Revenue Management para Hoteles

Aprende a sacar el máximo beneficio a un hotel
4.9 (4 ratings) Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a
course's star rating by considering a number of different factors
such as the number of ratings, the age of ratings, and the
likelihood of fraudulent ratings.
43 students enrolled
Instructed by Gemma Hereter Business / Strategy
$30
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  • Lectures 27
  • Contents Video: 1.5 hours
    Other: 13 mins
  • Skill Level All Levels
  • Languages Spanish
  • Includes Lifetime access
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    Available on iOS and Android
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About This Course

Published 8/2015 Spanish

Course Description

El Revenue Management es una técnica de ventas basada en el análisis de las diferentes variables que afectan a la decisión de compra de un cliente.

Con una correcta gestión de los ingresos a través del Yield and Revenue Management conseguimos maximizar las ventas del hotel y que éstas sean lo mas rentables posibles utilizando el canal más adecuado. Por tanto, se trata de vender al máximo de la mejor forma posible con satisfacción del cliente analizando diariamente las diferentes variables del mercado.

Con este curso para todos los niveles, vamos a aprender qué es el revenue management, cómo gestionar y maximizar los ingresos de un hotel, junto con las mejores herramientas a utilizar para sacarle el máximo partido.

Además, verás cómo de importante es una buena gestión de la reputación online de tu negocio y de cómo y porqué implantar el social media en el sector hotelero y de restauración.

What are the requirements?

  • Tener un ordenador
  • Curiosidad y ganas de aprender

What am I going to get from this course?

  • Conoce qué es el revenue management
  • Aprende las bases del revenue management
  • Ingresa más dinero en tu negocio
  • Segmenta tus clientes
  • Segmenta los precios según segmentos
  • Analiza la competencia
  • Aprende qué herramientas necesitas para hacer revenue management
  • Conoce qué programas usa un revenue manager
  • Gestiona la reputación online
  • Aprende a responder a los comentarios de los clientes
  • Saber qué se paga a los revenue managers del mundo

What is the target audience?

  • Estudiantes de Turismo
  • Estudiantes de Dirección Hotelera
  • Recepcionistas de hoteles
  • Comerciales
  • Directores de hoteles
  • Todos aquellos interesados en saber qué es el revenue management

What you get with this course?

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Curriculum

Section 1: Introducción al curso
02:38

Bienvenida al curso. Quién soy. Conecta conmigo en Linkedin y Twitter. índice del curso y qué vas a aprender.

Section 2: A quién se dirige este curso
02:16

Vamos a ver quién puede y debería tomar este curso.

Section 3: ¿Qué es el Revenue Management?
03:22

Aprenderás qué es el revenue management y en qué se basa.

Section 4: Fundamentos del Revenue Management
03:59

Aprenderás porqué se hace revenue management en hoteles y la importancia de ello.

2 pages

Cómo hacer revenue management en otros negocios

04:48

Aprenderás cómo aplicar el revenue management y qué es la segmentación

03:33

Aprenderás cómo medir los ingresos. Qué indicadores tenemos.

Section 5: Estrategias de aplicación
03:48

Aprenderás cuáles son las principales estrategias de aplicación para hacer un buen revenue management

02:44

Aprenderás la diferencia entre el inventory y el rate management y lo que es la demanda ilimitada y cómo calcularla.

Section 6: A tener en cuenta
01:43

¿qué debemos tener en cuenta y a qué departamentos debemos implicar a la hora de aplicar el revenue management?

Section 7: Análisis
Análisis de la situación
03:29
Section 8: Herramientas
El presupuesto
02:16
Calendario de tarifas
01:30
Calendario de demanda y Forecasting
05:16
Benchmarking
04:05
Section 9: Pricing
El Pricing y el Posicionamiento
04:49
Section 10: Los canales de venta
Tipos de canales y su gestión
03:42
Section 11: El Channel Manager
Tipos de Channel manager y Funcionalidades
04:05
Section 12: Social Media en hoteles y restaurantes
La importancia del Social Media
07:47
Section 13: La reputación Online
La reputación online y su gestión
06:12
03:52

Aprenderás dónde puedes encontrar información sobre la reputación online de un hotel y tendrás un caso práctico para resolver.

Cómo responder a los comentarios
1 page
Section 14: Cuanto cobra un revenue manager
¿Cuál es el sueldo medio?
2 pages
5 pages

Verás qué piden a la hora de buscar un RM con ofertas de trabajo reales.

Section 15: Resumen y conclusión
1 page

Entrevista realizada a Francisco Nájera, dónde discutimos la trayectoria laboral de los Revenue Managers, las herramientas que usan, el PM, la ocupación, su futuro... y mucho más.

Conclusión y final del curso
1 page
Section 16: Otros cursos
Mis otros cursos
Preview
1 page

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Instructor Biography

Gemma Hereter, Revenue and Marketing Manager

Revenue & Marketing manager apasionada de las start-up's, el marketing y todo aquello que me aporte nuevos conocimientos.

Autora de los libros: Revenue Management para hoteles, Cómo crear ebooks, cursos y blogs y generar ingresos pasivos; Seo for entrepreneurs, Make money with freelance Jobs, Secrets of Kindle ebook Marketing, etc.

Escribo en mi blog todo aquello que me apasiona y me mueve por dentro.

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