Marketing Online para Hoteles

Aprende a sacar el mayor partido a tu web y las redes sociales. Aprovecha las herramientas para aumentar el rendimiento
0.0 (0 ratings) Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a
course's star rating by considering a number of different factors
such as the number of ratings, the age of ratings, and the
likelihood of fraudulent ratings.
11 students enrolled
$50
Take This Course
  • Lectures 40
  • Contents Video: 2 hours
    Other: 3 hours
  • Skill Level Intermediate Level
  • Languages Spanish
  • Includes Lifetime access
    30 day money back guarantee!
    Available on iOS and Android
    Certificate of Completion
Wishlisted Wishlist

How taking a course works

Discover

Find online courses made by experts from around the world.

Learn

Take your courses with you and learn anywhere, anytime.

Master

Learn and practice real-world skills and achieve your goals.

About This Course

Published 3/2014 Spanish

Course Description

Bienvenido al curso de MARKETING ONLINE PARA HOTELES, en el cual aprenderás la forma optima de usar todos los recursos online para anunciar tu hotel y sacar el mayor rendimiento ahorrando costes y tiempo

Este e-learning incluye un temario en texto con aportes extra de gráficos, imagenes e infografías, además de estar apoyado sobre videos resumen de cada tema.

Así como mucho de los cursos que se podrían comparar con este son de 6 meses y sin ser específicos para hoteles, la propuesta que te hago es de 1 mes de duración, 1 semana por tema para que arranques con fuerza desde el principio y pongas en practica todo el temario.


INDICE

Tema 1.- Bases del marketing

1.1.- Preguntas básicas
1.2.- Palabras Clave
1.3.- ¿Quién se encarga de esto?
1.4.- SEO, SEM
1.5.- La Comunicación
1.6.- Innovación

2 .- Crear una web y perfiles sociales

2.1.- Primer paso, buscar objetivos
2.2.- “Los Pilares de la web”
2.2.1.- la estructura
2.2.2.- Contenidos
2.3.- Perfiles sociales
2.3.1.- ¿Dónde me doy de alta?
2.3.2.- Redes sociales al detalle
2.4.- Geolocalización

3.- Marketing Eficaz

3.1.- K.P.I.
3.2.- D.A.FO
3.3.- R.O.I.
3.4.- Google Analytics
3.5.- Adwords
3.6.- Facebook statistics
3.7.- otros indicadores
3.8.- Newsletter

4.- POSICIONAMIENTO Y VISIBILIDAD

4.1.- Cómo mejorar el posicionmiento
4.2.-Landing Page
4.3.- REPUTACIÓN ONLINE
4.4.- Una buena campaña de Marketing online

EXTRA.- ¿Un buen Revenue ayuda?

Contenido OTA / cambio de precios y el marketing / venta directa u OTA / oferta, paquete, concurso, promoción …

El objetivo es sentirse cómodo usando todos los medios online para sacar las campañas de Marketing con mayor rendimiento para tu hotel. Sabras que necesitas, quien lo puede hacer, cómo mejorar tu posicionamiento usando adecuadamente palabras clave y sin coste. También verás como hacer un buen uso de la publicidad de pago y sobre todo analizaremos cada uno de nuestros movimientos y daremos sentido a todo aquello que hasta ahora o no hacíamos o lo delegabamos en una empresa externa. Al acabar el curso verás como personalizas tu producto y atraes a más clientes con menos esfuerzo, sabiendo lo que haces y ahorrando costes.

What are the requirements?

  • Conexión a internet, ordenador o cualquier soporte como smartphone o tablet

What am I going to get from this course?

  • Domina las herramientas actuales para hacer un buen marketing, específicas para el sector turisístico
  • Ahorra tiempo y dinero además de saber diseñar acciones de marketing online eficaces y específicas para tu hotel
  • Controla y analiza todas tus acciones online, potenciando su presencia en buscadores y en redes sociales

What is the target audience?

  • Estudiantes de Turismo, dirección de empresas o similar
  • Directores de hotel y restaurante, Community Manager, Revenue Manager, comeciar, Empleado de hotel, recepcionista
  • Profesionales en busqueda de empleo o formación en Marketing

What you get with this course?

Not for you? No problem.
30 day money back guarantee.

Forever yours.
Lifetime access.

Learn on the go.
Desktop, iOS and Android.

Get rewarded.
Certificate of completion.

Curriculum

Section 1: Guia didactica Curso Marketing Online para Hoteles by IAA
7 pages

esta es la guía de cómo se establece el curso

02:41

Descubre la razón y origen de la creación de este curso para entender porqué te benificiará a ti.

Section 2: Tema 1 - Bases del marketing online - TEXTOS + VIDEOS + AUDIOS
24 pages

Primer tema al completo en formato texto con imágenes ilustrativas para resolver los principios básicos del Marketing. Se tratan los siguientes temas:

  • Preguntas básicas
  • Palabras clave
  • SEO, SEM
  • ¿Quién se encarga de esto?
  • La comunicación
  • Innovación

03:01

Toda formación debe partir de un previo conocimiento básico de lo que se va a tratar, es por eso que se abordarán asuntos prácticos para entender el marketing actual en el entorno del turismo.

Hacerse preguntas y analizar con los ojos abiertos y observar las tendencias del mercado nos ayudarán a entender cómo aplicar nuestro propio marketing digital.

  • ¿Qué ven cuando me buscan?
  • ¿Me encuentran fácilmente?
  • ¿Ofrezco información o vendo?
  • ¿Qué tengo y cómo lo uso?
03:16

Aqui se trata el tema de PALABRAS CLAVE un punto muy importante en toda acción de marketing.

04:00

Es vital el conocimiento del SEO y SEM para tus campañas de marketing, porque es lo que te va a posicionar, tanto de la forma gratuita (SEO) como en la modalidad de pago (SEM)

03:21

Es fundamental saber repartir responsabilidades y ver el perfil de la persona idonea a la cual delegar esta funció

Vas a descubrir el perfil de la persona que pueda gestionar este departamento de marketing online, gestionando la presencia online, las redes sociales, la difusión, y la reputación online.

La comunicación y entendimiento entre departamentos como comercial y revenue manager con el area de marketing es fundamental y gracias a este apartado entenderás cómo maximizar los recursos

04:09

Establecer unas pautas de comunicación es vital, y fundamental para que no sea sólo uno el que se encargue de publicar, sino que todos conozcan la estrategia e incluso que aporten.

03:38

Está claro que en los tiempos que corren, hay que innovar, no vale con lo que hacíamos hasta ahora. La gente busca experiencias, busca sorprenderse, busca una personalización. Hay que innovar a diario. Aquí, las claves para el exito.

bases del marketing online - mkonlinehotel
03:41
Palabras clave - mkonlinehotel
05:57
SEO y SEM- mkonlinehotel
06:20
Comunicación - mkonlinehotel
09:07
Innovación - mkonlinehotel
05:09
Section 3: Tema 2: El perfil Online - TEXTOS + VIDEOS
44 pages

Es vital tener un buen PERFIL ONLINE, y para ello debemos tener claro qué queremos mostrar, dónde lo queremos mostrar y tener control sobre ello. Este tema se aborda de la siguiente manera:

  • Objetivos del perfil online
  • Los pilares de la web
  • La estructura
  • Contenidos
  • Perfiles sociales ¿donde me doy de alta?
  • Redes sociales al detalle
  • Geolocalización
02:27

La mejor forma de tener un buen perfil online, es saber qué objetivos tenemos para llegar adecuadamente a ellos

03:15

El objetivo de cualquier campaña de marketing, es captar de forma eficaz al cliente, por lo tanto, debemos aprender a conquistar al cliente:

  • Si buscan, que encuentren
  • Ofertas siempre disponibles
  • Buena gestión de comentarios
  • Publicaciones con temas de actualidad
  • Valor añadido, no sólo precio
Los pilares de la web - El perfil online
03:15
04:11

Es vital conocer dónde y cómo darse de alta para generar una buena imagen de marca. Antes de los contenidos, hay que tener en cuenta cómo rellenar correctamente el perfíl publico en todas partes.

02:38

Descubrir Google en cuanto a todos los perfiles que nos propone y conocer la razón por la que es importante tenerlos activos y debidamente complimentados.

02:42

Descubre Facebook al completo, desde cómo debe usarse a todas las opciones que hay para sacarle el mayor rendimiento

02:36

Sácale el mayor partido a Twitter conociendo cada detalle de esta red social que cada vez tiene más seguidores

03:52

Hay que saber que el blog es una herramienta muy util, pero a la vez hay que saber su cual cual es su uso.

Section 4: Tema 3: Marketing Online Eficaz - Textos + Videos
26 pages

Los fundamentos para el marketing eficaz

1. K.P.I.

2. D.A.F.O.

3. R.O.I. / R.O.E.

4. Google Analytics

5. AdWords

6. Facebook Statistics

7. Otros indicadores

8. Newsletter

9. Cuándo actuar

10. DO / DON´T

11. QUIZ

16 pages

Imágenes de contenidos como ejemplo para entender qué tipo de información muestra cada plataforma y como analizarlo.

  • Adwords
  • Analytics
  • Facebook
01:36

Una campaña de marketing debe ser eficaz y por lo tanto debemos de prestar atención a conceptos básicos como:

  • A quien me dirijo
  • Como me dirijo
  • Donde lo expongo
  • Cuando lo comparto
Entender la importancia del marketing de contenidos es fundamental.
01:36

Los indicadores (K.P.I.= Key Perform Indicators) son los te van a ayudar a identificar qué se ha hecho bien o qué necesita arreglares.

Conocerlos te ayudará a "no ir a ciegas"

03:16

DAFO son las Debilidades Amenzas, Fortalezas y Oportunidades de tu negocio, y haciendo un analisis realista, podrá mejorar mucho tu empresa.

01:59

Vital para cualquier acción es conocer el ROI, que es el retorno de la inversión. Pero también el ROE que es el interés que tiene cada publicación, más allá de la inversión económica.

Ahora sabrás si eres efectivo en tus acciones.

03:57

La herramienta más completa del mercado para medir todo en tu web. Gracias a ella podrás orientar tus acciones. En este curso desubrirás los puntos clave.

06:52

La formula de pagar para publicitarse en Google, tiene unas características que bien utilizadas pueden dar un gran impulso a tu empresa turística. Ver qué influye y cómo hacer un buen uso de la publicidad es vital para utilizar tu dinero.

03:27

Muchos usan Facebook para publicar sin saber la herramienta tan potente que tiene para anlizar con sus estadísticas cada una de tus publicaciones. Te ayudará a saber cuando publicar (hora y día), saber qué reacciones tienes e incluso compararte con otros.

06:05

Newsletter o boletin informativo viene a ser un evío por e-mail de noticias que se envian a clientes que dan su consentimiento para recibir dicha información. Se aprovecha para compartir novedades, o incluso alguna exclusividad y sobre todo para compartir directamente ofertas o asuntos relevantes que animen a mantener el interés sobre tu establecimiento después de la visita al hotel y puedan tenerte en cuenta para la próxima ocasión o incluso para que te recomienden a otros.

01:18

Existen varias opciones gratuitas que permiten todo tipo de mediciones para analizar y poder seguir mejorando las acciones de marketing online, y la clave está en encontrar la mejor para ti.

03:49

No se trata de una super imagen y el mejor texto, se triunfa cuando además se acierta el día y hora de la publicación. Pero, tampoco tendrías el 100% porque saber el canal en el cual hacerlo y deferenciar uno de otro es vital para el exito.

Section 5: Tema 4: Posicionamiento y visibilidad / Textos + Videos
20 pages

El posicionamiento es la clave para que te encuentren y diferenciarte de tu competencia. No es sólo el precio más barato, sino mucha información bien puesta para que los buscadores te encuentre a tí y el cliente sea capaz de ver tu información antes que la de otros.

Los contenidos de calidad juegan un papel fundamental, así como una buena estructura web.

01:29

Saber como funciona el posicionamiento te permitirá optimizar los recursos que ya tienes y mejorar muchos puestos para culaquier busqueda que tenga relación con tu hotel

06:52

Ahora vas a descubrir esas pequeñas cosas que te harán grandes cambios en tu visibildad online, mejorando tu posicionamiento.

09:37

La reputación online es lo aspecto más importante para la toma de decisiones de tus futuros clientes. En este apartado del curso descubrirás cómo gestionarlo adecuadamente y conseguir subir tu puntuación.

07:35

Toda campaña de marketing online tiene unos puntos clave para conseguir que sea efectiva. No es sólo un resumen del curso, porque ahora entenderás mucho mejor la relación tan importante de encajar todas las piezas en el orden adecuado.

Students Who Viewed This Course Also Viewed

  • Loading
  • Loading
  • Loading

Instructor Biography

Iñaki Armada Armada Alonso, Director del e-learning Marketing Online para Hoteles

Este e-learning está desarrollado desde la experiencia y puesta en marcha de los conocimientos tecnicos aprendidos con la formación continua en los últimos años en diversos curos online, webinarios, seminarios además de la formación universitaria y el interes de estar al día aplicando ultimos metodos en el marketing online.
La experiencia en este campo viene de la puesta en práctica en cadenas internacionales y hoteles independientes lo que cubre puntos de vista y necesidades diversas.


Sin duda, un punto fuerte de mi experiencia es la suma de las responsabilidades asumidas como la motivación y formación de personal, la supervisión de calidad en los distintos departamentos para que todo ello se exponga para el uso y disfrute del cliente. Mi visión del marketing en la formación y mi afan de escuchar, comunicar, observar hace que pueda transmitir la tecnica de forma sencilla y sobretodo con un objetivo claro y práctico.

Paises en los que he trabajado en hoteles: Andorra, Inglaterra, España (Madrid y Bilbao)
Cadenas hoteleras para los que he trabajado: IHG categoria Holiday Inn Express(Madrid, Bilbao), Rafael Hoteles(Madrid), High Tech Hotels(Madrid), Sir Christopher Wrens (UK), Hotel Font d´Argent(AND), Best Western(Bilbao).

Atentamente,

Iñaki Armada Alonso

Ready to start learning?
Take This Course