Técnicas para mejorar tus resultados comerciales

Los mercados han cambiado, las reglas del juego han cambiado, aprende las tecnicas que harán mejorar tus ventas
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31 students enrolled
Instructed by Cesar Piqueras Business / Sales
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  • Lectures 24
  • Contents Video: 1.5 hours
  • Skill Level Intermediate Level
  • Languages Spanish
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About This Course

Published 11/2013 Spanish

Course Description

Los mercados han cambiado, las reglas del juego han cambiado, los

clientes disponen de más información y requieren en el proceso de venta de

confianza y profesionalidad.

¿En qué consiste la venta hoy en día?

¿Qué tiene de característico la venta relacional?

¿Cómo podemos generar confianza con un cliente desde el minuto cero?

¿Cuáles son las claves en el mundo comercial actual?

¿Cómo se consigue generar interés en un cliente?

En este curso César piqueras, autor "365 técnicas comerciales" y "venta por relación" responde a todas estas preguntas y nos plantea técnicas concretas para mejorar nuestros resultados comerciales

What are the requirements?

  • ninguno

What am I going to get from this course?

  • Mejorar tus resultados comerciales

What is the target audience?

  • Personas que están en contacto con el cliente
  • Vendedores
  • Comerciales
  • Asesores técnicos
  • Directores comerciales

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Curriculum

Section 1: Presentación
Introducción al curso
Preview
01:31
Section 2: Técnicas para mejorar tus resultados comerciales
03:02

"Los mercados han cambiado, las reglas del juego han cambiado, los

clientes disponen de más información y requieren en el proceso de venta de

confianza y profesionalidad. ¿En qué consiste la venta hoy en día? ¿Qué

tiene de característico la venta relacional?"

07:24

"Los nuevos escenarios nos obligan a poner en práctica nuevas habilidades,

considerar la venta un proceso con distintas fases, en las cuales habrá

que poner en práctica diversas tácticas y evitar los errores más comunes

que cometen los comerciales"

02:29

"En este video se detallan las siete fases del proceso comercial, desde el

precontacto a la postventa"

Section 3: Técnicas para despertar el interés del cliente
06:08

"¿Cómo se consigue generar interés en m cliente?, ¿en qué medida tenemos

algunas técnicas para cerrar una cita posterior con mi cliente?"

04:05

¿Cómo podemos generar confianza con un cliente desde el minuto cero?

Conocer cómo presentarse y generar interés va a ser clave para iniciar con

buen pie la relación comercial.

Primer contacto en la práctica
02:40
04:43

En este video César Piqueras explica las técnicas para despertar el

interés de un cliente, utilizando las habilidades de la escucha y las

preguntas, una de las claves más importantes en la venta. Aprenderás a

evitar caer en la trampa que caen la mayoría de comerciales"

Despertar el interés en la práctica
06:50
Section 4: Búscando la venta
04:43

"Presentar una solución es un momento clave para influir en un cliente, a

través del lenguaje no-verbal y de las palabras más persuasivas y

positivas"

Presentar una solución en la práctica
06:00
03:43

"No hay venta sin objeciones, en este video César Piqueras nos enseña a

argumentar objeciones mediante un método sencillo y de fácil puesta en

práctica"

Argumentación de objeciones en la práctica
04:41
Section 5: Cerrando la venta
02:50

"El acuerdo final es el objetivo del proceso comercial, aquí deberemos de

disponer de algunas técnicas como el cierre prueba y otras formas de

propiciar el cierre de la venta"

Acuerdo o cierre de la venta en la práctica
03:47
01:52

"César Piqueras nos describe porqué muchas empresas pierden a sus clientes

al no cuidar la fase de post-venta y nos habla de qué debería de ocurrir

una vez cerrada la venta"

03:33

"La actitud es la clave del comercial y el vendedor, conocer las actitudes

del éxito en la venta hará que podamos utilizarlas en nuestro día a día

para mejorar nuestros resultados"

Section 6: Comunicación en la venta
Comunicación verbal
02:47
Comunicación no verbal
03:49
Contestar una pregunta con otra
01:40
Técnica de los tres "sí"
02:43
Section 7: Extras
Venta por relación. Conferencia César Piqueras (ESIC)
10:52
conversando sobre ventas con César
03:56
365 técnicas comerciales
03:25

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Instructor Biography

Cesar Piqueras, Escritor y Coach ejecutivo

Escritor, conferenciante y coach ejecutivo, autor de "La empresa que quería salvarse y no sabía como", "365 Técnicas Comerciales", “El Jardinero en la empresa. Una fábula de coaching para mejorar tus habilidades”, "Creer para Ver, una guía para el liderazgo personal", "Venta por Relación" y "Evitando el Autosabotaje" (Oct2013). Colabora con empresas de primer nivel como Cambrigde University Press, Abertis, MAN, Harley Davidson y otras. Es docente en diferentes universidades y escuelas de negocio como Universidad Pontificia de Salamanca, Universidad de Oviedo, Universidad de Alcalá, Universidad de Valencia, La Florida, UCV, ESIC Business & Marketing School y otras.


Master en psicología de la gestión de organizaciones por la London Metropolitan University Business School, Executive Master in Business Administration, Master y Trainer en Programación Neuro-Lingüística, Master en psicoterapia Gestalt, CTI Coaching Training Program, ORSC Systems Coach, e Ingeniero técnico industrial. Ha trabajado en la dirección de equipos en el sector de la ingeniería e industrial y es Presidente de AECOP Levante, Certificador de Coaches para AECOP-EMCC Spain.

Especialidades: Desarrollo organizacional, coaching ejecutivo alta dirección, coaching de equipos, programas de formación experiencial, conferencias y outdoor training programmes desde diversos enfoques, PNL, Gestalt, IE, Tavistock, Coaching Ejecutivo, Psicología de la Gestión y otros.

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