Habilidades Comunicativas (Guía Completa)

Desarrolla tus competencias y aprende a hablar en público con eficacia, a liderar grupos humanos y a negociar con éxito.
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  • Lectures 91
  • Length 11 hours
  • Skill Level All Levels
  • Languages Spanish
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About This Course

Published 4/2015 Spanish

Course Description

¡Bienvenidos!

Ya está aquí la adaptación en formato videocurso de uno de los cursos más exitosos de los últimos años. Impartido en varias universidades españolas y con más de 500 alumnos que ya lo han cursado, el presente curso de "Habilidades comunicativas" es uno de los referentes educativos dentro del sector.

Ofrecemos aquí el curso completo, con casi 100 clases de contenido teórico, divididas en 8 módulos de aprendizaje y casi 10 horas de contenido en formato vídeo de alta definición. Además, presentamos un total de 11 actividades prácticas para poner en práctica lo aprendido durante las clases e incluímos más de 20 enlaces externos para completar el aprendizaje a través de entretenidos vídeos de ejemplo, extraídos de películas y series actuales, anuncios de televisión, intervenciones de personajes públicos, sketchs humorísticos... y un largo etcétera.

¡En definitiva, presentamos un curso basado en el principio de que otra manera de enseñar es posible!

Con este curso el alumno aprenderá a hablar en público de forma eficaz, a liderar grupos humanos de forma productiva y exitosa, a sacar el máximo beneficio de los procesos negociadores que emprenda, a extraer todo el potencial de una buena argumentación, a persuadir con el lenguaje...

Aprenderemos todos los secretos y técnicas que nos ofrece la comunicación verbal y no verbal. Y estudiaremos juntos las ventajas de convertirnos en personas asertivas, con una mejor autoestima personal, mayor confianza en nosotros mismos y más conscientes de nuestro potencial comunicador.


Un recorrido completo de aprendizaje de las habilidades comunicativas

Este curso incluye toda la materia de estudio de la serie de cursos dedicados a mejorar nuestras habilidades comunicativas, tanto en el entorno profesional como en el personal. La serie completa la componen:

  1. - Hablar en público de forma eficaz
  2. - Técnicas de liderazgo: aprende a ser un buen líder
  3. - Habilidades de negociación y persuasión
  4. - Habilidades comunicativas (CURSO COMPLETO Hablar en público + Liderazgo + Negociación y persuasión + Comunicación no verbal)
Todos los cursos están disponibles en esta plataforma. Si estás interesado en cursar uno o varios de ellos, contacta conmigo para ofrecerte una promoción.


What are the requirements?

  • No se precisa ningún conocimiento previo, tan sólo ganar de aprender y mejorar nuestras habilidades comunicativas

What am I going to get from this course?

  • Mejorar nuestras habilidades comunicativas tanto en el entorno profesional como en el personal
  • Aumentar la autoestima y la confianza en nosotros mismos
  • Hablar en público con eficacia y solvencia
  • Liderar grupos humanos aumentando la productividad y eficacia de los mismos, y mejorando las relaciones personales entre los miembros del grupo (tanto grupos laborales como grupos de nuestra vida personal)
  • Obtener el mayor beneficio de los procesos de negociación que emprendamos
  • Lograr mayor nivel de persuasión con nuestra forma de comunicar
  • Argumentar con eficacia
  • Aplicar todo el potencial que nos ofrece conocer los secretos de la comunicación no verbal
  • Mejorar la comunicación verbal, adecuándola correctamente al entorno en que nos encontremos
  • Convertirnos en personas más asertivas y, por tanto, más seguras y más felices con nosotros mismas

What is the target audience?

  • Este curso es perfecto para todas las personas que necesiten mejorar sus habilidades comunicativas, tanto si desean aplicarlas en su entorno profesional o privado
  • Personas que tienen que realizar intervenciones en público (reuniones de trabajo, presentaciones...)
  • Personas que tienen que liderar grupos de trabajo o afrontar cualquier tipo de negociación (laboral o de ámbito personal)

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Curriculum

04:29

¡Bienvenidos al curso "Habilidades comunicativas (Curso completo)"!

En esta clase os presento qué vamos a aprender en este curso y cómo lo vamos a aprender, además de daros otras informaciones de interés sobre el curso.

Article

Antes de comenzar con la materia del curso propiamente dicha, te invito a ver el vídeo cuyo enlace he dejado en el material extra de esta clase.

Se trata de un vídeo grabado en 2006 en el marco de las conferencias organizadas por TED. El ponente, Sir Ken Robinson, es una de las mayores autoridades a nivel mundial en el tema de la educación y la creatividad. Aunque resulte un tema a priori alejado de la materia de este curso, recomiendo verlo con atención y reflexionar sobre sus ideas principales. En próximas lecciones extraeremos alguna aportación interesante que nos servirá en este curso.

04:16

Introducción acerca de porqué es interante y útil actualmente formarnos para mejorar nuestras habilidades comunicativas.

Section 1: Definiendo la comunicación
4 pages

El término comunicación lo utilizamos muy frecuentemente, pero... ¿nos hemos parado alguna vez a intentar definirlo? En esta clase proponemos una actividad para hacerlo.

16:31

En esta clase vamos a empezar a clarificar qué entendermos por comunicación y qué no. Estableceremos las primeras premisas que nos ayudarán a conseguirlo.

05:12

Siguiendo con nuestro camino para comprender mejor qué es la comunicación, en esta clase veremos los distintos tipos de comunicación que existen atendiendo a diferentes criterios.

06:40

Nos introducimos con esta clase en los tres estilos fundamentales de comunicación: la comunicación inhibida o pasiva, la comunicación agresiva y la comunicación asertiva. Como veremos más adelante, esta distinción va a marcar el camino de la primera parte del curso.

04:29

En esta clase veremos que las personas podemos reaccionar de forma diferente ante una situación de conflicto, y analizaremos que cada una de ellas provocará en los demás y en nosotros mismos consecuencias muy distintas.

03:31

En esta clase veremos las ventajas de comportarnos de forma asertiva en nuestras relaciones con los demás. Con ello, daremos pie a desarrolar en profundidad este estilo de comunicación en el módulo siguiente.

4 pages

Con esta actividad vamos a poner en práctica lo aprendido durante las últimas clases, invitándonos a proponer respuestas de estilo inhibido, agresivo y asertivo ante una serie de situaciones dadas.

Autoevaluación Bloque Comunicación
7 questions
Section 2: La comunicación asertiva
6 pages

¿Qué es la comunicación asertiva? ¿Qué es la asertividad? Comenzamos con esta clase a definir una forma de comunicarnos con los demás que hará crecer nuestra autoestima y nuestra confianza en nosotros mismos, además de permitirnos establecer unas mejores relaciones con otras personas.

08:30

La primera de las herramientas de la asertividad que vamos a aprender es la de los Mensajes YO, con la que conseguiremos plantear y defender nuestras opiniones y sentimientos de manera asertiva.

07:56

En esta clase aprenderemos algo tan sencillo a primera vista (pero tan complicado en muchas ocasiones) como decir NO.

07:50

Poner en práctica la asertividad puede no resultar sencillo en muchas ocasiones. En esta clase prensentamos una primera tanda de técnicas que nos ayudarán a conseguirlo.

07:52

Segunda batería de técnicas para poner en práctica la asertividad.

08:53

Hacer o recibir una crítica puede ser un momento con muchas posibilidades de derivar en un conflicto con otra persona. En esta clase aprenderemos cómo hacer y cómo recibir una crítica de forma asertiva.

06:11

Hacer o recibir un halago, y pedir un favor o que nos lo pidan también son momentos en los que la asertividad puede ayudarnos mucho. Vamos a aprender cómo.

06:29

La asertividad es, como estamos viendo, el estilo comunicativo más adecuado en las relaciones interpersonales. Sin embargo, existen dificultades que deberemos conocer para aprender cómo superarlas.

07:12

En la clase anterior hemos visto algunas de las dificultades que nos podemos encontrar para ser asertividad en nuestras relaciones con los demás. En esta clase vamos a ver algunas más.

06:08

Una vez vistas las barreras de la comunicación que nos podemos encontrar para ser asertivos, llega el momento de ver técnicas para superar esas barreras. La primera que vamos a aprender es la escucha activa.

06:35

Segunda de las técnicas para superar las barreras y lograr ser asertivos: el feedback efectivo.

08:03

Tercera de las técnicas para superar las barreras y lograr ser asertivos: construir empatía.

6 pages
En esta actividad vamos a identificar situaciones que nos producen tensión o que son conflictivas para nosotros en nuestra vida cotidiana, para a continuación buscarles soluciones en línea con lo que hemos aprendido durante este módulo.
Autoevaluación Bloque Asertividad
16 questions
Section 3: La comunicación no verbal
05:46

Presentación del módulo y primera actividad del mismo, en la que vamos a empezar a descubrir la importancia de la comunicación no verbal en la comunicación.

11:36

Resolveremos la actividad planteada en la clase anterior y daremos las primeras claves para aprender la importancia real que la comunicación no verbal tiene en la comunicación interpersonal.

03:37

En esta clase vamos a comenzar el recorrido que vamos a seguir durante las siguientes clases por los elementos más importantes de la comunicación no verbal. De momento, aprenderemos todas las ciencias que estudian distintos aspectos de la comunicación no verbal.

09:46

Nuestra cara es una de nuestras principales armas para enviar mensajes no verbales a nuestros interlocutores. En esta clase vamos a aprender algunas de sus claves.

05:34

Se dice que la mirada es el espejo del alma, y en esta clase vamos a aprender la importancia real que nuestra mirada y nuestros ojos tienen en la comunicación no verbal.

08:45

Nuestra voz tiene una gran relevancia para la comunicación no verbal, y no nos estamos refiriendo aquí a las palabras que emitimos al hablar, si no a cómo las emitimos.

10:41

Los gestos que hacemos con nuestras manos dicen también mucho de nosotros. En esta clase vamos a aprender qué significan nuestros movimientos con las manos y qué clase de mensajes transmitimos a través de ellas.

08:05

Concluímos este ciclo de clases con dos elementos también de importancia en la comunicación no verbal: la postura de nuestro cuerpo y la ropa que vestimos.

04:58

En esta clase vamos a aprender qué es y qué estudia la proxemia.

6 pages

Antes de seguir adelante con el módulo vamos a realizar un pequeño resumen de lo visto hasta ahora. Aprenderemos también algunos trucos muy útiles.

08:10

Después de todo lo que hemos aprendido en el módulo, es muy probable que nos preguntemos si (conociendo todo lo que sabemos ahora) es posible fingir gracias a nuestra comunicación no verbal. En esta clase vamos a dar respuesta a esta pregunta y aprenderemos nuevos aspectos de la comunicación no verbal de gran interés.

13 pages

El rostro, la mirada, las manos, nuestra ropa... hemos visto ya muchos elementos con los que comunicamos no verbalmente. Sin embargo, todavía nos queda uno muy imporante y que conviene que aprendamos: los colores y su significado.

13:01

En línea con lo que aprendimos en la clase anterior, vamos a analizar ahora la importancia que el uso de un color u otro tiene a través del análisis de los colores de algunos logos de marcas muy conocidas. Si en la publicidad dan tanta importancia al color, esto nos hará ver la dimensión real de la importancia de los colores.

Autoevaluación Bloque Comunicación No verbal
21 questions
Section 4: Liderazgo
4 pages

Comenzamos el bloque destinado a aprender acerca del liderazgo, y lo hacemos con una actividad para empezar a buscar las características que todo buen líder debe tener.

04:50
Primeras reflexiones acerca de los rasgos y cualidades de un buen líder, así como de los elementos que interactúan en torno a un líder.
09:54

La figura del líder ha sido estudiada a lo largo de los años por su importancia y relevancia en todo grupo humano. En esta clase vamos a aprender más sobre ello y a ver cómo se la ha caracterizado por varios estudiosos de relieve.

1 page
Un líder y un gestor no es lo mismo, aunque a veces tienda a confundirse ambas figuras. En esta clase vamos a establecer sus diferencias.
07:42
Uno de los modelos de liderazgo más importante es el propuesto por Kurt Lewin. En esta clase vamos a aprenderlo.
10:13

El segundo de los modelos de liderazgo que vamos a aprender es el llamado Modelo Contemporáneo. Vamos a ver su relación con el anterior modelo y a aprender los rasgos clave de los estilos de liderazgo que propone este modelo.

07:23
El tercer y último modelo de liderazgo que vamos a aprender es el de los Estilos X e Y. Con ello vamos a tener ya muy clara una vista detallada de los principales estilos de liderazgo que pueden existir y que podemos aplicar.
05:50
En las clases anteriores hemos aprendido los diferentes estilos de liderazgo que existen y entre los que podemos escoger para aplicar en nuestro liderazgo. En esta clase vamos a aprender cuáles son las distintas reacciones que podemos esperar de las personas que dirigimos, en función del estilo de liderazgo que apliquemos.
06:16
El estilo de liderazgo que apliquemos va a influir de forma determinante con la productividad de nuestro grupo. En esta clase vamos a aprender cómo.
07:03
Cerramos el módulo dedicado al estudio del liderazgo y la figura del líder con la que muy seguramente sea la pregunta que más nos hacemos todos: ¿cuál es, por tanto, el mejor estilo de liderazgo?
Autoevaluación Bloque Liderazgo
13 questions
Section 5: La comunicación verbal
4 pages
Comenzamos el recorrido de este bloque definiendo bien qué es la comunicación verbal y la distinción entre la comunicación oral y la comunicación escrita.
15:20
Es fundamental usar adecuadamente el lenguaje para que nuestra comunicación verbal resulta eficaz. En esta clase aprenderemos los principales aspectos a tener en cuenta para lograrlo.
05:17

En el uso del lenguaje existe a menudo un buen número de problemas y errores que deberemos evitar. En esta clase vamos a aprender una primera tanda de ellos.

05:26
Segunda parte de los problemas y errores más frecuentes en el uso de lenguaje.
1 page
Una vez que hemos aprendido cómo usar adecuadamente el lenguaje verbal y qué errores debemos evitar cometer, vamos a practicar lo aprendido analizando varias intervenciones. En ellas, vamos a ver a cuatro personas haciendo cada una de ellas un uso del lenguaje muy diferente.
4 pages
Una vez que hemos aprendido ya cómo utilizar de forma adecuada nuestra comunicación verbal, vamos a centrarnos a partir de ahora en sacar el máximo rendimiento a nuestra comunicación oral. En esta clase empezaremos a aprender sus rasgos más importantes.
05:49

En esta clase vamos a categorizar y ordenar las principales formas de comunicación oral, de forma que podamos comprender mejor dónde se ubican las aquéllas que empleamos con más frecuencia y que son las que vamos a estudiar en profundidad en las siguientes clases: el diálogo, la entrevista y la reunión.

05:49
Vamos a aprender las ideas más importantes a tener en cuenta de la que con toda seguridad es la forma de comunicación oral más usada por todos nosotros: el diálogo.
2 pages
Cómo usemos nuestra comunicación oral va a depender también del entorno en que nos encontremos. En esta actividad vamos a trabajar eso: cómo adecuar nuestro lenguaje al contexto.
10:39
Es importante aprender a manejarse de forma eficaz en una entrevista. En esta clase vamos a aprender las claves de esta forma de comunicación oral. (1ª parte)
10:01
Es importante aprender a manejarse de forma eficaz en una entrevista. En esta clase vamos a aprender las claves de esta forma de comunicación oral. (2ª parte)
08:57
La última de las formas de comunicación oral que vamos a aprender, pero no por ello menos importante: la reunión. Una situación en que la que nos vamos a encontrar con frecuencia en nuestro entorno laboral, aunque lo que aprendamos también nos será útil para reuniones en otros ámbitos.
Autoevaluación Bloque Comunicación Verbal
12 questions
Section 6: Argumentación y persuasión
08:25
Ofreceremos una descripción de argumentación y veremos los distintos elementos que componen toda exposición argumentativa
1 page
Ejemplo práctico de exposición argumentativa, extraído de la obra "Juan de Mairena", de Antonio Machado
11:11
Presentaremos los diferentes tipos de argumentación que podemos utilizar, así como las distintas técnicas que tenemos a nuestra disposición (racionales, de hecho y de autoridad)
13:52

Haremos un repaso de las principales ideas clave sobre la persuasión, fijándonos en sus tipos principales y en diferentes elementos que debemos tener en cuenta para que nuestra persuasión tenga más posibilidades de ser exitosa.

Autoevaluación Bloque Argumentación y Persuasión
9 questions
Section 7: Habilidades de negociación
07:34

La mejor manera de comenzar a aprender algo es estableciendo desde el inicio sus principales rasgos y características. Eso es lo que vamos a hacer en esta clase.

2 pages

Todo buen negociador tiene que tener o desarrollar unas habilidades concretas. Vamos a aprenderlas en esta clase.

08:01

En función de cuáles sean nuestros intereses con la otra parte de la negociación, podremos escoger entre cuatro estilos diferentes de negociación. Vamos a aprenderlos y analizarlos en profundidad en esta clase.

05:27

Además de los estilos que aprendimos en la clase anterior, existen dos tipos de estrategias bien definidas. Escogeremos una u otra en función de nuestros objetivos e intereses.

05:56

En función de la estrategia que adoptemos en la negociación, podremos aplicar tres tipos de tácticas distintas. Vamos a aprenderlas en esta clase.

04:54

Una vez que hemos aprendido los diferentes recursos entre los que podemos elegir para afrontar una negociación, empezamos ahora con las fases o etapas de la misma. La primera de ellas es la preparación de la negociación. Vamos a aprender cómo debemos afrontarla para aumentar nuestras posibilidades de éxito posterior.

06:30

Llegamos a las fases durante el proceso negociador. En esta clase vamos a ver la primera de ellas: la fase de inicio.

07:12
Llegamos a las fases durante el proceso negociador. En esta clase vamos a ver la segunda de ellas: la fase de propuestas.
09:02

Llegamos a las fases durante el proceso negociador. En esta clase vamos a ver la tercera de ellas: la fase de concesiones.

05:19

Llegamos a las fases durante el proceso negociador. En esta clase vamos a ver la cuarta y última de ellas: la fase de cierre.

Autoevaluación Bloque Negociación
14 questions
Section 8: Hablar en público
12:27

Para hablar en público de forma eficaz existen muchas ténicas, consejos y trucos que iremos viendo durante el módulo. Sin embargo, existe antes una clave fundamental. En esta clase la aprenderemos.

21:48

Los nervios cuando tenemos que hablar en público es probablemente uno de los puntos que más nos preocupan a todos. En esta clase aprenderemos las claves para controlarlos.

1 page

Conocernos mejor y preparnos de forma adecuada sin duda nos acercará más al éxito en nuestra intervención. En esta clase vamos a aprender ambas cosas.

04:53

Toda buena intervención en público debe tener muy claros qué objetivos persigue. En esta clase trateremos este tema.

06:54
La audiencia ante la que nos enfrentamos cuando hablamos en público también tiene unas claves que conviene conocer y comprender. En esta clase veremos la primera parte de este tema.
11:53

La audiencia ante la que nos enfrentamos cuando hablamos en público también tiene unas claves que conviene conocer y comprender. En esta clase veremos la segunda y última parte de este tema.

04:58

Una intervención en público no es sólo el momento de hablar delante de una audiencia, si no que cómo nos preparemos previamente para afrontarla va a ser determinante en que tengamos éxito.

12:29

En esta clase vamos a comprender la importancia capital de dos momentos de toda intervención en público: el inicio y el final de la misma. Aprenderemos cómo preparar y cómo desarrollar ambos.

2 pages

Como hemos visto en la clase anterior, un buen inicio es fundamental para empezar a construir una intervención en público exitosa. En esta actividad vamos a practicar este momento clave.

09:13
Una vez que hemos aprendido cómo preparar una intervención en público, y también cómo construir inicios y finales eficaces, en esta clase vamos a ver cómo desarrollar correctamente la parte central de nuestra intervención.
12:27

En esta clase vamos a aprender las claves de una comunicación verbal exitosa durante nuestra intervención en público.

10:17

En la clase anterior hemos aprendido la importancia de una correcta comunicación verbal para el éxito de nuestra intervención. Sin embargo, aún nos queda otro elemento comunicativo de tanta o más importancia: nuestra comunicación no verbal.

12:22

Segunda parte del aprendizaje de las claves de una comunicación no verbal eficaz.

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Instructor Biography

Antonio Santos, Periodista, comunicador audiovisual y diseñador web

Soy Licenciado en Periodismo y Comunicación Audiovisual por la Universidad Complutense de Madrid. Durante los últimos 15 años he trabajado en diferentes medios de comunicación (prensa y radio, fundamentalmente) y he dirigido Gabinetes de Comunicación de varias entidades.

Siempre con ganas de aprender y abrir nuevas vías profesionales, desde hace años también me dedico a la formación de profesionales en distintas áreas relacionadas con la comunicación y el diseño, llegando incluso a impartir asignaturas oficiales en la Universidad Europea de Madrid.

Actualmente trabajo como freelance periodístico y me dedico a la formación profesional en diferentes campos, entre ellos el de la creación y publicación de páginas web.

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