One to Oneで考えるコンシューマエンゲージメント

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About This Course

Published 11/2014 Japanese

Course Description

デジタルマーケティングがもたらした重要なキーワードでありながら、曖昧に使われることも多い「エンゲージメント」という概念。

コンバージョン(購買や登録)、顧客ロイヤルティといった従来の指標に加えて、今まで測定が難しかったコンシューマのさまざまな意識や態度・関係性に関わる中間指標が、デジタル技術やソーシャルメディアの進化によって「見える化」されることで、新たなマーケティングのチャンスが大きく拡大しました。
しかし、メディア環境の変化やブランドと生活者の関係性が大きく変わりつつある中、今日ではむしろ、ブランドの方がいかにコンシューマの生活やコミュニティにエンゲージするか、といった発想の転換が必要になりつつあります。
セッションでは、ブランドが生活者一人ひとりとつながる時代の「エンゲージメント」の在り方について、最新のブランド事例や経験の共有とともに、独自の「デジタル・コンシューマ・エンゲージメント調査」による新事実も紹介しながら、アップデートな議論を行っていく予定です。
「エンゲージメント」の本質的な意味は? どのようなブランドにとっての価値をもたらし、どのように投資対効果を評価すべきか?
マスプロダクトブランドとして、どのように一人ひとりの顧客とブランド・エンゲージメントを作っていくべきなのか? 成功や失敗事例などから学ぶべきことは。
デジタル技術やマーケティング進化が可能にした、顧客とのつながりや一人ひとりの体験創造、共創がもたらすエンゲージメント効果は?今後の戦略やチャンスをどのように考えるか。
ぜひ熱いディスカッションの行方をお楽しみください!
(Written by 小西圭介)

Moderator:

小西圭介

株式会社 電通

コンサルティング・ディレクター

Speakers:

坂井康文

サントリーホールディングス株式会社

広報部デジタルコミュニケーション開発部 部長

豊浦洋祐

日本コカ・コーラ株式会社

iMarketing統括部長

What are the requirements?

  • ウェブマーケティングについての基礎知識

What am I going to get from this course?

  • 「エンゲージメント」の本質的な意味や、 ブランドにとってどのような価値をもたらし、どのように投資対効果を評価していくべきかが学べます
  • 顧客とのつながりや一人ひとりの体験創造、共創がもたらすエンゲージメント効果が学べます

What is the target audience?

  • ECサイトを運用されてる方
  • 広告代理店の方
  • ECサイトの広告運用代行をされてる方
  • ウェブサイト運用をされてる方

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Curriculum

Section 1: One to Oneで考えるコンシューマエンゲージメント
Introduction・自己紹介
07:23
コカ・コーラの事例からの示唆
07:44
Suntoryの事例紹介とディスカッション始まり
07:37
コカ・コーラのディスカッション続き
07:12
ブランドとソーシャルメディア
08:52
質問ディスカッション
07:51
Q. (FBの)プラットフォーム方針変更で、 エンゲージメント戦略はどう変わったか?
05:41

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Instructor Biography

elearnersとは?

elearnersは社会人のための、映像学習サービスです。

日本の「学ぶ」をもっと身近にし、あなたの夢や目標の達成・成長の手助けとなる場所を目指しています。

―スキマ時間に学べる工夫―

集中力が続くよう、1つのレクチャーは~15分程度と短めに設定。パソコン・スマートフォン・タブレット端末に対応しているため、インターネットにつながってさえいれば、家ではもちろん、通勤中や外出時のちょっとした空き時間を使って勉強できます。

だから、忙しい社会人でもスキマ時間を利用して学び続けられます。

―現場で活躍中のプロから学ぶ授業―

各テーマにおいて「本質」を学ぶことを重視しています。現役で活躍中のプロを講師に迎え、最新のトレンドはもちろんのこと、本当に役立つことを具体的な事例と共に学ぶことができます。ただノウハウを知るのではなく体系的に学ぶので、授業を受けた後には自分で応用して実践することが可能です!

elearnersだけではなく、Udemyでも映像を購入し、学習することができます。

例えば、こんな授業を見ることができます。

元ファンドマネージャーが教える経済の流れと連想力

「経済」というと、とっつきにくいと思う人が多いのですが、私たちはみな「経済」という活動に参加しています。なぜなら「経済」は個人、企業、政府の3つの主体で成り立っているからです。グローバルに戦ってきたファンドマネージャーを講師に迎え、3年後の日本や世界を読む力と、連想力・想像力を身につける授業です。

甘くない利用規約

弁護士法人リーガルアクシス代表弁護士 立石量彦氏の法律の授業です。ウェブサービスを運営する上で必要な「利用規約」「コピペじゃダメなの?」「自社に有利にすればいいんじゃないの?」「どうやって作るの?」

法律のプロフェッショナルが「利用規約」を解説!!ウェブサービスの運営・運営志望の方、ウェブ担当者必見です!

グローバルクラウドソーシング活用で高品質・低コスト化

日本にいながら、必要なときに必要な人材を世界中から選んで採用するというビジネスの新しいモデルが今、非常に注目を集めています。

世界最大級のクラウドソーシングサイトoDesk別ウインドウで開くでは既に290万人にも及ぶ世界中のオンラインワーカーが仕事をしていると言われ、いよいよ仕事の国境がなくなる時代が来ようとしています。

そのoDeskを実際に利用してテープ起こしや秘書業務などの単純作業からデザイン、ウェブ制作など一定のスキルが求められる作業を高品質かつ日本と比べるとはるかに安いコストで依頼し、ご自身はご自身にしかできない業務に集中するという超効率的な方法で仕事をされている大塚氏を講師に迎え、海外のリソースをどのような場面で活用するべきか、またoDeskを使って判明した海外の仕事事情などリアルな情報やノウハウを伝えていただきます。

elearnersは、hitomedia, inc.のサービスです

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