Programa Ejecutivo en Marketing | 2017 | Nivel Posgrado
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Programa Ejecutivo en Marketing | 2017 | Nivel Posgrado

¿Cómo especializarse adoptando estrategias exitosas en un mercado cambiante?
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Created by Leandro Galicia
Last updated 7/2017
Spanish
Current price: $10 Original price: $25 Discount: 60% off
5 hours left at this price!
30-Day Money-Back Guarantee
Includes:
  • 6.5 hours on-demand video
  • 5 Articles
  • 5 Supplemental Resources
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • Formar y actualizar a los mandos operativos en las últimas metodologías de dirección, organización, implementación y control de las funciones de Marketing.
  • Comprender cómo crear valor para el cliente, la marca y lograr una ventaja competitiva sostenible mediante los procesos del Marketing.
  • Reflexionar y discutir acerca de las prácticas actuales de las empresas.
  • Desarrollar una visión integral de los problemas de gestión del Marketing.
  • Integrar nuevos conceptos y técnicas de gestión del Marketing.
  • Ejercitar sus aptitudes para la toma de decisiones de Marketing.
  • Conocer profundamente las variables tácticas de Marketing.
  • Visión integral del mix comercial.
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Requirements
  • Tener en claro que el Marketing está presente en la realidad cotidiana de cada empresa, emprendimiento, negocio y en cada individuo. En definitiva, el Marketing está presente en nuestras vidas.
  • Buena predisposición para comprender y aplicar nuevos conceptos y estrategias.
  • No tiene requisitos previos de conocimientos académicos.
  • No hay requerimientos de software, materiales, o programas extras.
Description

En un contexto de negocios en constante cambio, tener y mantener una ventaja competitiva es un desafío permanente para todo tipo de empresas.

Satisfacer las necesidades del cliente mejor que la competencia, en el siglo XXI, exige y requiere más que nunca un conjunto de capacidades en Marketing que exceda los conceptos tradicionales. Es necesario prepararse para desarrollar y ejecutar estrategias para los productos, servicios y mercados en la nueva economía. El Marketing debe cumplir un rol central unificando todas las funciones de la organización para alcanzar los objetivos corporativos

Este Programa Ejecutivo, que tiene nivel de Posgrado, facilita una formación diferenciada, interdisciplinaria y global, y otorga el conocimiento y las herramientas necesarias para ejercer las funciones ejecutivas de un profesional del Marketing y también para mejorar concretamente su posición laboral dentro de la empresa.

Está encarado de forma amena, anclando cada concepto con ejemplos prácticos y reales de Empresas de Latinoamérica y del Resto del Mundo. Se abordan más de 40 casos de empresas (muy exitosas y otras que han fracasado) para ilustrar los conceptos a medida que se van enseñando. La gran mayoría de estas compañías se encuentran en mi extensa lista de clientes con las que trabajo actualmente como Consultor de Negocios.

Este Programa Ejecutivo en Argentina tiene un valor de U$S 350 aprox. ¡Ahorá tenés la posibilidad de realizarlo en forma online con mi tutoría permanente, por tan sólo U$S10! ¡Aprovechá YA!

Realizando el Programa Ejecutivo en Marketing aprenderás los siguientes conceptos y recibirás material adicional (Ebooks) de mucha utilidad para tu desempeño profesional en los negocios:

  • Micromarketing:

Analizar el entorno de Marketing: Análisis de necesidades, fuerzas y tendencias en el macroentorno. Segmentación: Niveles y patrones de segmentación. Procedimiento para la segmentación. Patrones de segmentación de mercados. Criterios para una segmentación e­ficaz. Estrategias de cobertura.  El mercado meta. Evaluación de los segmentos de mercados. Selección de los segmentos de mercados.

  • Posicionamiento:

Estrategias de posicionamiento del negocio. Estrategias en el ciclo de vida del producto. La estrategia del liderazgo en costos, de diferenciación, del especialista y básicas.

  • Conducta del Consumidor:

Interpretación del comportamiento de los consumidores. Proceso de toma de decisiones de los consumidores. Roles de Compra.

  • Estrategias de Producto:

Componentes del producto. Ciclo de Vida del Producto. Relación del ciclo de vida con las estrategias de Marketing. Portfolio de productos. Estrategia de la mezcla de productos. 

  • Estrategias de Precios:

Función del precio en las estrategias de marketing: percepción, importancia y objetivos. Definición de precios según costos, demanda y competencia. Canibalización y apalancamiento en el mix de productos. Adaptación del precio (Zonas geográficas, descuentos, etc.). Casos prácticos de fijación de precios en mercados competitivos.

  • CIM Comunicaciones Integradas de Marketing:

Instrumentos de la comunicación de Marketing. El proceso de comunicación. Las nuevas tecnologías. Gestión del Marketing Relacional. El método "Identificar-Diferenciar-Interacturar-Personalizar". La importancia de las Bases de Datos.

  • Estrategias de marca

El valor de la marca. Branding y personalidad de marca. Clasificación y tipo de marcas: Cobranding; Alianza de Marcas; Segundas Marcas; Marcas Privadas.

  • Marketing Digital:

Comercio electrónico y negocios en internet. Características básicas del e-commerce y el ecosistema digital. ¿Cómo es el nuevo cliente online?

  • Marketing de Servicios:

Los servicios y el Marketing. Estrategias para empresas de servicios. Calidad. Servucción. Procesos. Personal.
Evidencia física. Características de los servicios. Diferencia producto vs servicio. Cómo diseñar una experiencia exitosa y gratificante de servicio al cliente. Tips para el manejo de la espera en servicios. Caso: Parques temáticos de Disney.

  • Estrategias de Canales y Distribución:

Integración entre clientes, proveedores y socios de negocio. Funciones de los intermediarios. Conflicto de canales. Selección del canal y la cobertura de distribución.

Who is the target audience?
  • Graduados universitarios o terciarios.
  • Estudiantes que quieran fortalecer sus herramientas de gestión en el área de marketing.
  • Profesionales que actualmente se desempeñan en Areas de Marketing
  • Pequeños emprendedores.
  • Directivos y dueños de empresas PYMES.
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Bienvenida / Objetivos del Programa
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Importancia del Marketing en las Organizaciones
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Material descargable de lectura y seguimiento teórico de cada una de las clases, con un desarrollo más ampliado de cada uno de los temas vistos en la Sección.

Material de Seguimiento Sección 1
00:06

  • Aplicación, naturaleza y alcance del marketing. 
  • Desterrando Mitos acerca del Marketing 
  • Relación entre NECESIDAD, DESEO y DEMANDA 
  • Evolución del concepto de marketing y del mercado. 
  • Del "Marketing masivo" al "Marketing Personalizado". Caso CHATITAS EXPRESS y SUZUKI FUN
Preview 19:26

  • Definición de Marketing. 
  • ¿Qué es el Mercado? Concepto, Límites, Clasificación.
  • El ambiente de comercialización. Microentorno y Macroentorno. Influencia de las fuerzas competitivas. Caso Desodorante Rexona. 
  • Definición de "Producto". Conceptos Introductorios.
Micromarketing
19:26

  • Niveles de Concepto de Producto.
  • Precio: Definición. Características. Técnicas de fijación de precios (Psicológicos, Pronto Pago, Precio de Combo, Precio redondeado, Precios financiados, Por familias de producto.)
  • Canales de Distribución: Definición, finalidad. Funciones de los Intermediarios. Caso Easy, Garbarino, Frávega.
  • Comunicaciones Integradas de Marketing. Instrumentos de Comunicación: Ventas Personal, Marketing Directo o Relacional, Publicidad, Relaciones Públicas, Promoción. Caso FARMACITY.
Estrategias de Precios
11:16
+
Segmentación de Mercados
6 Lectures 01:23:58

Material de lectura y seguimiento teórico de cada una de las clases, con un desarrollo más ampliado de cada uno de los temas visto en la Sección.

Material de Seguimiento Sección 2
00:06

  • Definición de Segmentación.  ¿Para qué sirve? ¿Por qué es importante segmentar?
  • Identificación de los segmentos del mercado y selección de los mercados meta. Ej: Tribus Urbanas
  • Estrategias de segmentación. Caso Fábrica de Pizzas

Identificación de los Segmentos de Mercado
16:58

  • Requisitos para crear Segmentos de Mercado. Caso nuevo Ford KA
  • Criterios y Variables de segmentación. Caso Unicenter Shopping

Niveles de Segmentación
18:05

  • Criterios de Segmentación: Objetivos, Subjetivos y Específicos. 
  • Segmentación Conductual: Intensidad de Uso, Frecuencia de Uso y Beneficio buscado: 
  • Caso GIMNASIOS.
Bases para la segmentación
18:54

  • Estrategias de Segmentación: Indiferenciada, Diferenciada, Concentrada. Características, Ventajas y desventajas de cada una.
  • Caso Renault
  • Caso Carrefour Express
  • Caso DIA %
  • Caso Movistar
  • Caso Mc Donalds
  • Caso Sólo Empanadas
  • Caso El Noble


Estrategias de Segmentación
16:09

  • Estrategia de Segmentación: Concentrada. Características
  • Caso Sushi Club
  • Caso Big & Tall
  • Caso La Fábrica de Pizzas
  • Riesgos de la diferenciación por precio.
Segmentación Concentrada: La estrategia de "nicho"
13:46
+
Comportamiento del Consumidor
6 Lectures 01:34:57

Material de lectura y seguimiento teórico de cada una de las clases, con un desarrollo más ampliado de cada uno de los temas visto en la Sección.

Material de Seguimiento Sección 3
00:06

  • Concepto. Características del Comportamiento de compra.  
  • Caso SHOPKINS
  • La dinámica de la compra y consumo: El proceso de compra.  La unidad de la toma de decisión.  Las situaciones de compra y consumo.
  • Factores explicativos de la compra y consumo.  Factores internos: motivación y personalidad, percepción, aprendizaje y experiencia, actitudes y preferencias, características demográficas y psicográficas. Factores externos: macroentorno, grupos sociales, familia, influencias personales, clase social.  Medición del nivel socioeconómico.
Proceso de decisión de compra
18:24

  • (Continuación) Factores internos del proceso de decisión de compra: motivación y personalidad, percepción, aprendizaje y experiencia, actitudes y preferencias, características demográficas y psicográficas. 
  • Factores externos: macroentorno, grupos sociales, familia, influencias personales, clase social.  Medición del nivel socioeconómico.
Determinantes internos y externos del comportamiento de compra
18:09

  • Factores externos: macroentorno, grupos sociales, familia, influencias personales, clase social.  Medición del nivel socioeconómico. 
  • Caso DENTÍFRICOS
  • Roles en un proceso de compra. 
  • Mix de Productos. Caso COLGATE
Determinantes internos y externos del comportamiento de compra (cont.)
17:23

  • Bienes duraderos
  • Bienes no duraderos
  • Bienes de uso común
  • Cartera de productos. Definición de LONGITUD, PROFUNDIDAD y AMPLITUD de una línea de productos.
  • Bienes de Comparación
  • Bienes de especialidad 
  • Bienes no buscados
  • Ciclo de vida del producto. Fases: Estrategias y Tácticas para cada una de las etapas.
Clasificación de Productos
21:59

  • ¿Qué es el Posicionamiento? ¿Para qué sirve?
  • ¿Cómo definir un Posicionamiento exitoso? Estrategias para posicionar un producto/marca/servicio/nombre.
  • El riesgo del Posicionamiento híbrido. Caso FARMACITY
  • Reposicionamiento. ¿Cuándo es necesario?

Posicionamiento
18:56
+
¿Qué compramos cuando compramos?
5 Lectures 01:03:47

Material de lectura y seguimiento teórico de cada una de las clases, con un desarrollo más ampliado de cada uno de los temas visto en la Sección.

Material de Seguimiento Sección 4
00:06

  • Compramos un conjunto de símbolos que construyen una imagen . Asociaciones marcarias.
  • La marca personal.
  • Tipología de las marcas
  • El valor de la marca. Ventajas de una marca, para la Empresa y para el Consumidor. Caso COCA-COLA
Branding
19:40

  • Marca Unica
  • Marcas Mútiples
  • Segundas Marcas
  • Alianzas de Marcas y Cobrading. Caso Intel. Caso Ford y NIKE. Caso Philips y Nivea. Caso 
  • Marcas del Distribuidor y Marcas Privadas
  • Marca Vertical
  • ¿Qué pasa cuando no podemos tocar los productos?

Estrategias de Marcas
18:20

  • Características fundamentales de los Servicios.
  • ¿Qué es un "Momento de la Verdad"? ¿Por qué es tan importante? ¿Que consecuencias tiene un mal "Momento de la Verdad"? ¿Cómo revertir un "Momento de la verdad" negativo?
  •  Caso Restaurante
  • Los Procesos en Servicios. ¿Cómo manejar adecuadamente la capacidad de oferta? Técnicas recomendables. Caso Hotel

Marketing de Servicios
18:35

  • ¿Cómo manejar adecuadamente la capacidad de demanda? Técnicas recomendables.
  • Técnica de manejo de espera en Servicios. ¿Cómo reducir el impacto negativo de las filas de espera? Caso parques temáticos DISNEY y Caso Mc Donald´s. Caso Restaurante Kansas
  • Recomendaciones y Tips


Gestionando eficientemente la demanda en Servicios
07:06
+
Marketing Relacional
7 Lectures 01:25:37

Material de lectura y seguimiento teórico de cada una de las clases, con un desarrollo más ampliado de cada uno de los temas visto en la Sección.

Material de Seguimiento Sección 5
00:06

  • El cliente empoderado. Caso Dave Carroll
  • El impacto de la viralización en redes sociales
  • ¿Cómo es el nuevo consumidor?
  • El ROI (Return on Investment) "manda"
Enfocando en el cliente 3.0
13:39

  • El divorcio entre la publicidad y el anunciante. 
  • El Marketing Relacional ó Directo ó 1to1. 
  • Características principales. 
  • "Estrategia del Almacenero"
Pilares del Marketing 1 a 1
19:34

  • Identificación.¿Cómo logramos la Identificación de clientes? 
  • Diferenciación
  • Interacción 
  • Personalización/Customización
La 4 Estrategias del Marketing 1to1
15:13

  • La Matriz de Fidelidad. Tipología de Clientes:
  • "MERCENARIO"
  • "TERRORISTA" 
  • "REHÉN"
  • "APÓSTOL"
  • Reglas para la comunicación 1to1
  • ¿Cómo nos comunicamos con nuestros clientes?
Componentes de la Fidelidad
13:25

19 acciones que usted puede empezar a aplicar hoy en su empresa para desarrollar un Marketing Relacional ¡EXITOSO!

Desarrollando Marketing Relacional en mi Empresa
13:17

  • Internet: la plataforma del nuevo marketing directo.
  • ¿Qué partido le puedo sacar a internet?
  • ¿Cuáles son los perfiles más demandados?
  • El marketing mix en el marketing 3.0
  • Internet y las redes sociales. El concepto de la “co-creación” (Crowdsourcing). Caso DORITOS
  • Los 10 principios del Nuevo Marketing que propone Philip Kotler
Preview 10:23
About the Instructor
Leandro Galicia
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Magister en Marketing Estratégico

Consultor en Negocios, Marketing y Gestión Comercial. Experto en la Industria Automotriz. Master en Marketing Estratégico (UCES); Posgrado en Comunicaciones Integradas de Marketing; Licenciado en Marketing y Técnico en Publicidad. Realizó numerosos cursos de especialización en comunicaciones integradas de marketing en destacadas instituciones académicas de Argentina y ha participado de seminarios y foros locales e internacionales en calidad de disertante. Sus artículos y columnas de opinión han sido publicados en los medios gráficos y digitales más importantes de Argentina, como "El Cronista Comercial", "Infobae". Ha entrenado y capacitado a líderes de todo nivel, en habilidades comerciales, de negociación, de comunicación y de conducción: desde ejecutivos de compañías de las 100 mejores empresas de Argentina, hasta empresarios, estudiantes y emprendedores. Entre quienes se han beneficiado de sus formaciones y entrenamientos se encuentran las 7 terminales automotrices más importantes de Argentina: Ford, Volkswagen, Peugeot, Citroën, Renault, Fiat, General Motors. Asimismo compañias como Cencosud, YPF, Telefónica, Nextel, Mercedes Benz, Tarjeta Naranja, BBVA, BCRA, AYSA, OMINT, Staples, Cencosud, están entre su extensa lista de empresas con las que ha trabajado como consultor. Previamente se desarrolló en áreas de comunicación institucional y de marketing en empresas como La Caja de Ahorro; IBM Argentina; y Correo Argentino, donde participó del cambio de imagen institucional de la empresa y del desarrollo de las campañas de comunicación masiva y 1to1 más relevantes en la historia de la compañía. Es Co-Fundador y Director Comercial de TKHG. Es Consultor permanente en Marketing Comercial de Concesionarios líderes en Argentina. Se desempeña como catedrático universitario en importantes instituciones académicas, en las carreras de Marketing y Administración de Empresas.