مدخل الى الجودة Introduction to Quality Management

مدخل مختصر الى عالم الجودة
5.0 (27 ratings) Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a
course's star rating by considering a number of different factors
such as the number of ratings, the age of ratings, and the
likelihood of fraudulent ratings.
265 students enrolled
Free
Start Learning Now
  • Lectures 29
  • Length 3 hours
  • Skill Level Intermediate Level
  • Languages Arabic
  • Includes Lifetime access
    30 day money back guarantee!
    Available on iOS and Android
    Certificate of Completion
Wishlisted Wishlist

How taking a course works

Discover

Find online courses made by experts from around the world.

Learn

Take your courses with you and learn anywhere, anytime.

Master

Learn and practice real-world skills and achieve your goals.

About This Course

Published 5/2016 Arabic

Course Description

دورة مدخل الى الجودة تهدف الى عرض مفاهيم وأدوات الجودة الأساسية بطريقة سهلة وميسرة، تتكون هذه الدورة من أربعة أجزاء أساسية هي : أساسيات ومبادئ ، روّاد الجودة ، مناهج التحسين ، والجودة داخل المنظمة تطبيقات عملية. هذه الدورة موجهة الى ،  مدراء الدوائر والأقسام والموظفين في القطاعات الادارية والفنية وخريجي الهندسة والعلوم والإدارة وجميع المهتمين بمجال الجودة. يتوقع من المتدرب بعد أتمام الدورة : التعرف على أدوات الجودة الأساسية ، القدرة على التفرقة بين عناصر الجودة ومناهجها المختلفة ، فهم علاقة الجودة مع القطاعات والدوائر والاقسام الاخرى داخل المنظمة، التعرف على طرق كتابة تقارير الجودة وطرق الرد عليها ، فهم الغرض من شروط ومعايير الايزو 9001، التعرف على أشهر الخبراء في العالم الذين أسسوا لمفاهيم الجودة

What are the requirements?

  • الرغبة في تعلم مبادئ الجودة
  • جهاز حاسوب

What am I going to get from this course?

  • تعريف الجودة وفهم معنى أبعادها وادراك أهميتها في المنظمة
  • الوعي بكيفة تطور الجودة خلال المائة عام الماضية
  • التعرف على أشهر روّاد الجودة واسهاماتهم
  • التعرف على تكاليف الجودة الظاهرة والمخفية
  • التعرف على أهم منهجيات التحسين مثل كايزن والتاءات الخمس وكانبان وبوكي يوكي وغيرها
  • فهم معنى المقاييس العالمية وأنواعها وأعدادها وأسباب الحصول عليها وأكثر دول العالم تطبيقاً لها وكذلك الدول العربية
  • التعرف على أنواع التقارير الخاصة بدائرة الجودة داخل المنظمة
  • القدرة على فهم تقارير الجودة وفهم طريقة الرد عليها
  • التعرف على أهم المنظمات العالمية في مجال الجودة
  • التعرف على أهم شهادات الاعتماد المطلوبة في سوق العمل

What is the target audience?

  • مدراء الدوائر ورؤساء الأقسام والمشرفين الاداريين
  • المهندسين وخريجي الادارة والعلوم
  • المهتمين بالجودة على اختلاف تخصصاتهم

What you get with this course?

Not for you? No problem.
30 day money back guarantee.

Forever yours.
Lifetime access.

Learn on the go.
Desktop, iOS and Android.

Get rewarded.
Certificate of completion.

Curriculum

Section 1: مقدمة
تفضل بتقديم نفسك
01:45
تعريف بالمدرب
Article
Section 2: أساسيات ومبادئ
Article

يفضل قراءة هذه التعريفات قبل البدء بالدورة

03:29

تجيب هذه المحاضرة على الأسئلة التالية:

ما هي الجودة؟

هل يوجد تعريف واحد للجودة

ما هي وجهات نظر رواد الجودة الأوائل في تعريف الجودة؟

ما أكثر تعريفات الجودة شهرة؟


05:03

تشرح هذه المحاضرة الجذور الأساسية للجودة وكيف بدأت وما هي الظروف التي ساعدت على نشوءها

Article

مختصر تاريخي بالسنوات يبين المراحل التي مرّت بها الجودة عبر المائة عام الماضية

05:01

شرح للمبادئ الاربعة للمعرفة العميقة أو

(Profound Knowledge)

 التي جاء بها إدوارد ديمنج

11:13

أنواع تكاليف الجودة مع أمثلة على كل نوع

التكاليف الظاهرة مع الأمثلة

التكاليف المخفية مع الأمثلة

08:52

أبعاد الجودة الثمانية التي اقترحها د.جارفن

مع الأمثلة عليها

Article

النقاط الاربعة عشر التي وضعها ادوارد ديمنج لتتميز بها المنظمة

02:45

تبين هذه المحاضرة سلسلة الخطوات التي تظهر تأثير تحسين الجودة وتطويرها على حياة الناس من خلال فلسفة د. ادوارد ديمنج في هذا المجال

Section 3: روّاد الجودة
05:36

محاضرة مختصرة عن حياة د. إدوارد ديمنج واسهاماته  وفلسفاته في مجال الجودة

04:46

محاضرة مختصرة عن حياة جوزيف جوران واسهاماته  وفلسفاته في مجال الجودة

03:04

محاضرة مختصرة عن حياة كاورو إيشيكاوا واسهاماته  وفلسفاته في مجال الجودة

04:06

محاضرة مختصرة عن حياة فيليب كروسبي واسهاماته  وفلسفاته في مجال الجودة

05:44

محاضرة مختصرة عن حياة جينيشي تاجوتشي  واسهاماته  وفلسفاته في مجال الجودة

Section 4: مناهج تحسين الجودة
11:15

ما هي الـ

Lean Management

ما هي العمليات غير الضرورية؟

الفرق بين طرق التحسين التقليدية والادارة الرشيقة

فوائد تطبيق الإدارة الرشيقة


14:10

المنظمة العالمية المسؤولة عن اصدار المواصفات القياسية
ما هي عائلة الايزو 9000؟

ما هي مبادئ الجودة من وجهة نظر الايزو؟

أسباب سعي المنظمات للحصول على الايزو

عدد شهادات الايزو التي تم اصدارها في العالم حتى الآن

عدد المواصفات القياسية العالمية التي تم اصدارها حتى الآن

أكثر 10 دول في العالم حصولاً على الايزو

ترتيب الدول العربية في الحصول على شهادات الايزو


09:51

تعريف الكايزن
فكرة الكايزن

مبادئ الكايزن

أمثلة تطبيقة

10:01

ما هي التاءات الخمسة؟

أين ولدت الفكرة؟

ماهي فوائد التطبيق؟

أساب عدم التطبيق لدى بعض المنظمات


08:11

ما هو التصميم من أجل الجودة؟ ولماذا؟

ما هي مراحل حياة المنتج التي يمر بها من بداية الفكرة حتى التخلص منه؟

ما هي العوامل التي تحكم عملية التصميم مع الأمثلة؟

19:29

؟ FMEA  ما هي

ما هو الغرض من عملية التحليل؟

ما هي عناصر الخطر المصاحب لأي منج أو عملية؟

FMEA أنواع الـ 

؟   RPN  كيف نحسب 

 FMEA  فوائد 

نبذة تاريخة حول تطور هذا الاسلوب

أمثلة تطبيقية

مصادر جمع المعلومات

فريق العمل والمشاركون في الصياغة

 FMEA  الأدوات الاخرى التي يحتاجها


05:22

؟Kanban ما هو نظام

؟  Kanban ما هو الهدف من تطبيق نظام  

ماهي المراقبة البصرية؟

أمثلة تطبيقية

بوكا يوكي
07:28
Section 5: تطبيقات عملية
10:14

متطلبات تطبيق نظام الجودة

أهم فوائد التطبيق

أسباب فشل أنظمة الجودة

13:56

ما هي عملية التدقيق

أهمية فهم تقارير الجودة

أنواع تقارير تدقيق الجودة وكيفية الرد عليها

أمثلة عملية

Section 6: محاضرة إضافية
09:18

ما هي الدورات التي تحتاجها

ما هي افضل الطرق لفهم الجودة بالشكل الصحيح

ما هي شهادات الاعتماد المناسبة لي

ما هي أفضل المنظمات العالمية في مجال إدارة الجودة

Article

شرائح العرض كاملة

Section 7: في الختام
كلمة أخيرة
01:10

Students Who Viewed This Course Also Viewed

  • Loading
  • Loading
  • Loading

Instructor Biography

Radwan Al Jbour, Senior Quality Engineer

Radwan Al Jbour is a senior Quality Engineer, and a Project Chair of ASQ LMC in Abu Dhabi,  he has a Master degree of Business Administration (MBA), and bachelor degree of Telecommunication Engineering. Radwan has 15 years of experience in Aviation industry, in both sides military and civilian, he has spent  last 8 years working in Quality, including Quality Control (QC), Quality Assurance (QA) , Quality Management System (QMS), Auditing, Lean Management, six sigma and Quality Training. Radwan is working in one of the world biggest organizations in military maintenance repair and overhaul, he established and built (with others) a Quality Management System for a fleet of 60 Aircrafts from scratch.

Beside Quality, Radwan has an extensive experience of aircraft maintenance, avionics systems, and technical training, he is a Certified Quality Auditor from ASQ, and Certified Lean Six Sigma Green Belt LSSGB from (bsi). He is also a member of American Society for Quality (ASQ) and Saudi Quality Council (SQC).

Apart from the above, Radwan has kept a keen interest in Strategic thinking, strategic planning and enjoy reading history books, he wrote a book about Quality Management in Arabic called "Quality Management, from basics to Excellence 100 Q&A "

Ready to start learning?
Start Learning Now