati di seguito). Tali dati verranno utilizzati per risponderti e per esaminare la tua domanda o il tuo dubbio ai sensi della presente Politica sulla privacy.

I dati sopra indicati vengono da noi archiviati e associati al tuo account.

1.2 Dati che raccogliamo tramite strumenti automatizzati

Quando l'utente accede ai Servizi (anche solo per consultare i contenuti), Udemy raccoglie, tramite strumenti automatizzati, alcuni dati che includono:

Dati di sistema Dati tecnici sul tuo computer o dispositivo, ad esempio indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema operativo, ID univoco del dispositivo, browser, lingua del browser, dominio e altri dati di sistema e tipo di piattaforma ("Dati di sistema).
Dati di utilizzo Statistiche di utilizzo sulle interazioni dell'utente con i Servizi, inclusi i contenuti selezionati, il tempo trascorso sulle pagine o sul Servizio, le pagine visitate, le funzioni utilizzate, le ricerche eseguite, i clic effettuati, la data e l'ora, il sito di provenienza e altri dati sull'uso dei Servizi ("Dati di utilizzo").
Dati di approssimazione geografica Posizione geografica approssimativa, che comprende informazioni quali il paese, la città e le coordinate geografiche, calcolata in base al tuo indirizzo IP.

I dati sopra indicati vengono raccolti dai registri dei server e da tecnologie di tracciamento, come specificato in dettaglio nella seguente sezione "Cookie e strumenti di raccolta dei dati". Questi dati vengono da noi archiviati e associati al tuo account.

1.3 Dati di terzi

Qualora l'utente sia un potenziale cliente aziendale Udemy Business, Udemy può raccogliere determinate informazioni di contatto aziendali da terzi.

2. Come raccogliamo i dati

2.1 Cookie e strumenti di raccolta dei dati

Utilizziamo i cookie, ovvero dei piccoli file di testo memorizzati dal browser, per raccogliere, archiviare e condividere dati sulle tue attività sui siti Web, incluso quello di Udemy. Ci permettono anche di ricordare alcuni elementi delle tue visite su Udemy, come la lingua preferita, per facilitare il tuo utilizzo del sito. Per maggiori informazioni sui cookie, visita il sito https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies.

Udemy e i provider di servizi che agiscono per nostro conto (come Google Analytics e inserzionisti terzi) si avvalgono di file di log dei server e di strumenti per la raccolta automatica dei dati, come cookie, tag, script, link personalizzati, impronte digitali di dispositivi o browser e web beacon (collettivamente, "Strumenti di raccolta dei dati") quando accedi ai Servizi e li utilizzi. Questi Strumenti di raccolta dei dati tracciano e raccolgono automaticamente alcuni Dati di sistema e Dati di utilizzo (descritti in dettaglio nella Sezione 1) quando utilizzi i Servizi. In alcuni casi, colleghiamo i dati raccolti tramite questi Strumenti di raccolta dei dati ad altre informazioni che acquisiamo secondo le modalità descritte nella presente Politica sulla privacy.

2.2 Perché utilizziamo gli Strumenti di raccolta dei dati

Udemy utilizza i seguenti tipi di Strumenti di raccolta dei dati per le finalità descritte:

  • Strettamente necessari: questi Strumenti di raccolta dei dati consentono all'utente di accedere al sito, ne abilitano le funzionalità di base (come l'accesso al sito o l'accesso ai contenuti), ne garantiscono la sicurezza, forniscono protezione da accessi fraudolenti e consentono di rilevare e prevenire l'uso illecito o non autorizzato del proprio account. Sono essenziali per il corretto funzionamento dei Servizi; pertanto, se vengono disabilitati, parti del sito potrebbero smettere di funzionare o non essere disponibili.
  • Funzionali: questi Strumenti di raccolta dei dati ricordano informazioni sul tuo browser e sulle tue preferenze, forniscono funzionalità del sito aggiuntive, permettono di offrirti contenuti personalizzati più pertinenti ai tuoi interessi e ricordano le impostazioni che determinano l'aspetto e il comportamento dei Servizi (come la lingua preferita o il livello del volume impostato per la riproduzione dei video).
  • Prestazionali: questi Strumenti di raccolta dei dati consentono di misurare e migliorare i Servizi fornendo dati riguardanti l'utilizzo e le prestazioni, il numero di visite, le sorgenti di traffico o la fonte da cui è stata scaricata l'applicazione. Questi strumenti possono aiutarci a testare diverse versioni dell'app di Udemy per verificare le funzionalità o i contenuti preferiti dagli utenti e ci permettono di sapere quali messaggi e-mail sono stati aperti.
  • Pubblicitari: questi Strumenti di raccolta dei dati vengono utilizzati per presentare annunci pubblicitari pertinenti (sul sito di Udemy e/o su altri siti) basati su ciò che sappiamo di te, ad esempio i tuoi Dati di utilizzo e i tuoi Dati di sistema (come illustrato in dettaglio nella Sezione 1), e su cose che i provider di servizi pubblicitari sanno di te in base ai loro dati di tracciamento. Gli annunci pubblicitari possono basarsi sull'attività che hai svolto di recente o nel tempo anche su altri siti e servizi. Per contribuire alla personalizzazione degli annunci pubblicitari, è possibile che Udemy fornisca a questi provider di servizi pubblicitari una versione resa anonima con un algoritmo di hashing (in un formato non leggibile da parte degli umani) del tuo indirizzo e-mail e dei contenuti che condividi pubblicamente sui Servizi.
  • Social media: questi Strumenti di raccolta dei dati consentono l'abilitazione di funzionalità di social media, come la condivisione di contenuti con amici e reti personali. Questi cookie possono tracciare un utente o un dispositivo in altri siti e creare un profilo dei suoi interessi al fine di presentare pubblicità mirata.

Puoi impostare il browser per essere avvisato in caso di tentativi di inserimento dei cookie nel computer, limitare il tipo di cookie consentiti o rifiutarli del tutto. In tal caso, tuttavia, potresti non essere in grado di usare alcune o tutte le funzioni dei Servizi e la tua esperienza potrebbe risultare diversa o meno funzionale. Per saperne di più sulla gestione degli Strumenti di raccolta dei dati, consulta la successiva Sezione 6.1 (Opzioni a tua disposizione riguardo l'uso dei tuoi dati).

3. Per quali scopi usiamo i dati

Usiamo i dati che raccogliamo tramite il tuo uso dei Servizi per:

  • offrire e gestire i Servizi, ad esempio per agevolare la partecipazione a contenuti didattici, emettere certificati di completamento, visualizzare contenuti personalizzati e facilitare la comunicazione con altri utenti;
  • elaborare pagamenti a favore di insegnanti e terzi;
  • elaborare le richieste e gli ordini di contenuti didattici, prodotti, servizi specifici, informazioni o funzioni;
  • comunicare con te in merito al tuo account:
    • rispondendo alle tue domande e ai tuoi dubbi;
    • inviarti messaggi e informazioni di carattere amministrativo, tra cui messaggi degli insegnanti, studenti e assistenti all'insegnamento, notifiche riguardanti le modifiche apportate ai Servizi e aggiornamenti dei nostri accordi;
    • inviare all'Affiliato, tramite e-mail o messaggi di testo, informazioni sui progressi compiuti nei corsi e contenuti correlati, programmi a premi, nuovi servizi, nuove funzioni, promozioni, newsletter e altri contenuti creati dall'insegnante disponibili (che l'Affiliato può disattivare in qualsiasi momento);
    • inviando notifiche push al tuo dispositivo per fornirti aggiornamenti e altri messaggi importanti (che puoi gestire dalla pagina "opzioni" o "impostazioni" della tua app mobile);
  • gestire il tuo account e le preferenze;
  • facilitare il funzionamento tecnico dei Servizi, inclusa la risoluzione dei problemi, la messa in sicurezza dei Servizi e la prevenzione di frodi e abusi;
  • richiedere il feedback degli utenti;
  • promuovere prodotti, servizi, sondaggi e promozioni;
  • promuovere piani di abbonamento presso potenziali clienti;
  • saperne di più su di te collegando i tuoi dati ad altre informazioni tramite provider di dati terzi e/o analizzando i dati con l'aiuto di provider di servizi di analisi;
  • identificare in modo univoco gli utenti sui vari dispositivi;
  • personalizzare gli annunci pubblicitari sui vari dispositivi;
  • migliorare i Servizi e sviluppare nuovi prodotti, servizi e funzioni;
  • analizzare tendenze e traffico, tracciare gli acquisti e tracciare i Dati di utilizzo;
  • pubblicizzare i Servizi su siti Web e applicazioni di terzi;
  • conformemente a quanto richiesto o consentito dalla legge; o
  • come ritenuto necessario da Udemy, a sua esclusiva discrezione, per garantire la sicurezza o l'integrità dei suoi utenti e dipendenti, di terzi, del pubblico o dei suoi Servizi.

4. Con chi condividiamo i dati

Udemy può condividere i tuoi dati con terzi nelle seguenti circostanze o come altrimenti descritto in questa Politica sulla privacy:

  • Con i tuoi insegnanti: Udemy condivide i dati riguardanti l'utente (escluso il suo indirizzo e-mail) con gli insegnanti o gli assistenti all'insegnamento in merito ai contenuti didattici ai quali l'utente accede o per i quali richiede informazioni, per permettere loro di migliorare i contenuti a beneficio dell'utente e di altri studenti. Questi dati possono includere informazioni quali città, paese, lingua del browser, sistema operativo, impostazioni del dispositivo, sito che ha portato l'utente a Udemy e le attività svolte dall'utente su Udemy. Qualora Udemy raccolga altri dati sull'utente (ad esempio, l'età o il genere), può condividere anche queste informazioni. Udemy non condividerà l'indirizzo e-mail dell'utente con gli insegnanti o gli assistenti all'insegnamento.
  • Con altri studenti e insegnanti: In base alle impostazioni, i dati del profilo dell'utente e i contenuti condivisi possono essere visibili pubblicamente, anche ad altri studenti e insegnanti. Qualora l'utente ponga una domanda a un insegnante o a un assistente all'insegnamento, le proprie informazioni, incluso il nome, possono anch'esse essere visibili ad altri utenti, a seconda delle impostazioni.
  • Con provider di servizi, collaboratori e agenti: Condividiamo i tuoi dati con aziende terze che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio elaborazione dei pagamenti, prevenzione di frodi e abusi, analisi dei dati, marketing e servizi pubblicitari (incluso il retargeting), servizi di e-mail e hosting, assistenza e supporto clienti. Questi provider di servizi possono accedere ai tuoi dati personali e hanno l'obbligo di usarli esclusivamente secondo le nostre direttive, per fornire il servizio da noi richiesto.
  • Con gli affiliati Udemy: Possiamo condividere i tuoi dati personali con altre aziende del nostro gruppo che sono soggette a controllo o proprietà comune per consentirci di erogare al meglio i nostri Servizi.
  • Con i business partner: Abbiamo accordi in atto con altri siti Web e altre piattaforme per distribuire i nostri Servizi e indirizzare il traffico su Udemy. Questo è il caso di Benesse in Giappone. A seconda della tua posizione, potremmo condividere i tuoi dati con questi partner.
  • Con i servizi di analisi e arricchimento dei dati: Nell'ambito del nostro uso di strumenti di analisi di terzi come Google Analytics e di servizi di arricchimento dei dati come ZoomInfo, condividiamo alcune informazioni di contatto, Dati sull'account, Dati di sistema, Dati di utilizzo (come descritto in dettaglio nella Sezione 1) o dati resi anonimi, a seconda del caso. Per dati resi anonimi si intendono dati in cui abbiamo rimosso elementi come il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail per sostituirli con un ID token. Ciò permette ai provider di fornire servizi di analisi o mettere a confronto i tuoi dati con informazioni pubblicamente disponibili nei database (incluse le informazioni di contatto e le informazioni social di altre origini). Tutto ciò ci consente di comunicare con te in modo più efficace e personalizzato.
  • Per migliorare le funzioni social media: Le funzioni social media dei Servizi (come il pulsante Mi piace di Facebook) possono permettere al provider terzo di social media di raccogliere elementi quali il tuo indirizzo IP e la pagina dei Servizi che stai visitando e di impostare un cookie per abilitare la funzione. Le tue interazioni con queste funzioni sono disciplinate dalla politica sulla privacy dell'azienda terza.
  • Per gestire promozioni e sondaggi: Possiamo condividere i tuoi dati, se necessario, per gestire, pubblicizzare o sponsorizzare promozioni e sondaggi ai quali hai scelto di partecipare, come richiesto dalla legge applicabile (ad esempio, fornendo l'elenco dei vincitori o depositando la documentazione richiesta) o in conformità al regolamento della promozione o del sondaggio.
  • A scopo pubblicitario: Qualora Udemy decida di utilizzare un modello di ricavi supportato dalla pubblicità, potrà usare e condividere alcuni Dati di sistema e Dati di utilizzo con gli inserzionisti terzi e con reti terze per mostrare informazioni generiche sulle preferenze e sui dati demografici dei nostri utenti. Udemy può anche consentire agli inserzionisti di raccogliere Dati di sistema tramite Strumenti di raccolta dei dati (come spiegato in dettaglio nella Sezione 2.1) che verranno utilizzati per offrirti annunci personalizzati e rendere ancora più unica la tua esperienza utente (grazie alla pubblicità comportamentale) e per svolgere analisi Web. Gli inserzionisti, inoltre, possono condividere con noi i dati che raccolgono su di te. Per saperne di più o per disattivare la pubblicità comportamentale dei network pubblicitari, consulta la successiva Sezione 6.1 (Opzioni a tua disposizione riguardo l'uso dei tuoi dati). Tieni presente che, se non concedi la tua autorizzazione, continuerai a ricevere annunci pubblicitari generici.
  • Per motivi di sicurezza e conformità alle leggi: Udemy si riserva di divulgare i tuoi dati a terzi qualora (a sua esclusiva discrezione) ritenga in buona fede che la divulgazione sia:
    • consentita o richiesta dalla legge;
    • richiesta nell'ambito di un'indagine, un'ordinanza o un procedimento di carattere giudiziario, governativo o legale;
    • ragionevolmente necessaria a seguito di un valido ordine di comparizione, mandato o altro mandato o altra richiesta legalmente valida;
    • ragionevolmente necessaria per l'applicazione dei nostri Termini di utilizzo, di questa Politica sulla privacy e di altri accordi legali;
    • richiesta per identificare, prevenire o risolvere casi di frode, abuso, uso improprio, potenziale violazione della legge (o di norme/regolamenti) e/o di problemi tecnici o di sicurezza; oppure
    • ragionevolmente necessaria, a propria discrezione, per garantire protezione da danni imminenti ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di Udemy, dei suoi utenti e dipendenti, di membri del pubblico e/o dei Servizi.
    • Udemy potrebbe inoltre divulgare dati che ti riguardano ai suoi revisori o consulenti legali per valutare i suoi diritti e/o obblighi di divulgazione ai sensi di questa Politica sulla privacy.
  • Durante una modifica dell'assetto di controllo: Nell'eventualità di modifiche dell'assetto societario di Udemy, quali fusioni, acquisizioni, dismissioni o scioglimento (incluso il fallimento) o di vendita di tutti o di una parte dei propri beni, Udemy potrebbe condividere, divulgare o trasferire tutti i tuoi dati all'organizzazione che la succede durante o in previsione di tale transizione (anche nella fase dei controlli di due diligence).
  • Successivamente all'aggregazione/anonimizzazione: Udemy può divulgare o usare dati aggregati o resi anonimi per qualsiasi scopo.
  • Con la tua autorizzazione: Con il consenso dell'utente, Udemy può condividere i dati con terzi per scopi che esulano dall'ambito di applicazione di questa Politica sulla privacy.

5. Sicurezza

Udemy adotta adeguate misure di sicurezza per garantire protezione dall'accesso non autorizzato, la modifica, la divulgazione o la distruzione dei dati personali che raccoglie e archivia. Queste misure variano in base al tipo e alla sensibilità di tali dati. Tuttavia, nessun sistema è totalmente sicuro e pertanto non è possibile garantire che le comunicazioni tra l'utente e Udemy, i Servizi o qualsiasi altra informazione fornita a Udemy in relazione ai dati raccolti attraverso i Servizi sia esente da accessi non autorizzati da parte di terzi. La password dell'utente è una componente importante del sistema di sicurezza di Udemy e l'utente ha la responsabilità di proteggerla in maniera adeguata. La password non deve mai essere condivisa con terzi e, qualora l'utente ritenga che la propria password o il proprio account sia stato compromesso per qualsiasi motivo, deve cambiarla immediatamente e segnalare l'accaduto al team di supporto.

6. I tuoi diritti

6.1 Opzioni a tua disposizione riguardo l'uso dei tuoi dati

Puoi scegliere di non fornirci determinati dati, ma in tal caso potresti non essere in grado di usare alcune funzioni dei Servizi.

  • Se non desideri ricevere nostre comunicazioni promozionali, puoi seguire la procedura di annullamento della sottoscrizione fornita nella comunicazione promozionale ricevuta o cambiare le preferenze e-mail nel tuo account. Tieni presente che, a prescindere dalle tue preferenze e-mail, continueremo comunque a inviarti messaggi transazionali e relazionali in merito ai Servizi, tra cui conferme amministrative, conferme degli ordini, aggiornamenti importanti sui Servizi e avvisi sulle nostre politiche.
  • Se risiedi in un paese dello Spazio Economico Europeo, puoi scegliere di non accettare determinati Strumenti di raccolta dei dati facendo clic sul link "Impostazioni dei cookie" riportato sul fondo di ciascuna pagina.
  • Il browser o il dispositivo che usi può permetterti di controllare i cookie e altri tipi di archiviazione locale dei dati. Per saperne di più sulla gestione dei cookie, visita il sito https://cookiepedia.co.uk/how-to-manage-cookies. Anche il tuo dispositivo wireless può consentirti di verificare se vengono raccolti e condivisi dati relativi alla tua posizione o di altro tipo.
  • Per ottenere informazioni e controllare i cookie usati per gli annunci pubblicitari personalizzati dalle aziende partecipanti, consulta le pagine di disattivazione di Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance oppure, se risiedi nell'Unione Europea, visita il sito Your Online Choices. Per disattivare la pubblicità di Google Display o personalizzare gli annunci della Rete Display di Google, visita la pagina Impostazione annunci di Google. Per disattivare gli annunci personalizzati di Taboola, seleziona il link Opt-Out nella pagina Cookie Policy di Taboola.
  • Per impedire a Google Analytics, Mixpanel, ZoomInfo o Clearbit di usare i tuoi dati a scopo di analisi o arricchimento, vedi il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, la pagina Opt Out di Mixpanel, la pagina ZoomInfo Privacy Policy e la procedura di ritiro dei dati personali di Clearbit.
  • Apple iOS, Android OS e Microsoft Windows forniscono tutti istruzioni specifiche su come controllare questo tipo di pubblicità in-app. Per quanto riguarda altri dispositivi e sistemi operativi, ti invitiamo a verificare le tue impostazioni per la privacy sulla piattaforma in questione.

Se hai domande sui tuoi dati, sul nostro uso delle tue informazioni o sui tuoi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@udemy.com.

6.2 Accesso, aggiornamento ed eliminazione dei tuoi dati personali

Puoi accedere ai tuoi dati personali che Udemy raccoglie e archivia e aggiornarli seguendo questi passi:

  • Per aggiornare i dati forniti direttamente da te, accedi al tuo account e aggiornalo in qualsiasi momento.
  • Per chiudere il tuo account:
    • Se sei uno studente, visita la pagina delle impostazioni del tuo profilo e segui la procedura descritta qui.
    • Se sei un insegnante, segui la procedura descritta qui.
    • In caso di problemi nella chiusura del proprio account, l'utente è invitato a contattare il team di supporto.
    • Nota: anche dopo che l'account dell'utente è stato chiuso, è possibile che alcuni o che tutti i suoi dati continuino a essere visibili ad altri, inclusi, a scopo esemplificativo, i dati che sono stati (a) copiati, archiviati o diffusi da altri utenti (ad esempio commenti sui contenuti); (b) condivisi o diffusi dall'utente o da altri (ad esempio, nei contenuti condivisi); o (c) pubblicati su una piattaforma di terzi. Anche dopo la chiusura dell'account, Udemy conserverà i dati per tutto il periodo ritenuto necessario per qualsiasi scopo legittimo (e in conformità alla legge applicabile), ad esempio per l'adempimento agli obblighi di legge, la risoluzione delle controversie e il rispetto dei termini dei propri accordi. Udemy può conservare e divulgare tali dati ai sensi della presente Politica sulla privacy dopo la chiusura dell'account.
  • L'utente che desideri accedere, rettificare o eliminare i suoi dati personali può utilizzare il modulo online disponibile qui. In alternativa, può inviare le sue richieste tramite e-mail all'indirizzo privacy@udemy.com o scrivere a Udemy, Attn: Privacy/Legal Team, 600 Harrison Street, 3rd floor, San Francisco CA 94107. Per ricevere una risposta possono essere necessari fino a 30 giorni. A sua tutela, Udemy potrebbe esigere che la richiesta venga inviata tramite l'indirizzo e-mail associato al suo account e potrebbe avere la necessità di verificare la sua identità prima di implementare la sua richiesta. Si tenga presente che Udemy conserva alcuni dati nei casi in cui sussista un fondamento giuridico in tal senso, ad esempio per la conservazione obbligatoria dei documenti e per il completamento delle transazioni.

6.3 Tutela dei minori

Udemy riconosce l'importanza di tutelare la privacy dei minori e invita genitori e tutori a svolgere un ruolo attivo nel controllo delle attività e degli interessi online dei propri figli. Le persone che non hanno compiuto 18 anni ma hanno l'età minima richiesta per fornire il proprio consenso all'uso di servizi online nel paese in cui vivono (ad esempio, 13 anni negli Stati Uniti o 16 anni in Irlanda) non sono autorizzate a configurare un account personalmente, ma possono chiedere a un genitore o tutore di creare un account e di aiutarli ad accedere ai contenuti appropriati. Le persone di età inferiore a quella minima richiesta per fornire il consenso all'uso di servizi online non sono autorizzate a utilizzare i Servizi. Nel caso in cui Udemy venisse a sapere di avere raccolto dati personali da soggetti di età inferiore a quelle indicate, adotterà tutte le ragionevoli misure per eliminarli.

Se un genitore ha motivo di credere che Udemy abbia raccolto dati personali da un minore di età inferiore a quelle indicate, può inviare una richiesta all'indirizzo privacy@udemy.com affinché tali informazioni siano rimosse.

7. Regole in materia di competenza giurisdizionale

7.1 Utenti della California

Agli utenti che risiedono in California e che soddisfano i requisiti di applicazione del California Consumer Privacy Act ("CCPA") sono riconosciuti determinati diritti, tra cui i seguenti:

  • "Diritto a essere informati" — Hai il diritto di richiedere maggiori informazioni sulle categorie e tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo e di accedere a una copia dei tuoi dati personali.
  • "Diritto alla cancellazione" — Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di te.
  • "Diritto a non essere discriminati" — Se decidi di esercitare i tuoi diritti ai sensi del CCPA, Udemy ti tratterà come tutti gli altri utenti. In altri termini, non verrai penalizzato per aver scelto di esercitare i diritti che ti sono stati conferiti dal CCPA.
  • "Diritto di opposizione" - Hai il diritto di opporti alla vendita dei tuoi dati personali.

Il CCPA fornisce una definizione specifica di "vendita" e, sebbene Udemy non venda i tuoi dati personali né quelli di altri utenti nel senso tradizionale del termine, utilizza dei cookie che rendono accessibili a soggetti terzi selezionati le informazioni che non consentono l'identificazione personale degli utenti. Per opporti a tale "vendita", puoi fare clic sul link "Non vendere le mie informazioni personali" riportato in fondo a questa pagina.

Per esercitare qualsiasi diritto previsto ai sensi del CCPA, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@udemy.com o scrivere a Udemy, Attn: Privacy/Legal Team, 600 Harrison Street, 3rd floor, San Francisco CA 94107. Il CCPA ti consente di autorizzare un agente a presentare tali richieste per tuo conto. A tua tutela, potremo richiedere che la richiesta venga inviata utilizzando l'indirizzo e-mail associato al tuo account e potrà essere necessario verificare la tua identità e/o quella del tuo agente prima di dare esecuzione alla richiesta presentata.

Inoltre, per maggiori informazioni sui dati personali che raccogliamo e sulle modalità della raccolta, ti invitiamo a consultare le precedenti sezioni "Quali dati raccogliamo" e "Come raccogliamo i dati".

Per informazioni sugli scopi aziendali e commerciali per i quali raccogliamo i tuoi dati personali e per conoscere le categorie di provider di servizi che hanno accesso ai tuoi dati personali, consulta le precedenti sezioni "Per quale scopo usiamo i dati" e "Con chi condividiamo i dati".

In quanto residente in California, hai anche il diritto di richiedere informazioni specifiche sul tipo di dati personali che condividiamo con terzi per le loro finalità di marketing diretto. Per presentare la tua richiesta, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@udemy.com indicando nell'oggetto "California Shine the Light” e includendo il tuo indirizzo di posta, lo stato di residenza e l'indirizzo e-mail.

Poiché non esiste alcuno standard comunemente accettato per i segnali Do Not Track provenienti dai browser, al momento non riconosciamo né rispondiamo a tali segnali.

7.2 Utenti in Nevada

Udemy non vende le informazioni o i dati personali dei propri utenti. Tuttavia, se risiedi in Nevada, hai il diritto di opporti alla vendita dei tuoi dati personali inviando una richiesta tramite e-mail all'indirizzo privacy@udemy.com o scrivendo a Udemy, Attn: Privacy/Legal Team, 600 Harrison Street, 3rd floor, San Francisco CA 94107.

7.3 Utenti in Australia

Se risiedi in Australia e desideri presentare un reclamo, puoi segnalarlo all'ufficio dell'Australian Information Commissioner ("OAIC"). Puoi contattare l'OAIC visitando il sito www.oaic.gov.au, inoltrando un'e-mail all'indirizzo enquiries@oaic.gov.au, telefonando al numero 1300 363 992 o scrivendo all'indirizzo GPO Box 5218, Sydney NSW 2001.

7.4 Utenti che non risiedono negli Stati Uniti

Per fornirti i suoi Servizi, Udemy ha necessità di trasferire i tuoi dati negli Stati Uniti, dove vengono sottoposti a trattamento. Consultando o utilizzando i nostri Servizi, fornisci il tuo consenso all'archiviazione dei tuoi dati su server che si trovano negli Stati Uniti. Qualora dovessi utilizzare i Servizi in un paese diverso dagli Stati Uniti, acconsenti al trasferimento, all'archiviazione e al trattamento dei tuoi dati negli Stati Uniti o in altri paesi. In particolare, i dati personali raccolti nel Regno Unito ("UK"), in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo ("SEE") vengono trasferiti e archiviati al di fuori di queste aree. Inoltre, nel caso tu risieda nel Regno Unito, in un paese del SEE o in Svizzera, hai anche il diritto di presentare reclamo presso l'autorità garante per la protezione dei dati personali competente.

I dati personali vengono sottoposti a trattamento anche al di fuori del Regno Unito, della Svizzera e del SEE dalle aziende del gruppo Udemy o dai provider di servizi di Udemy per varie finalità, ad esempio per elaborare le transazioni, facilitare i pagamenti e fornire servizi di supporto come descritto nella Sezione 4. Udemy si avvale delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea per facilitare il trasferimento di dati personali dal SEE a paesi terzi e ha siglato con i propri provider di servizi degli accordi per il trattamento dei dati che limitano e disciplinano le attività di trattamento dei dati dell'Affiliato effettuate per proprio conto. Fornendo a Udemy i propri dati o usando i Servizi di Udemy, l'utente acconsente al trasferimento, all'archiviazione e al trattamento dei propri dati da parte di Udemy e dei suoi responsabili del trattamento.

8. Aggiornamenti e informazioni di contatto

8.1 Modifiche alla presente Politica sulla privacy

Potremmo periodicamente aggiornare questa Politica sulla privacy. Nel caso apportassimo una modifica sostanziale a tale Politica, ti informeremo tramite e-mail, con una notifica pubblicata sui Servizi o con il meccanismo previsto dalla legge applicabile. Includeremo anche un riepilogo delle principali modifiche effettuate. Salvo diversamente indicato, le modifiche avranno effetto dal giorno della loro pubblicazione.

Nella misura consentita dalla legge, se continui a usare i Servizi dopo l'entrata in vigore di una modifica, il tuo accesso e/o uso dei Servizi saranno considerati come un'accettazione implicita della Politica sulla privacy modificata e degli obblighi da essa derivanti. La versione modificata sostituisce tutte le versioni precedenti della Politica sulla privacy.

8.2 Interpretazione

Tutti i termini in lettere maiuscole non definiti in questa politica sono da interpretarsi come specificato nei Termini di utilizzo di Udemy. Le versioni di questa Politica sulla privacy disponibili in una lingua diversa dall'inglese sono fornite unicamente per praticità.

8.3 Domande

Per qualsiasi domanda, dubbio o questione sulla presente Politica sulla privacy, puoi contattare il nostro Privacy Team (incluso il nostro manager incaricato della protezione delle informazioni personali) all'indirizzo privacy@udemy.com. Puoi anche inviare una lettera tramite posta ordinaria all'indirizzo Udemy, Attn: Legal, 600 Harrison Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94107.