Aprende a ser Community Manager
4.5 (31 ratings)
Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
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Aprende a ser Community Manager

Aprende a gestionar correctamente comunidades en entornos digitales
4.5 (31 ratings)
Instead of using a simple lifetime average, Udemy calculates a course's star rating by considering a number of different factors such as the number of ratings, the age of ratings, and the likelihood of fraudulent ratings.
173 students enrolled
Created by Juan Jose Ramos
Last updated 4/2017
Spanish
Current price: $10 Original price: $40 Discount: 75% off
1 day left at this price!
30-Day Money-Back Guarantee
Includes:
  • 4 hours on-demand video
  • 5 Articles
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
What Will I Learn?
  • Conocer las mejores prácticas en el desempeño de las tareas de Community Management
  • Dominar las principales herramientas para publicar y programar contenido en las redes sociales
  • Conocer las principales aplicaciones para la gestión de comunidades en los canales sociales
  • Integrar las diferentes herramientas con los diversos canales sociales
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Requirements
  • Conexión a Internet
  • Navegador
Description

Actualmente, con o sin ti, la conversación ya se está produciendo en la web social. A ti te corresponde decidir si quieres participar. Es en este nuevo y cambiante escenario donde surge la fundamental figura del Community Manager, elresponsable de comunidad encargado de gestionar las comunicaciones e interacciones que allí se producen y que actúa además como nexo de unión entre la empresa y el cliente.

Con este vídeocurso online práctico completamente en vídeo aprenderás a gestionar y manejar con éxito comunidades virtuales, a dominar las principales herramientas de gestión y monitorización, a automatizar tareas, a distribuir y programar contenido, a identificar usuarios influyentes, medir resultados y a identificar indicadores de desempeño para medir el impacto de nuestras acciones.

Aprende con este curso en vídeo a ser Community Manager, la profesión con mayor proyección en la actualidad. Consigue tu certificación al completar el curso.

Curso exclusivo para esta plataforma.

Who is the target audience?
  • Marketers
  • Empresas
  • Autónomos
  • Social Media Managers
  • Aspirantes a Community Managers
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Bienvenida / Funciones y misión del CM / Buenas prácticas
7 Lectures 39:38

¿Qué es un Community Manager? ¿Cuáles son sus funciones?

Preview 06:34

Clasificación de los canales sociales.

Tipos de redes sociales
01:50

Veamos lo que distingue a los buenos Community Managers de los malos Community Managers.

Buenas prácticas del Community Manager
12:12

Cómo detectar influencers que puedan ayudarnos en nuestras estrategias de marketing digital.

Cómo detectar influencers
06:34

Errores que todo CM debe evitar.

Errores frecuentes en el Community Management
00:47

Veamos ejemplos prácticos reales de lo que nunca tenemos que hacer como Community Managers,

Casos prácticos: Grandes errores de Community Managers
10:32

Cómo tratar con los trolls
01:09
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Generación y curación de contenido
5 Lectures 33:03

Buenas prácticas y pautas de actuación en la generación de contenido.

Generación de contenido
13:05

Scoop nos permite descubrir y curar contenido, además de promocionar los nuestros.

Curación de contenidos con Scoop.it
06:03

Guardando y distribuyendo contenido con Hootlet.

Hootlet
02:31

Curación de contenido mediante la aplicación 'Pulse'.

Aplicación Pulse
05:02

Cómo obtener imágenes libres de derechos para generar contenidos y usar en tus blogs y redes sociales.

Cómo conseguir imágenes gratis y legales
06:22
+
Distribución y programación de contenido / Herramientas de gestión
10 Lectures 59:05

Tutorial de Bitly

Tutorial Bitly
02:09

Conozcamos la herramienta acortadora de URL de Google.

Acortador de Google
02:31

Tutorial completo de TweetDeck

Tutorial de TweetDeck
05:20

Completo tutorial de la herramienta HootSuite.

Tutorial completo de HootSuite
07:57

Veamos como integrar HootSuite con WordPress.

Integración de HootSuite con WordPress
04:32

Cómo programar publicaciones con HootSuite.

Programación automatizada con HootSuite
03:32


Tutorial de la aplicación Buffer.

Programación con Buffer
06:02

Tutorial de la herramienta IFTTT. Veamos como automatizar tareas.

Automatización con IFTTT
05:01

Veamos cómo puede la aplicación Evernote ahorrarnos tiempo en nuestro día a día como Community Managers.

Productividad en Internet con Evernote
17:36
+
Monitorización web
8 Lectures 52:12

Monitorización web de nuestro nombre o marca. Utilización de Google Alerts, BlogPulse, TweetBeep, Bitácoras y otras plataformas.

Herramientas de monitorización web: Alertas de Google
03:31

Monitorización de la web social mediante Twitter, TweetDeck, SociaMention y otras plataformas.

Herramientas de monitorización web (segunda parte)
05:00

Herramientas para monitorización de foros de discusión.

Herramientas de monitorización web (tercera parte): Foros de discusión
03:29

Herramientas de monitorización web (cuarta parte): Monitoriza la blogosfera
02:51

Tutorial completo de la herramienta de monitorización Mention.

Herramienta Mention (Tutorial completo)
14:32

Tutorial completo de la herramienta de monitorización Alerti.

Preview 12:51

Seguimiento y descubrimiento de contenido mediante RSS.

Monitorización mediante RSS
07:01

Monitorización de imágenes
02:57
+
Gestión de la reputación online
4 Lectures 27:07

¿Qué es la reputación online?

Reputación Online: Concepto e introducción
07:32

Cómo gestionar adecuadamente crisis de reputación online

Gestión de crisis de reputación online
08:08

Cómo monitorizar el sentimiento hacia tu marca en las redes sociales.

Monitoriza tu reputación y sentimiento en las redes sociales
05:03

Cómo solicitar a Google la retirada legal de contenido web.

Cómo solicitar a Google la retirada de contenido
06:24
+
Medición de resultados
6 Lectures 38:14

¿Qué son los indicadores de rendimiento o KPI?

Indicadores claves de rendimiento
06:58

Analíticas sociales y medición del rendimiento.

Analíticas sociales
04:22

Tutorial 'Social Analytic' de Google Analytics.

Social Analytics (primera parte)
05:37

Tutorial 'Social Analytic' de Google Analytics (Segunda parte).

Social Analytics (Segunda parte)
05:32

Conoce cuantas veces ha sido compartido tu contenido en las redes sociales.

SharedCount
01:11

Analíticas en redes sociales con Metricool
14:34
+
Recursos adicionales y despedida
3 Lectures 01:25

Plantillas para tu trabajo diario como Community Manager.

Plantillas para facilitar nuestro trabajo como Community Managers
00:25

Recursos formativos online de interés.

Recursos adicionales
00:22

Gracias por vuestra atención y seguimos en los foros de Udemy.

Despedida del curso
00:37
About the Instructor
Juan Jose Ramos
3.9 Average rating
169 Reviews
1,147 Students
12 Courses
Online Marketing Expert

Juanjo Ramos es psicólogo, escritor y experto en marketing online. Es el editor del blog Consultor SEO y el autor de los librosFacebook para empresas, Google + para empresas, E-Commerce 2.0. y Cómo ser un buen Community Manager, entre muchos otros. Ha diseñado varios cursos exclusivos especializados enposicionamiento en buscadores y Marketing de Social Media. En la actualidad también colabora en diversos medios digitales.