ZOOM을 활용한 비대면 상담스킬

코로나 시대가 지나도 이제 고객들은 대면으로 누군가를 만나서 이야기 하는 것을 어려워 할수 있습니다.

그렇다면 어떻게 고객과의 면담을 만들어 낼 수 있을까요? 바로 비대면 상담입니다.

ZOOM의 기능을 이해한다면 여러분도 전문가 수준의 비대면 상담을 이끌어 낼 수 있습니다.

뿐만 아니라 직원들 간의 비대면 회의나 면담도 진행할 수 있습니다.

비대면 상담? 어렵지 않습니다. 지금부터 강의를 들으시며 차근차근 따라해 보세요.

여러분도 ZOOM활용을 통해 고객에게 신뢰를 주는 전문가가 될 수 있습니다.

[학습목차]

1. ZOOM 핵심기능 사용법 ① 가입, 설치, 로그인

2. ZOOM 핵심기능 사용법 ② 비디오, 배경 및 필터,회의설정

3. ZOOM 핵심기능 사용법 ③ 소리 및 비디오설정

4. ZOOM 미팅을 위한 사전 안내가이드

5. 온라인 상담 에티켓 및 소통방법

Even after the Corona era has passed, customers may find it difficult to meet and talk with someone face-to-face. So, how can you create an interview with a customer? It is a non-face-to-face consultation. If you understand the functions of ZOOM, you too can lead to professional-level non-face-to-face consultations.

You can also conduct non-face-to-face meetings or interviews between employees.

Non-face-to-face counseling? It's not difficult. From now on, listen to the lecture and follow it step by step. Even a young child can become an expert who gives trust to customers through the use of ZOOM.

[Table of Contents]

1. How to use ZOOM core functions ① Sign up, install, log in

2. How to use ZOOM's core functions ② Video, background, filter, and meeting settings

3. How to use ZOOM's core functions ③ Sound and video settings

4. Advance guide for ZOOM meeting

5. Online consultation etiquette and communication method