Cuadro de Mando integral - ¡Mejora tu estrategia!
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Cuadro de Mando integral - ¡Mejora tu estrategia!

Aprende la metodología completa y conoce cómo implementarla en tu organización.
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Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
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Last updated 2/2016
Spanish
Current price: $10 Original price: $40 Discount: 75% off
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30-Day Money-Back Guarantee
Includes:
  • 4.5 hours on-demand video
  • 3 Supplemental Resources
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • Comprender la estructura completa de la metodología.
  • Poder aplicar la metodología en un caso de uso real
  • Tener la capacidad de proponer nuevas formas de la metodología, en la medida en que la organización cambie.
  • Conocer y aplicar el uso de herramientas tecnológicas para automatizar la metodología (Quickscore).
  • Conocer las mejores prácticas de implementación de la metodología.
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Requirements
  • Conocimientos básicos sobre estrategia.
  • Conocimientos básicos sobre uso de herramientas de colaboración.
  • Conocimiento básico sobre cultura organizacional.
Description

Si te interesa que tu organización alcance las metas que se propone en su misión y visión o si te quieres especializar para ayudar a las empresas a alcanzar sus metas de manera sostenida, debes tomar este curso.

Las grandes empresas como Google, IBM, Starbucks, Bank of America entre otras, usan la metodología del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) para organizar sus recursos, medir su rendimiento y garantizar el cumplimiento de la estrategia. Esta metodología es una herramienta poderosa para mejorar el rendimiento de una organización y generar un crecimiento sostenido en la misma.

Al final de este curso, tendrás la todos los conceptos y herramientas para formular el Balanced Scorecard completo de una organización y además tendrás la capacidad de implementarlo con éxito. Desarrollarás las siguientes capacidades:

  • Conocer los procesos de levantamiento de información para desarrollar el BSC.
  • Formular la metodología teniendo en cuenta todos los indicadores (KPI’s), objetivos y perspectivas que lo conforman.
  • Tener herramientas para afrontar el cambio organizacional que requiere la implementación de una metodología como esta.
  • Conocer otras maneras de plantear la metodología para incluir el desarrollo sostenible en la misma.
  • Organizar iniciativas para hacer que las metas se cumplan en la organización.
  • Conocer herramientas de tecnología que te van a ayudar a hacer la implementación más amigable para la organización.

Para tomar este curso, necesitas tener conocimientos básicos en organizaciones, bien sea que los hayas adquirido con tu experiencia laboral o los hayas adquirido en la academia. Además es deseable que conozcas sobre herramientas de colaboración como Excel y tengas conocimientos básicos de herramientas de tecnología web, algo tan simple como conocer Facebook, el correo electrónico, o cualquier otra red social.

Te animamos a que tomes este curso porque en 25 lecciones que puedes desarrollar en menos de un mes, no sólo te va a dar herramientas para la implementación de la metodología sino que también te va a ayudar a identificar problemas en la organización más rápidamente y te va a ayudar a solucionarlos de manera más efectiva y organizada.

Who is the target audience?
  • Analístas de planeación estratégica de una organización.
  • Gerentes y directores de áreas de planeación estratégica.
  • Consultores en tecnologías de información.
  • Consultores en planeación estratégica.
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2 Lectures 09:06

Introducción a todos los temas del curso.

Preview 08:00

Presentación de Nathalie Melo Ortigoza (Instructora)

Preview 01:06
+
Introducción a los conceptos del BSC
5 Lectures 01:08:54

Introducción a los conceptos básicos del CMI

Preview 16:57

Principios para empezar a construir el Cuadro de Mando Integral

Ruta de generación de valor
10:13

Definiciones de todas las partes que componen el mapa estratégico

Mapa Estratégico - Conceptos básicos
14:06

Defininción de todas las partes que componen el Mapa estratégico

Mapa estratégico - Conceptos básicos 2
13:30

Un caso práctico de una aerolínea que quiere reducir su tiempo en tierra en cambio de vuelos para poder mejorar las estadísticas de la puntualidad de la llegada y la salida de sus vuelos.

Ejemplo de caso práctico
14:08

Pequeño quiz para reforzar conceptos Básicos del BSC

Quiz - Conceptos básicos
5 questions
+
Perspectivas del BSC
8 Lectures 01:37:33

Se revisarán algunos objetivos e indicadores que usualmente hacen parte del CMI.

Perspectiva de operaciones
14:21

¿Cómo se relaciona la perspectiva de operaciones con las otras perspectivas?

Relación de perspectiva de operaciones con otras perspectivas
06:44

Introducción a la perspectiva de clientes y su importancia dentro del CMI.

Introducción gestión de clientes
05:41

Se revisarán algunos objetivos e indicadores que susualmente se usan en la perspectiva de clientes en el CMI.

Conceptos para introducir a la perspectiva de clientes.
15:21

¿Cómo se conecta la perspectiva declientes con el resto del CMI?

Conexión perspectiva de Clientes con otras perspectivas
08:22

Instrucciones para construir la perspectiva de aprendizaje y crecimiento.

Aprendizaje y crecimiento - Activos intangibles
17:36

Caso práctico sobre empresa de servicios financieros que quiere mejorar su competitividad en el mercado.

Caso Práctico primera parte
17:02

Caso práctico sobre empresa del sector financiero - parte 2

Caso práctico - Parte 2
12:26

Repaso de conceptos

Quiz de repaso de Conceptos de CMI
5 questions
+
Más allá del CMI
2 Lectures 25:56

¿Cómo agregar variables externas de relevancia para la empresa en el CMI?

Inclusión de variables externas
15:57

Aproximación al modelamiento de un Cuadro de Mando Integral incluyendo variables de sostenibilidad ambiental y social.

Cuadro de Mando Integral Sostenible
09:59
+
Mejores prácticas de implementación
3 Lectures 34:10

Consejos prácticos para hacer que la implementación de esta metodología sea un éxito.

Mejores prácticas de implementación
12:32

En esta parte del curso se verán algunos consejos para que la implementación de esya metodología perdure y cada vez sea más útil para la organización.

Factores de éxito primera parte
12:53

Seguiremos estudiando los factores de éxito para que la implementación sea duradera.

Factores de éxito parte 2
08:45
+
Automatización - Quickscore
3 Lectures 42:02

¿Cómo relacionar el CMI con la analítica de negocios y la tecnología?

Analítica de negocio
16:30

Tutorial rápido del manejo de Quickscore de Spider Strategies,una herramienta de tecnología amigable y fácil de usar para automatizar el CMI.

Tutotial
18:25

Deben escoger una empresa conocida y escoger alguna problemática (apoyarse en artículos) y construir un CMI para solucionar esta problemática.

Ejercicio Práctico Opcional
07:07
About the Instructor
Ms. Nathalie Melo Ortigoza
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Ingeniera Industrial egresada de la Universidad de los Andes. Experiencia en gestión y gerencia de proyectos de gestión empresarial apoyados en tecnologías de la información.

Trabajo como consultora senior para SASA consultoría, una empresa especializada en optimización de procesos de gestión de clientes, soy profesora del Politécnico Grancolombiano en Bogotá. Colombia y creé Dots Academy para compartir los cononcimientos que he adquirido en el área de consultoría.

Además trabajo prestando servicios de consultoría en gestión de la estrategia, gestión de clientes a nivel empresarial y soy consultora financiera para personas naturales.