Aprende a ser Community Manager

Aprende a gestionar correctamente comunidades en entornos digitales
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96 students enrolled
$25
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  • Lectures 40
  • Contents Video: 3.5 hours
    Other: 4 mins
  • Skill Level All Levels
  • Languages Spanish
  • Includes Lifetime access
    30 day money back guarantee!
    Available on iOS and Android
    Certificate of Completion
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About This Course

Published 11/2014 Spanish

Course Description

Actualmente, con o sin ti, la conversación ya se está produciendo en la web social. A ti te corresponde decidir si quieres participar. Es en este nuevo y cambiante escenario donde surge la fundamental figura del Community Manager, elresponsable de comunidad encargado de gestionar las comunicaciones e interacciones que allí se producen y que actúa además como nexo de unión entre la empresa y el cliente.

Con este vídeocurso online práctico completamente en vídeo aprenderás a gestionar y manejar con éxito comunidades virtuales, a dominar las principales herramientas de gestión y monitorización, a automatizar tareas, a distribuir y programar contenido, a identificar usuarios influyentes, medir resultados y a identificar indicadores de desempeño para medir el impacto de nuestras acciones.

Aprende con este curso en vídeo a ser Community Manager, la profesión con mayor proyección en la actualidad. Consigue tu certificación al completar el curso.

What are the requirements?

  • Conexión a Internet
  • Navegador

What am I going to get from this course?

  • Conocer las mejores prácticas en el desempeño de las tareas de Community Management
  • Dominar las principales herramientas para publicar y programar contenido en las redes sociales
  • Conocer las principales aplicaciones para la gestión de comunidades en los canales sociales
  • Integrar las diferentes herramientas con los diversos canales sociales

What is the target audience?

  • Marketers
  • Empresas
  • Autónomos
  • Social Media Managers
  • Aspirantes a Community Managers

What you get with this course?

Not for you? No problem.
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Forever yours.
Lifetime access.

Learn on the go.
Desktop, iOS and Android.

Get rewarded.
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Curriculum

Section 1: Bienvenida / Funciones y misión del CM / Buenas prácticas
06:34

¿Qué es un Community Manager? ¿Cuáles son sus funciones?

Article

Clasificación de los canales sociales.

12:12

Veamos lo que distingue a los buenos Community Managers de los malos Community Managers.

06:34

Cómo detectar influencers que puedan ayudarnos en nuestras estrategias de marketing digital.

Article

Errores que todo CM debe evitar.

Cómo tratar con los trolls
Article
Section 2: Generación y curación de contenido
13:05

Buenas prácticas y pautas de actuación en la generación de contenido.

06:03

Scoop nos permite descubrir y curar contenido, además de promocionar los nuestros.

02:31

Guardando y distribuyendo contenido con Hootlet.

05:02

Curación de contenido mediante la aplicación 'Pulse'.

06:22

Cómo obtener imágenes libres de derechos para generar contenidos y usar en tus blogs y redes sociales.

Section 3: Distribución y programación de contenido / Herramientas de gestión
02:09

Tutorial de Bitly

02:31

Conozcamos la herramienta acortadora de URL de Google.

05:20

Tutorial completo de TweetDeck

07:57

Completo tutorial de la herramienta HootSuite.

04:32

Veamos como integrar HootSuite con WordPress.

03:32

Cómo programar publicaciones con HootSuite.

Plugins para HootSuite
Preview
04:25
06:02

Tutorial de la aplicación Buffer.

05:01

Tutorial de la herramienta IFTTT. Veamos como automatizar tareas.

17:36

Veamos cómo puede la aplicación Evernote ahorrarnos tiempo en nuestro día a día como Community Managers.

Section 4: Monitorización web
03:31

Monitorización web de nuestro nombre o marca. Utilización de Google Alerts, BlogPulse, TweetBeep, Bitácoras y otras plataformas.

05:00

Monitorización de la web social mediante Twitter, TweetDeck, SociaMention y otras plataformas.

03:29

Herramientas para monitorización de foros de discusión.

Herramientas de monitorización web (cuarta parte): Monitoriza la blogosfera
02:51
14:32

Tutorial completo de la herramienta de monitorización Mention.

12:51

Tutorial completo de la herramienta de monitorización Alerti.

07:01

Seguimiento y descubrimiento de contenido mediante RSS.

Monitorización de imágenes
02:57
Section 5: Gestión de la reputación online
07:32

¿Qué es la reputación online?

08:08

Cómo gestionar adecuadamente crisis de reputación online

05:03

Cómo monitorizar el sentimiento hacia tu marca en las redes sociales.

06:24

Cómo solicitar a Google la retirada legal de contenido web.

Section 6: Medición de resultados
06:58

¿Qué son los indicadores de rendimiento o KPI?

04:22

Analíticas sociales y medición del rendimiento.

05:37

Tutorial 'Social Analytic' de Google Analytics.

05:32

Tutorial 'Social Analytic' de Google Analytics (Segunda parte).

Section 7: Recursos adicionales y despedida
Article

Plantillas para tu trabajo diario como Community Manager.

Article

Recursos formativos online de interés.

00:37

Gracias por vuestra atención y seguimos en los foros de Udemy.

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Instructor Biography

Juan Jose Ramos, Online Marketing Expert

Juanjo Ramos es psicólogo, escritor y experto en marketing online. Es el editor del blog Consultor SEO y el autor de los librosFacebook para empresas, Google + para empresas, E-Commerce 2.0. y Cómo ser un buen Community Manager, entre muchos otros. Ha diseñado varios cursos exclusivos especializados enposicionamiento en buscadores y Marketing de Social Media. En la actualidad también colabora en diversos medios digitales.

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