Guía Práctica para Implantar un Sistema Gestión de Calidad
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Guía Práctica para Implantar un Sistema Gestión de Calidad

Cómo gestionar tu empresa de forma eficiente
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Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
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Created by Tesis Academy
Last updated 4/2017
Spanish
Current price: $10 Original price: $50 Discount: 80% off
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30-Day Money-Back Guarantee
Includes:
  • 2.5 hours on-demand video
  • 1 Supplemental Resource
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • Al finalizar este curso los alumnos tendrán criterio y herramientas a su disposición para poder implantar un sistema de gestión bajo los parámetros de la calidad, incluidos el manual, procedimientos operativos, así como instrucciones de trabajo. Asimismo se trabajará en la comprensión de conceptos relacionados con el SGC y que resultarán claves para sacar de éste el máximo partido.
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Requirements
  • PC, IPAD, SMARTPHONE, CONEXION INTERNET
Description

Con este curso te mostraremos las claves en la gestión de la calidad y te acompañaremos en el desarrollo de los procedimientos operativos necesarios para la implantación de tu sistema de gestión de la calidad y la obtención de la certificación. Profesionales con experiencia en la gestión de la calidad te explicarán conceptos y reflexionarán sobre lo verdaderamente importante al implantar un SGC. Mensajes directos reforzados con imágenes y grafismo te ayudarán a asimilar la enseñanza de una forma ágil y amena. Dispondrás igualmente en este curso de material adicional que se servirá de ayuda. El tiempo estimado de duración audiovisual de este curso es de 3 horas.

Who is the target audience?
  • Directores Generales y Gerentes de PYMES.
  • Directores de recursos humanos
  • Responsables de Calidad
  • Empleados y afectados por el Sistema de Gestión
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INTRODUCCIÓN A UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
5 Lectures 18:26

Reflexión sobre las circunstancias que justifican la necesaria implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). El objetivo de esta sección es conseguir que el alumno tome conciencia de la importancia que tiene el estar organizado y el ser consciente de lo que pasa en tu empresa en cada momento y ello para poder tomar decisiones con criterio, en caso de que sea necesario.

Preview 05:04

EVALUACIÓN: Introducción
1 question

Referencia a conceptos claves ¿Qué es la calidad? ¿Qué es un sistema de gestión de la calidad? Referencia a la importancia de las personas que forman parte de la empresa, a los clientes y a la necesaria mejora continua como principios básicos del sistema.

Preview 04:08

EVALUACIÓN: Definición
8 questions

Será necesario adquirir conciencia de la situación de la empresa, de sus orígenes, de su evolución y de sus problemas. Solo así con un perfecto conocimiento de lo que somos podremos decidir a dónde queremos ir, a través de una estrategia previamente determinada.

Preview 04:49

EVALUACIÓN: Diagnóstico y objetivos
5 questions

Mención a las personas y órganos que gestionan el SGC, en concreto en esta lección se hace referencia a los instrumentos necesarios para la gestión del sistema entre los que se encuentra el comité y el responsable de calidad.

Organización
02:11

EVALUACIÓN: Organización
4 questions

Hay que tener constancia de lo que pasa en la empresa de forma fehaciente al objeto de formarnos criterio y así poder tomar decisiones en pro de una mejora continua.

Principios fundamentales en el SGC: el control y la mejora
02:14

EVALUACIÓN: Principios fundamentales del SGC
4 questions
+
EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2008
3 Lectures 17:37

El control de los procesos es fundamental para el buen funcionamiento del sistema habida cuenta de la repercusión que unos tienen en otros. ¿Qué es un proceso y qué resulta del mismo?. ¿Cómo se relacionan e influyen unos en otros?. ¿Por qué es importante controlarlos?

Enfoque basado en procesos
04:53

EVALUACIÓN: Enfoque basado en procesos
9 questions

En esta lección se analizará a quién, a qué y cómo afectará la implantación del sistema al funcionamiento de la empresa, así como las ventajas e inconvenientes que supone el trabajar con esta sistemática.

Alcance, ventajas e inconvenientes de la implantación de un SGC
05:04

EVALUACIÓN: Alcance, ventajas e inconvenientes de la implantación de un SGC
6 questions

Analizaremos cómo se planifica la implantación de cada una de las fases que van a formar parte del sistema de gestión y a realizar un cálculo del coste estimado de la implantación del mismo.

Planificación de la implantación de un SGC
07:40

EVALUACIÓN: Planificación de la implantación de un SGC
6 questions
+
LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
3 Lectures 10:00

La norma exige un mínimo en cuanto a documentos del sistema y procedimientos operativos a integrar en el sistema. Haremos referencia a los mismos y a los requisitos que necesariamente han de concurrir en todos los documentos que formarán parte del sistema.

Requisitos documentales según la norma
04:02

EVALUACIÓN: Requisitos documentales según la norma
5 questions

En esta lección se verá como se controlan los documentos del sistema, quienes son los responsables en su redacción, de su archivo, de su custodia y de realizar las modificaciones necesarias en los mismos.

El control de la documentación
03:06

EVALUACIÓN: El control de la documentación
5 questions

En esta lección diferenciaremos los conceptos de formato y registro. Igualmente se analizarán cuestiones relacionadas con la custodia, archivo y cumplimentación de estos últimos.

Registros de la calidad y control de los registros
02:52

EVALUACIÓN: Registros de la calidad y control de los registros
4 questions
+
REDACCIÓN DE LOS DOCUMENTOS
19 Lectures 01:44:04

¿Qué es un Manual de la calidad? ¿Quién lo redacta? ¿Cuáles son sus partes o capítulos? Es en el Manual donde se define la Política de Calidad de la empresa y donde se definen los procedimientos operativos que formarán parte del Sistema de Gestión de la calidad.

Manual de Calidad. Parte 1
03:12

Manual de Calidad. Parte 2
05:40

Manual de Calidad. Parte 3
08:21

Manual de Calidad. Parte 4
01:42

Manual de Calidad. Parte 5
02:19

Manual de Calidad. Parte 6
04:04

EVALUACIÓN: Manual de Calidad
21 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, control de los documentos, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad

Control de los documentos
09:27

EVALUACIÓN: Control de documentos
12 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestra las claves del procedimiento operativo, control de los registros, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

Control de los registros
03:52

EVALUACIÓN: Control de registros
5 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, comité de calidad, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

Comité de calidad
07:03

EVALUACIÓN: Comité de calidad
8 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, organización y responsabilidades, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

Organización y responsabilidades
05:43

EVALUACIÓN: Organización y responsabilidades
5 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, recursos humanos, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

Recursos humanos
05:07

EVALUACIÓN: Recursos humanos
17 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, determinación de los requisitos del cliente, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

Determinación de los requisitos del cliente
07:17

EVALUACIÓN: Determinación requisitos cliente
8 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, proceso de compras, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

Proceso de compras
07:26

EVALUACIÓN: Proceso de compras
14 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, planificación y desarrollo de proyectos, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad

Planificación y desarrollo de proyectos
07:34

EVALUACIÓN: Planificación y desarrollo de proyectos
9 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, no conformidades, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

No conformidades
04:21

EVALUACIÓN: No conformidades
8 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, acciones correctivas, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

Acciones correctivas
06:14

EVALUACIÓN: Acciones correctivas
7 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, auditorías internas, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

Auditorías internas
05:58

EVALUACIÓN: Auditorías internas
12 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Se muestran las claves del procedimiento operativo, satisfacción de los clientes, así como los apartados que necesariamente deberán formar parte del mismo y otros que entendemos pueden darle valor y ser de gran utilidad.

Satisfacción de los clientes
02:59

EVALUACIÓN: Satisfacción de los clientes
6 questions

Lección con carácter eminentemente práctico. Veremos qué son y para qué se redactan este tipo de documentos que también forman parte de la documentación de un sistema de gestión.

Instrucciones de trabajo
05:45

EVALUACIÓN: Instrucciones de trabajo
2 questions
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