
Te explico el mapa mental del curso la idea es que sepas el orden y que no te pierdas en el modulo y lección en el avance de tu aprendizaje.
Estadísticas importantes : Las empresas que tardan más de 5 días en responder mensajes evidencian pérdidas en sus ventas, mas datos importantes en la clase.
Cuando llegan muchos mensajes de WhatsApp! Es imposible atenderlos al mismo tiempo.
En el 2.009 salio whatsapp Messenger, en el 2.018 whatsapp business y la joya de la corona whatsapp api!
QUE SE PUEDE HACER CON WHATSAPP API, UN CONCESIONARIO DE COCHES ELÉCTRICO (EJEMPLO):
✅ Tienes 10 vendedores , cada vendedor tiene un número de whatsapp diferente, puedes tener un solo número para todos los vendedores y visualizar todas las conversaciones en una plataforma.
✅ Lanzamos una campaña promocionando un coche eléctrico en alguna red social y te llegan 50 conversaciones de whatsapp al tiempo, puedes contestar todas las conversaciones al tiempo, distribuirlas entre los diferentes vendedores , hacer un filtro y crear una preventa.
✅ Llegaron a WhatsApp 2.000 personas interesadas en un coche eléctrico, de ellas 500 están interesadas en comprar un renault zeo, tienes un descuento especial del 10% , les puede enviar un mensaje masivo por whatsapp a todos los prospectos interesados en este modelo.
QUÉ ES WHATSAPP BUSINESS API
Es más que una aplicación: es un sistema que permite que whatsapp se “Hable” con otras herramientas, con el fin de automatizar algunas tareas.
QUE SE PUEDE HACER CON WHATSAPP API
Automatizar las preguntas frecuentes.
Conocer el estado de cada negocio de los vendedores.
Manejar grandes volúmenes de mensajes.
Integrar con un chatbot.
Conectar whatsapp con sistemas externos
Las primeras 1.000 conversaciones son gratuitas.
Todas las conversaciones se miden en sesiones de 24 horas.
Una conversación se cobra cuando el negocio inicia o responde un mensaje del usuario.
Se paga en el país donde se conversa no desde se origina.
¿Qué es un embudo de ventas en WhatsApp?
Es un proceso pre-determinado de los pasos para convertir a una persona que llega a una whatsapp en un cliente.
Extrañamente pocas empresas lo crean, y cuando llegan a whatsapp, se les contesta cualquier cosa, hay un desorden que solo trae caos y pérdida de ventas.
La ruta de conversación la debe predeterminar la empresa, es saber que va a pasar con un cliente cuando llegue a whatsapp, que saludo le voy a dar, qué preguntas se van a realizar para a filtrar o calificarlo, como le voy a hacer seguimiento, que voy hacer para cerrar la venta.
Pero antes de profundizar en el tema veamos este video, donde contando la historia de una agencia de viajes vamos a entender de forma sencilla que es un embudo de ventas
Caso de Agencia de turismo con un crecimiento exponencial gracias a aplicar embudos de venta por whatsapp de forma practica.
Una bienvenida al chat de whatsapp calidad y con unas buenas practicas son claves para que el potencial cliente continúe en el embudo.
Una buena calificación o filtración de prospectos nos va a ahorrar dinero y tiempo.
El seguimiento es donde muchas empresas pierden el potencial cliente por no manejar unas practicas como programar una parrilla de mensajes.
Entender el Publico que vas a recibir en WhatsApp :Un error común en Whatsapp Marketing es no saber el lenguaje que se debe utilizar en las conversaciones y como consecuencia cómo personalizarlas:
La preguntas CLAVES que debes hacerte:
Edad de las personas.
Mujeres o hombres.
País e Idioma.
Tipo de lenguaje
Que esperan encontrar en whatsapp : Una ayuda rápida, una asesoría, una visita guiada.
Fomentar las conversaciones entre EMPRESA Y CLIENTE.
✅ Enviar notificaciones que fomenten respuestas del cliente, META lo que busca es motivar conversaciones.
La redacción de textos para WhatsApp es muy diferente de escribir un correo o una publicación de Instagram, Facebook.
✅Simple y corto.
✅Videos no producidos es la tendencia.
✅Emoticones con inteligencia.
✅Evitar el exceso de exclamaciones.
✅Un solo llamado a la acción.
✅Enviar los links largos que generan desconfianza.
Ahora: transmite una sensación de urgencia, algo que no puede dejarse para más tarde.
Nuevo: las novedades llaman la atención del consumidor.
Rápido: también relacionado con el sentimiento de urgencia, instiga la velocidad del consumidor. Si no es rápido, se puede perder.
Remate: ¿A quién no le gusta un buen descuento?
Beneficio: más que ofrecer un producto o servicio, tu función es resolver el problema del cliente.
La fórmula es sencilla … PREGUNTAR CON TACTO PERO CON FRANQUEZA, ahorra tiempo y dinero.
Objeciones : No son fáciles de manejar pero hay algunas claves :
Respuestas preparadas con las objeciones más comunes.
Puedes usar notas de voz con menos de 30 segundos.
Si encuentras demasiadas objeciones es pertinente una llamada.
El que hace la llamada debe ser una persona especializada en cerrar ventas.
Guía sugerida dentro de las muchas herramientas, no hay unas peores o mejores depende del tamaño de tu empresa y el tipo de producto o servicio.
Consultoría para cerrar ventas por Whatsapp, consiguiendo clientes por Facebook e Instagram.
Aumenta las ventas de tu empresa o negocio:
✅ Cerrando ventas con un Chatbot profesional para Whatsapp, embudos de venta para Whatsapp, difusiones segmentadas.
✅ Utilizando las herramientas y recursos que necesitas ahorrando mucho dinero en pruebas.
✅ Con estrategias probadas en Facebook e Instagram que SI FUNCIONAN.
✅ Con un consultor que te guía en un paso y ayuda en cualquier duda o consulta.
✅ Tienes a quien acudir en caso de dudas.
Si estas interesado, escríbeme a mi whatsapp y te explico en detalle la consultoría.
Whatsapp : 57-3174608080 o dale clic al siguiente enlaces.
https://wa.me/573174608080?text=Quiero%20una%20asesor%C3%ADa%20sobre%20whatsapp%20marketing
https://kommo-estudon.carrd.co/
Cual es el problema de whatsapp en las empresas:
Cuando llegan muchos mensajes de WhatsApp! Es imposible atenderlos al mismo tiempo.
Las empresas desgastan a su personal de ventas y servicio al cliente con tareas manuales y repetitivas.
No tienen un proceso predecible y planeado para atender a las personas que llegan a whatsapp.
Creen que automatizar whatsapp implica grandes costos e inversiones, nada mas alejado de la realidad!!.
? Como ha evolucionado Whatsapp en el tiempo :
2009 se lanza whatsapp Messenger Business, 2018 inicia whatsapp Business y en ese mismo año la joya de la CORONA, Whatsapp api, antes exclusiva de grandes corporaciones como aerolíneas y ahora disponible para los pequeños y medianos empresarios.
La api de de whatsapp te va a permitir:
Manejar grandes volúmenes de mensajes.
Integrar con un chatbot (Es un asistente virtual que envía mensajes automáticos y de forma inmediata hablar con miles de personas a la vez.
Es ideal para comunicaciones repetidas como respuestas a preguntas frecuentes, saludos, despedidas).
Conectar whatsapp con sistemas externos, por ejemplo un CRM, un sistema de reservas o tu sistema de email)
Que vas a aprender en este curso:
A crear una estrategia para escalar las ventas y la atención al cliente en tu empresa.
A entender que la clave no es la tecnología sino el EMBUDO DE VENTAS, es decir como hacer avanzar al prospecto hasta convertirse en CLIENTE.
Conocer qué herramientas tecnológicas necesitas para adquirir para optimizar las conversaciones con los usuarios y potenciar tus resultados.
Vas entender que las ventas son definitivamente producto de la confianza, esto es posible haciendo un seguimiento profesional en el canal mas usado Whatsapp
Conocer el lenguaje que se debe utilizar en las conversaciones y como consecuencia cómo personalizarlas.
Como convertir a los contactos que llegan a whatsapp en clientes.