Diagnostic marketing et commercial pour vendre plus et vite

Apprendre les bases pour vendre vos produits ou services
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  • Lectures 23
  • Length 1 hour
  • Skill Level All Levels
  • Languages French
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About This Course

Published 3/2016 French

Course Description

  1. Chapitre I Introduction et généralité
  2. Le chapitre II est réservé à la définition du diagnostic marketing et commercial.
  3. Le chapitre III vous présente l’importance du diagnostic .
  4. Au chapitre IV, vous découvrirez pourquoi effectuer le diagnostic de votre relation client dans la phase de conquête client.
  5. Puisqu’il est tout aussi important de connaitre les avantages et les bénéfices que vous tirerez de votre diagnostic, ceci est abordé au chapitre V.
  6. Et enfin, le chapitre VI tant attendu, vous présente les trois méthodes.
  • La méthode 1 est celle que nous utilisons en session de formation ou accompagnement. Si vous voulez l’utiliser, alors contactez-nous.
  • La méthode 2 peut être utilisée seul. Mais tout dépend de vos connaissances en la matière.
  • La méthode 3 peut-être utilisée mais attention. Vous devez avoir utilisé la méthode 1 préalablement, ou la méthode 2 avec un professionnel.

What are the requirements?

  • Identifier un seul produit ou service à commercialiser
  • Choisir un seul produit à commercialiser
  • Connaître le marché, secteur d'activité du produit ou service choisi

What am I going to get from this course?

  • Comprendre ce qu'est le diagnostic marketing et commercial (diagnostic relation client)
  • Comprendre l'importance du diagnostic et à quel moment s'en servire
  • Comprendre trois différentes formes de diagnostics
  • Apprendre à exécuter ces diagnostics

What is the target audience?

  • Entrepreneurs, Commerciaux, Chefs d’entreprise

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Curriculum

Section 1: Commencez ici
07:04

L'introduction ici vous présente le diagnostic marketing et commercial encore appelé diagnostic relation client.

03:27

Découvrez le contenu détaillé de la formation sur le diagnostic marketing et commercial ou diagnostic relation client

Article

Les généralités présentent toutes les notions nécessaires avant d'aborder le diagnostic marketing et commercial.

03:36
Réponse à la question: qu'est-ce que le diagnostic marketing et commercial - relation client ?
02:21

Le diagnostic marketing et commercial est important. Pour quelle raison? voir la réponse ici.

03:12

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devez effectuer votre diagnostic marketing et commercial.

Avantages et bénéfices que vous tirerez de votre diagnostic relation client
04:33
Synthèse sur la généralité du diagnostic marketing et commercial
02:12
Section 2: Les trois différentes méthodes de diagnostics
Article

Trois méthodes complémentaires pour effectuer votre diagnostic marketing et commercial.

Section 3: Méthode 1 - Diagnostic marketing et commercial - Relation client
Article

Votre diagnostic marketing et commercial doit porter sur un seul produit ou service. Tant qu'à faire, il vaut mieux bien choisir celui-ci. Ici vous trouverez de l'aide pour effectuer ce choix, avant de commencer.

03:32

Accès au diagnostic produit ou service. Téléchargez la ressource pour effectuer votre diagnostic produit/ services

02:20

Accès au diagnostic client. Téléchargez la ressource pour effectuer votre diagnostic client

03:02

Accès au diagnostic du prix. Téléchargez la ressource pour effectuer votre diagnostic du prix.

02:07
Accès au diagnostic de la communication de votre produit ou service. Téléchargez la ressource pour effectuer votre diagnostic de la communication.
01:54

Accès au diagnostic de la relation client. Téléchargez la ressource pour effectuer votre diagnostic de la relation client.

03:25
Accès au diagnostic du potentiel de développement de votre activité. Téléchargez la ressource pour effectuer votre diagnostic du potentiel.
Article

Faites la synthèse de votre diagnostic marketing et commercial

Section 4: Méthode 2 - Diagnostic par l'analyse SWOT
05:33

Analyse SWOT

Article

Faites votre analyse SWOT

Pratique : Analyse de votre SWOT
Article
Section 5: Méthode 3 - Diagnostic par la méthodes PCEO
04:06

Méthode élaborée par DAVPRO pour un diagnostic simple, pour novice.

Pratique méthode 3 - PCEO
Article
Section 6: Synthèse et conclusion
Article

Synthèse et conclusion sur la formation sur votre diagnostic marketing et commercial.

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Instructor Biography

Marketing et relation client Adolphine da-Silva, Consultant marketing et relation client à Udemy

Adolphine da-Silva, directrice de DAVPRO, ma mission et ma passion sont d’aider les entreprises à augmenter la satisfaction et la fidélité de leurs clients, tout en augmentant leur performance financière et en consolidant leur position concurrentielle.

Mon équipe et moi mettons à votre disposition des formations pratiques, qui vous aideront à développer votre activité commerciale sereinement.

La préoccupation première de tout dirigeant est bel et bien comment trouver des clients et vendre plus. Comme vous le savez déjà, tout cela dépend de plusieurs paramètres tels que : une bonne définition de sa cible, de la prestation à offrir, de la manière dont le produit ou le service va être présenté...

Comment ne plus en faire une préoccupation majeur mais une activité normale, tout en développant sereinement votre activité. C’est ce que da-Silva Adolphine vous propose !

Elle est consultante formatrice spécialisée dans la relation client et créatrice de DAVPRO.

Son parcours professionnel lui a permis de se rendre compte des difficultés des entreprises dans la chaîne commerciale, ainsi que tous les moyens et énergie dépensée pour développer les chiffres d’affaires. C’est pourquoi elle a créé DAVPRO pour faire bénéficier son expérience acquis à la fois dans les grandes et moyennes entreprises et dans les services marketing, directions commerciale et administration des ventes. Elle met à disposition des dirigeants d’entreprise, entrepreneurs et responsables commerciaux sa passion pour la relation client, afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs commerciaux plus facilement. Elle l’exprime cette passion à travers le conseil, l’accompagnement et la formation. Elle est prête à vous aider aussi, faites un tour sur le site DAVPRO.

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