Passo a Passo com Elastix PBX: Seu PBX IP na Prática

Com o Elastix, voce realizara na pratica a criaçao e configuraçao de uma Central Telefonica IP a partir do zero!
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  • Contents Video: 9 hours
    Other: 27 mins
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About This Course

Published 3/2015 Portuguese

Course Description

O curso irá preparar você com a base necessária para efetivamente instalar, configurar e administrar o Elastix, um dos produtos que está revolucionando as comunicações via Internet, utilizando os sistemas PBX IP baseados no Asterisk, sendo a distribuição mais recomendada atualmente, devido as grandes funcionalidades e facilidades na configuração e utilização.

* Um certificado de conclusão digital válido é oferecido para os estudantes que completarem o curso. O seu certificado tem um código de verificação para autenticidade.

O aluno realizará na prática a criação e configuração de uma Central Telefônica IP a partir do zero, criando os ramais, troncos, gravações de chamadas, relatórios, URAs, conferências, gerenciamento de filas, etc. O curso é 100% prático.

Através de laboratórios práticos, você poderá adquirir experiência em:

  • Gravação de chamadas com interface vía Web
  • Call Center com Discador Automático
  • IVR(resposta interativa de voz) configurável e bastante flexível
  • Provisionador de telefones via Web. Isto permite instalar números de telefones em curto tempo.
  • Interface de detecção de hardware de telefonia
  • Painel de operador. Onde o operador pode ver toda a atividade telefônica de maneira gráfica e realizar ações simples como como transferências, estacionar chamadas, etc
  • Relatórios de Chamadas detalhadas (CDRs) com apoio para a pesquisa por data, dimensão e outros critérios
  • Tarifação informando o consumo por destino
  • Informação sobre o uso dos canais de tecnologia (SIP, ZAP, IAX, Local, H323)
  • Suporte protocolo SIP, IAX, H323, MGCP entre outros.
  • Codecs suportados: G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729 (sem comprar licença comercial), GSM, iLBC
  • Suporte para interfaces analógicas FXS/FXO
  • Troncalização
  • Rotas de entrada e saída pelas quais poderá ser configurada por marcação correspondência padrão, que dá grande flexibilidade
  • Editor Web de arquivos de configuração
  • Acesso interativo via Web ao console
  • Virtualização com VirtualBox
  • Configuração e instalação de telefones IP e Softphone
  • Plano de discagem para categoria dos ramais

Conteúdos

Este curso é destinado a qualquer pessoa interessada em aprender sobre Telefonia IP. Não é necessária experiência, e tudo que você precisa é de um micro ou notebook, onde iremos virtualizar uma instalação do zero e utilizaremos alguns software livre durante o curso.

Com mais de 8 horas de conteúdo em 80 aulas divididas em tópicos, este curso irá levá-lo a partir de zero de experiência em estar apto a administrar a plataforma Elastix PBX..

What are the requirements?

  • Acesso a internet e ao udemy.com
  • Caso possuir um Telefone IP ou ATA, será ótima ferramenta para acompanhar o curso, não obrigatório, pois ensinaremos a utilização de um softphone.

What am I going to get from this course?

  • Montar sua própria central Telefônica IP Elastix PBX
  • Gateway GSM de baixo custo (ChanDongle)
  • Montar sua central de monitoramento de câmeras
  • Fidelizar as chamadas DDD e DDI a uma só operadora, ou desviá-las para uma rota alternativa de menor custo, tais como servidores VC1 e operadoras VoIP, funcionando de forma totalmente transparente para o usuário.
  • Configurar passo a passo as rotinas de ramais e troncos
  • Configuração de Rotas Dial Plan
  • Reduzir custos em ligações e infraestrutura telefônica
  • Categoria de Ramais
  • Montar seu próprio negócio com o servidor Elastix.
  • Apresentar uma solução eficaz para condomínios e hotéis
  • Configurar Softphones
  • Configurar Telefones IP
  • Configurar Adaptadores Telefônicos ATAs
  • Configurar Placas FXO
  • Configurar Gateway FXS
  • Configurar Gateway GSM
  • Utilização do Putty
  • Gravar Cd e DVD com ImgBurn
  • Virtualização de Máquinas com VirtualBox
  • Configurar um URA (Unidade de Resposta Audível) ou IVR

What is the target audience?

  • Alunos de sistemas de informação, ciência da computação ou qualquer outro curso da área de informática e Telecomunicações
  • Profissionais de TI e Telecom, consultores, gerentes e empresários que necessitam instalar e configurar os recursos do Elastix, explorando ao máximo suas funcionalidades e adaptando conforme suas necessidades.
  • Curiosos buscando novos desafios!

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Curriculum

Section 1: Introdução ao Elastix PBX
Article

Neste curso iremos abordar uma série de recursos sobre sobre telefonia voip utilizando o Elastix. Será ensinado como configurar uma central PABX IP, utilizando o Elastix, bem como toda minha a minha experiencia também com essa tecnologia.

CONCEITOS IMPORTANTES PARA O APRENDIZADO

Elastix

O Elastix é um software PBX baseado em código livre que provê todas as funcionalidades de um PABX e está revolucionando o mundo das telecomunicações. Ele pode substituir um PABX de grande porte utilizando um computador que se comunica com o mundo VoIP e com a rede pública de telefonia

Com o Elastix você pode criar diversas aplicações a um baixo custo, com a mesma, se não superioridade de muitos PABX encontrados hoje no mercado de telecomunicações.
Com o Elastix, você cria novas aplicações em telefonia em uma rede.

Exemplos de aplicações:

•Portabilidade, para redução de cistos com operadoras

•Call Centers

•VoiceMail;

•Atendimento Programado

•CRM (Sugar ou VTiger)

•Conferências

•Vídeo-Conferência

•Bilhetagem detalhada

•Planos de chamadas

• URA
• Outros…

Section 2: Construindo sua Máquina no VirtualBox para o Elastix
O que é o VirtualBox
Article
Article

Nesta aula você irá aprender a baixar o software de virtualização VirtualBox, direto no site do desenvolvedor.

Baixando e Instalando o VirtualBox no Windows
Preview
02:26
Configuração da Máquina VirtualBox
04:49
Section 3: Baixando a Distribuição Elastix 2.5.0
O que é Elastix
Preview
Article
Article

Nesta aula você irá aprender a baixar a distribuição Elastix diretamente no site do desenvolvedor.

Baixando o Elastix 2.5.0
02:11
Section 4: Instalando o ImgBurn para gravar ISO do Elastix
O que é o ImgBurn
Article
Article

Nesta aula você irá aprender a baixar o ImgBurn diretamente no site do desenvolvedor.

Gravando a imagem ISO do Elastix no CD ou DVD
05:38
Section 5: Instalando o Elastix
Instalando o Elastix na Máquina Virtual
16:48
Iniciando o Elastix PBX - Configurando IP Fixo e Ramais
15:39
Section 6: Regras de Segurança
Mantenha sua Central Telefônica Elastix segura.
Preview
Article
O que fazer se o PABX for invadido
Article
​Consequências da invasão no PABX
Article
Section 7: Instalação e Configuração de Softphones no PC Desktop para o Elastix
O que é um Softphone
Article
Section 8: Softphone X-Lite
Passos da aula para baixar o Sofphone X-Lite
Article
08:19

Nesta aula você irá aprender a baixar o software X-Lite diretamente no site do desenvolvedor.

Section 9: Softphone Zoiper
Passos da aula para baixar o Softphone Zoiper
Article
Instalando e configurando o Softphone Zoiper para o Elastix
11:28
Section 10: Softphone Express Talk
Passos da aula para baixar o Softphone ExpressTalk
Article
Instalando e configurando o Softphone ExpressTalk para o Elastix
13:08
Section 11: Habilitando Vídeo Conferência e Vídeo Chamada
O que é Vídeo Conferencia ou Vídeo Chamada
Article
Section 12: Instalação e Configuração de Softphone em Smartphones e Tablets para o Elastix
Article

A nossa vida está cada vez mais móvel e como muitos já sabem, é possível fazer ligações VoIP a partir do seu smartphone. Você pode utilizar uma infinidade se softwares e serviços, tanto gratuitos como pagos e também pode utilizar um softphone que o conecte com o PABX-IP da sua empresa, como o Elastix.

Nesta aula descreveremos alguns softphones, cuja maioria está disponível para a plataforma Android e IOS.

Section 13: Android + Sofphone Zoiper
Passos da aula para instalação do Zoiper no Android
Article
Instalando e Configurando Softphone no Android para o Elastix
06:52
Section 14: Ipad + Softphone Zoiper
Passos da aula para instalação do Zoiper no Ipad
Article
Instalando e Configurando Softphone no Ipad para o Elastix
05:45
Section 15: Iphone + Softphone Zoiper
Passos da aula para instalação do Zoiper no Iphone
Article
Instalando e configurando Softphone no Iphone para o Elastix
06:09
Section 16: Configuração de Gateway (ATA - Adaptadores Telefônicos Analógicos) no Elastix
O que é um Telephony Gateway
Article
Section 17: ATA Intelbras
Configurando Intelbras GKM 2210T 2-port IP Telephony Gateway no Elastix
15:13
Section 18: ATA D-Link
Configurando D-Link DVG-5112S VoIP 2-port IP Telephony Gateway no Elastix
11:21
Section 19: ATA Cisco
Configurando Cisco PAP2T 2-port IP Telephony Gateway no Elastix
16:23
Section 20: Gateway Cisco
Configurando Cisco SPA8000 8-port IP Telephony Gateway no Elastix
Preview
19:53
Section 21: Configuração de Telefones IP
Configurando TIP 100 Terminal IP Intelbras 1-port IP no Elastix
08:07
Configurando Voiper Terminal IP Intelbras 3-port IP no Elastix
09:07
Section 22: Instalando o Software Putty para acessar o Elastix
O que é o Putty
Article
Article

Nesta aula você irá aprender a baixar o software Putty diretamente no site do desenvolvedor.

Instalando o Putty
05:46
Section 23: Configuração de Tronco SIP (Linhas Telefônicas) no Elastix
O que signifiva a sigla SIP
Article
Instalação e Configuração Tronco SIP no Elastix
15:33
Section 24: Configurando Conta VONO da GVT
Regra para conta SIP VONO GVT
Article
Section 25: Rotas de Entrada (Inbound Routes)
Criando Rotas de Entrada Tronco SIP (Inbound Routes) no Elastix
02:45
Section 26: Rotas de Saída (Outbound Routes)
Criando Rotas de Saída Tronco Sip (Outbound Routes) no Elastix
07:09
Section 27: Equipamentos para Interligar Linhas no Elastix
Conhecendo alguns equipamentos para o Elastix
04:35
Section 28: Configuração de Troncos (Linhas) no Elastix
O que é um tronco analógico
Article
Section 29: Placa FXO X100P
Instalação e Configuração Placa PCI X100P - FXO em Máquina Física Elastix
12:54
Testandos configuraçãoes com as Placas PCI X100P - FXO na Máquina Física
19:49
Section 30: Configurando Rotas - Máquina Virtualizada Elastix
Configuração Rotas de Entrada - Inbound Routes
02:45
Configuração Rotas de Saída - Outbound Routes
07:09
Section 31: Configurando Rotas - Máquina Física Elastix com Placa FXO
Configuração Rotas de Entrada - Inbound Routes
04:39
Configuração Rotas de Saída - Outbound Routes
12:26
Section 32: Criando Planos de Discagem - Dial Plan - Categoria Ramais
O que é um plano de discagem
Preview
Article
Section 33: Plano Local
Dial Plan - Categoria Local
07:53
Section 34: Plano DDD
Dial Plan - Categoria DDD Regional e Longa Distância
13:33
Section 35: Plano Celular
Dial Plan - Categoria Celular Local, Regional e Longa Distância
14:58
Section 36: Configurando uma URA no Elastix
O que é uma URA
Article
Configuração da URA no Elastix
18:05
Section 37: Configuração Ring Groups
O que é Ring Groups
Article
Configurando Ring Groups
14:49
Section 38: Instalação Call Center com Discador Automático

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Instructor Biography

Hamilton Oliveira Batista, Professional System Telecom, CEO - Komunyka Cursos e Autor

Meu nome é Hamilton Oliveira Batista e sou brasileiro. Atuo na área de telecomunicações a mais de 25 anos, trabalhando na área técnica, supervisão, treinamento e coordenação de projetos na área de telecomunicações. Em minhas atividades profissionais tenho contato com várias tecnologias na área de Telecomunicações como, centrais telefônicas analógicas e digitais, construção de infraestrutura em redes estruturadas UTP e Ópticas (DWDM, FTTx /PON), Wireless, servidores Linux, VOIP e IPTV.

Atuei na coordenação e gerenciamento de obras de grande porte de infraestrutura na área de projetos e planejamento óptico em rodovia. Envolvendo compatibilização de projeto, coordenação de mão-de-obra, fiscalização, controle de qualidade, suprimentos e controle de orçamento. Realização de controle dos processos produtivos, estudos de viabilidade, planejamento, fiscalização de serviços terceirizados, medições e check list de entrega das obras.

Desde 2013 sou proprietário da empresa Komunyka Cursos, situada em Araçatuba-SP, onde ministro cursos para oferecer o conhecimento necessário para atuação profissional na área de Telecomunicações e Internet, apresentando uma base conceitual e ensinando os alunos a colocarem a mão na massa, desta maneira os alunos são convidados a aprender fazendo, através de cursos presenciais.

Sou tecnólogo em eletrônica e telecomunicações, prestando a mais de 25 anos, serviços para empresas de telecomunicações no interior do estado de São Paulo.

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