Melhore o desempenho de sua Empresa
4.8 (16 ratings)
Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
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Melhore o desempenho de sua Empresa

Prof. Dr. Rafael Lima
4.8 (16 ratings)
Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
60 students enrolled
Last updated 6/2016
Portuguese
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Includes:
  • 10 hours on-demand video
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • O objetivo deste curso de extensão é apresentar ao aluno as principais ferramentas de gestão da qualidade, dando exemplos e exercícios que enfatizem sua aplicabilidade. Serão abordadas as sete ferramentas básicas da qualidade (folhas de dados, diagramas de causa e efeito, fluxogramas, histogramas, diagramas de dispersão, diagramas de Pareto e cartas de controle), além de outras ferramentas comumente usadas nas empresas para promover a melhoria contínua. Ao final do curso, espera-se que os alunos estejam capacitados a realizar projetos de melhoria, usando ferramentas que favoreçam a tomada de decisões baseadas em fatos.
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Requirements
  • Nenhum pré-requisito é exigido para assistir as aulas deste curso
Description

Neste curso iremos focar e abordar os temas:

  • Métodos para gestão e melhoria da qualidade;
  • Evolução da gestão da Qualidade; 
  • Gestão da Qualidade Total; 
  • PDCA;
  • Planos de ação com o 5W2H; 
  • Folhas de verificação; 
  • Brainstorming; 
  • Diagramas de Pareto; 
  • Histogramas.
  • Ferramentas gerenciais da qualidade;
  • Fluxogramas; 
  • Diagrama da correlação; 
  • Matriz de decisão; 
  • FMEA - análise do modo e efeito de falhas; 
  • Indicadores de desempenho;
  • Controle estatístico de processo: 
  • Medidas da tendência central; 
  • Medidas de dispersão; 
  • Gráficos de controle; 
  • Capabilidade do processo.
Who is the target audience?
  • Os cursos de extensão a distância são destinados àqueles que buscam se especializar e enriquecer o currículo em um período de tempo mais curto e sem perder o interesse por uma formação de qualidade.
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20 Lectures
10:11:03
+
Iniciar aqui
20 Lectures 10:11:03

Cilo PDCA/SDCA e método MASP
30:21

Planos de ação e folhas de verificação
30:23

Brainstorming / técnica dos 5 por ques
30:47

Diagramas de causa e efeito
30:20

Diagrama de pareto
30:29

Histogramas
30:25

Usando o MS Excel para construir diagramas de pareto e histogramas
30:33

Construção de fluxogramas
30:27

Diagramas de correlação
30:43

Matriz de decisão
30:27

Uso do MS Excel paa construir diagramas de correlação e matrizes de decisão
30:32

Análise do modo e efeito de falhas
30:47

Indicadores de desempenho
30:21

Desenvolvimento de sistemas de medição desempenho (SMDs)
30:42

Variabilidade nos processos e indicadores de dispersão e centralidade
30:29

Amostragem para gráficos de controle
30:57

Cálculo dos limites de controle do gráfico X-barra/R
30:29

Índice de capabilidade do processo
30:42

Uso do MS Excel para construir gráfcos de controle e índice Cpk
30:42
About the Instructor
Universidade Estácio
4.4 Average rating
658 Reviews
2,235 Students
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Universidade Estácio

Uma das maiores organizações privadas de ensino superior do Brasil em número de alunos matriculados, a Estácio acredita na transformação da sociedade por meio da educação. Trabalhamos para que nossos alunos sejam agentes de mudança – em suas comunidades, em seu desempenho profissional e em suas famílias – e atuamos no desenvolvimento das comunidades em que estamos presentes por meio, sobretudo, da difusão do conhecimento.

A sustentabilidade está presente em todas as nossas atividades e no projeto pedagógico de todos os nossos cursos. Aliamos academia e gestão com foco na qualidade do ensino e na perenidade do negócio e consolidamos uma cultura organizacional de excelência por meio da capacitação e do reconhecimento de nosso quadro funcional. Contamos com 4.564 colaboradores administrativos e com um corpo docente de 7.719 professores. Oferecemos 86 diferentes cursos presenciais e a distância de Graduação e Graduação Tecnológica nas áreas de Ciências Exatas, Ciências Biológicas e Ciências Humanas (dados de dezembro de 2013). Oferecemos também 110 cursos de Pós-Graduação latu senso, cinco cursos de Mestrado e três cursos de Doutorado, avaliados pelo MEC/CAPES com elevados conceitos de qualidade, além de cursos livres e cursos voltados para a educação corporativa.