Curso de excelência no atendimento ao cliente
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Curso de excelência no atendimento ao cliente

Aprenda a levar o atendimento ao nível de encantamento do cliente.
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Created by MyEdu Cursos
Last updated 8/2017
Portuguese
Current price: $10 Original price: $20 Discount: 50% off
5 hours left at this price!
30-Day Money-Back Guarantee
Includes:
  • 1 hour on-demand video
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • Você vai aprender quais são os estágios de atendimento, como o cliente toma decisões;
  • Piramide de Maslow, Necessidades dos clientes e como levar o atendimento para o nível de excelência.
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Requirements
  • Nenhum pré-requisito além de acesso a internet.
Description

O curso online de excelência no atendimento ao cliente tem como objetivo melhorar o nível de atendimento das empresas, levando-as para o nível de encantamento do cliente.

Neste curso, inteiramente em vídeo aulas, vamos abordar técnicas e relembrar conceitos que fazem as pessoas terem percepções maiores do que as suas expectativas, gerando assim um encantamento pela marca, produto ou serviço.

O curso é indicado para pessoas e empresas de qualquer ramo de atividade, que atenda clientes e precise melhorar o seu nível de atendimento, não bastando um bom atendimento, mas indo para o nível de excelência.

O curso possui 50 minutos de vídeo aulas e certificado digital de 04 horas. O certificado digital será enviado pela Myedu cursos após a conclusão do curso. 

Who is the target audience?
  • Pessoas em busca de empregabilidade, empreendedores e pessoas que buscam levar o atendimento ao cliente a um próximo nível.
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Curso Completo
11 Lectures 50:30

O que é atender o cliente? Parte 1
03:55

O que é atender o cliente? Parte 2
02:37

Como o cliente decide?
05:08

Niveis de necessidade do cliente
04:03


Pare e pense
01:47

6 pecados no atendimento
07:10

Como tratar os clientes
05:59

Competências necessárias
06:27

Fim do treinamento
02:04
About the Instructor
MyEdu Cursos
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Empresa de cursos

A MyEdu Cursos é uma iniciativa de educação online, com a experiência de diversos professores em áreas como informática, administração, vendas, design e entre outros. Todos os cursos são em vídeo aulas explicativas, que buscam explorar de forma prática assuntos novos para estudantes e empreendedores. Os cursos são gratuitos, o aluno paga apenas uma taxa de R$60 para a emissão do certificado.